城管局四风问题工作报告

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按照中央、省委、市委和市委的部署安排，在市委第一督导组的精心指导下，我局高度重视，迅速行动，坚持高标准、严要求、动真格，对照焦裕禄精神和“三严三实”要求，积极征求群众、服务对象、“两代表一委员”、兄弟单位、上级领导对城管局领导班子的意见建议，梳理汇总了一批城管局存在的“四风”方面的问题，现将有关情况报告如下：

一、征求意见建议的基本情况

（一）主要数据。今年3月份第二批教育实践活动开展以来，我局共征求意见建议25条，其中“四风”问题20条（形式主义5条，官僚主义6条，享受主义6条，奢靡之风3条），目前已整改到位16条。党政主要负责人“四风”方面的问题分别为21条，其他班子成员“四风”方面的问题13条。

（二）征求意见建议所采取的方法措施。一是结合三送服务工作，积极征求群众代表意见建议。由局主要领导率领全局干部职工深入三送挂点村，通过召开群众党员、老干部代表座谈会及登门拜访群众发放征求意见表的形式，认真征求群众对城管工作的意见建议，共拜访农户800余户，发放征求意见表1000余份，进一步密切了干群关系。二是结合作风建设工作，积极征求“两代表一委员”意见建议。分别登门拜访了5位人大代表和2位政协委员，主动向他们汇报了我局教育实践活动的进展情况，认真听取他们对城管工作的意见建议；同时结合建议提案办理工作，我局通过召开见面会、登门拜访、电话沟通等形式，在征求建议提案办理工作意见的同时向人大代表、政协委员征集城管工作存在的问题，并单独征求了另外5位人大代表、政协委员的意见建议，得到了他们的关心、支持。三是结合内部交流谈心，积极征求干部职工意见建议。根据第二环节“四必谈”要求，在局机关内部开展了交流谈心、认真听取了干部职工的意见建议。五是结合电话网络载体，积极征求社会大众意见建议。充分利用微博、热线电话、意见箱、邮箱等平台，开门纳谏，广泛征求服务对象、社会大众关于城管工作的意见建议，务求查找问题不给自己留情面，查找问题不到位不撤手，不断加强作风建设，提升工作实效。

二、所征求意见建议的具体表现

（一）“四风”方面的突出问题。

1、形式主义方面。

1、在干部职工的学习和培训上抓得不紧，没有明显成效；

2、在城市管理工作实际中，存在喊得多、做得少的现象；4、工作落实多靠开会布置和发文布置，经常落不到实处；

3、工作统筹性不高，与兄弟单位（如交管、城建、工商等）协作不够，在工作安排上因为人员少、头绪多，有顾此失彼的现象；

4、对形式主义危害的认识不够，班子成员存在爱面子、怕批评的问题；

5、班子成员缺乏对一线情况的了解，喜欢听汇报和坐车检查。

2、官僚主义方面。

1、班子成员与干部职工谈心交流少，对干部思想状况和基层干部生活情况了解不全面，帮助干部职工解决实际困难不多；

2、班子成员深入一线不够，与城管服务对象面对面交流少；

3、对城市管理面临的困难和问题认识不深刻，解决工作问题时理论联系实际不够；

4、个别班子成员宗旨观念不强，对待群众反映的问题态度不热情，解决不到位；

5、班子整体创先争优意识不强；

6、调动全局干部职工工作积极性方法不多，导致工作分配有轻重，个别同志有浮躁情绪。

3、享乐主义方面。

1、城市管理难题多，破解力度不够，班子攻坚克难的精神不够；

2、班子整体破解城市管理难题办法不多，面对各类矛盾时有畏难情绪；

3、缺乏新思路，习惯于用老办法、老经验解决新事务，创新精神不够；

4、工作安于现状，存在“等”和“靠”的思想；

5、班子部分成员工作标准不高，经常以“差不多”来对待工作；

6、班子成员年龄结构偏大，想事干事的热情激情退化，存在“享一享福”的思想。

4、奢靡之风方面。

1、艰苦奋斗，反对铺张浪费的思想意识不够，机关水电、办公用品有浪费现象；

2、部分班子成员经常和朋友、同事吃吃喝喝，中午喝得脸红耳赤；

3、接待外商和上级领导时有超标准接待的情况发生。

三、征求意见工作存在的不足和下步建议

（一）存在问题和不足方面。

1、征求意见的范围还有待扩大。虽然我局广开言路，主动向服务对象征求意见建议，但是也存在一定的局限性，注重征求城市管理服务对象及“三送”联系对象的意见建议，存在重点围绕自身业务范围征求意见建议，没有跳出城管工作圈子看“城管”、询“意见”、问“计策”。

2、征求意见的方法还有待创新。在征求意见上按照上级要求逐项展开，重点采用见面、座谈、电话、短信、信函等方式发放征求意见表，没有过多思考征求意见建议的新方法、新方式、新渠道，如:没有很好地利用微信、飞信、QQ、广播、电视、报纸等媒体征求群众意见建议；导致在征求意见中部分服务对象碍于情面只谈成绩不谈问题，征求意见建议不够深入、全面。

（二）下步工作打算及意见建议。

1、深化认识，明确责任。局班子领导要高度重视、带头垂范，围绕各自分管的工作，率领分管单位、业务科室人员，积极开展第二批征求意见建议活动，做到征求意见建议工作认识到位、思想统一、行动迅速、常抓不懈、责任到人、查摆深入。

2、边查边改，抓好落实。针对群众和服务对象提出的意见和建议，认真梳理，归纳分类，按工作职能进行责任分解，将责任落实到具体责任单位和责任人，逐条逐项制定整改落实措施，建立整改落实台账，能够解决的问题马上解决，一时解决不了的，定出时间表、责任状，向群众和服务对象作出承诺，做到边查边改、立行立改，确保各项问题整改落实到位。

3、突出重点，稳步推进。对服务对象所提意见建议，要聚焦“四风”问题及群众关心关注的民生问题、以服务大局、服务基层、服务群众为最高目标，及时制定整改措施，明确整改方向、步骤、时间，集中精力、集中力量、集中资源抓好重点问题的整改推进工作，切实把群众意见放在当前工作的首位抓实抓牢、解决到位。

4、建章立制，注重实效。征求意见是提升城市管理工作的有效途径、方法，但改进城管工作、让群众满意才是我们的最高追求、最终目的。为此，我们要针对前期梳理汇总的意见和问题，把解决群众反映的突出问题与完善机制有机结合起来，努力打造为民务实清廉城管队伍，为我市在赣南苏区振兴发展中率先崛起作出积极贡献。