城管局履行承诺工作报告

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今年以来，根据县委、县政府和统一部署和安排，市政管理股认真按照《关于在全县开展“百千万”内设机构测评活动的实施方案》的通知》（崇效办字〔2012〕10号）要求，紧紧围绕全局中心工作，以服务发展、服务基层、服务项目为根本要求，严格履行“公开服务承诺书”，进一步强化服务意识、提高工作效能、改进干部作风、规范行政行为，营造良好发展环境。现将工作开展情况总结如下：

一、主要做法：

1、组织学习讨论,增强服务意识。为提高干部工作作风，本股室认真组织开展了作风整治活动。整个活动分为学习动员、组织实施、考核总结三个阶段。在学习动员和组织实施过程中，大家都意识到干部作风整治活动既是一项系统性工程，又是一项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高，要坚决按照县委、县政府的统一部署，周密安排，精心组织，务求实效，保证工作有序推进。

2、落实工作责任，提高办事效率。我股室全体工作人员在工作中推行限时办结制制度，努力提高股室每一位工作人员的工作效率和服务技能，认真兑现承诺书中的所有内容。把效能建设与自身业务有机结合起来，积极转变工作作风，简化工作程序，缩短工作时限，以“高质、高效”为标准严格要求各项工作，极大的方便了广大群众，提高了办事效率。

3、认真履行服务承诺内容。一是严格执行《城管执法人员“五条禁令、十条文明用语、十条忌语”》，努力提升本股室宗旨意识和服务水平；二是及时修复城区道路、人行道等市政基础设施，畅通排水管网，确保了各类市政设施的安全；三是实行限时办结制。对提交资料齐全又符合规定条件的审批事项，实行限时办结：城市道路和桥梁架设管（杆）线审批1个工作日，城市道路挖掘审批1个工作日（小型）、5个工作日（大型）；四是及时维护城区路灯，确保路灯照明；五是市政设施维修现场做到操作规范，安全措施到位。

二、下一步打算：

作风建设是一项长期任务，今后，本股室将利用干部作风整顿活动所取得的经验，全面加强领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，形成自我教育、自我管理、自我提高的长效机制，推动各项工作有效开展。建立健全各项规章制度，用工作的实效来衡量和检验机关作风整顿活动的成果，用干部作风集中整顿活动促进我股室各项工作的开展。