交通厅管理局上半年工作总结（省）

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*年初以来，按照省委、省政府的总体要求，根据《*省交通厅政务公开实施方案（试行）》的具体部署，省交通厅运输管理局以增强工作透明度，提高服务水平为目标，进一步规范政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平，全面加强了政务公开工作，基本实现了职责权限公开、办事依据公开、办事程序公开、办事时限公开公开。

一、加强基础工作，不断推进政务公开

充分发挥政务公开领导小组作用，督促各业务处室按照职责分开，及时做好政务公开工作，进一步落实《*省交通厅运输管理局政务公开实施方案》，督促指导各处室信息员认真做好本处室业务范围内的政务公开工作，及时更新门户网站上的信息，以及解答群众提出的政策咨询问题，进一步落实了责任，推动了政务公开工作的开展。

二、加快门户网站建设，扩大政务公开覆盖范围

进一步完善了我局对外公开网站——“*省道路运输信息港”，设置了组织机构、政务公开、行业统计、法规标准、网上办事等栏目，及时向社会公布了我局机构设置、职责范围、联系方式、道路运输法律法规和政策性文件、行业安全生产措施和技术规范等信息。目前，共刊载运输信息105条，并及时向省厅、省政务公开办、省政府网站上报了我局办事依据、程序等相关法规规范。

三、进一步做好办公场所的政务公开，方便经营者的业务办理

按照省交通厅运输管理局制定的《*省道路运输行政许可公示规范》、《*省道路运输行政处罚公示规范》的要求，在省交通厅运输管理局办公场所醒目位置设立了*省交通厅运输管理局道路运输行政许可公示板（三楼）公开了省交通厅运输管理局道路运输行政许可事项名称、许可设定依据、许可条件、许可申请材料、许可程序时限和许可申请示范文本；以及*省交通厅运输管理局行政处罚公示板（二楼），公开了我局行政处罚的依据、处罚的程序以及监督办法，并在局客管处、法规处办公室内公开了各项申请表格，使直接来我局办理业务的经营者和群众能迅速了解业务办理的条件和程序以及需要提交的材料，进一步方便了经营者。

四、积极加强与新闻媒体的沟通合作，及时政务公开信息，进一步增强政务公开的深度和广度。

省交通厅运输管理局主动与*省广播电台、*省电视台、*日报、辽沈晚报、华晨商报等媒体联系，及时向社会公开法律法规和政策性文件，使广大经营者充分了解和掌握道路运输管理各项规定及相关内容。

五、认真受理政策咨询，方便群众监督

按照《*省道路运输行政执法行为电话投诉举报管理办法》和《*省道路运输经营行为电话投诉举报管理办法》的要求，省交通厅运输管理局认真受理运政执法行为和市场经济行为方面的政策咨询和投诉举报，受理运政执法行为投诉举报4件，查实处理3件；受理市场经营行为投诉举报11件，查实处理5件。同时，依托民心网和省厅网站政策咨询栏目，认真处理和答复群众反映的问题，共受理民心网投诉案件16件，查实处理14件；受理省厅政策咨询90件，按时答复率100%。

目前，省交通厅运输管理局政务公开工作正按照省厅的总体部署，积极开展，也取得了一定的效果。但也存在一些问题：1．政务公开工作涉及面较广，不仅包括具体规范性文件、法律法规等方面的公开，而且也包括具体业务处室工作动态、相关管理信息及服务信息的公开，业务量较大，但我局政务公开工作暂设在办公室，人员相对较少，无法安排专人专职负责政务公开工作，工作力度远远不够，造成部分工作滞后，影响整体工作的进展。2．由于道路运输行业点多、面广，经营主体较多，市场变化频繁，一些服务性信息如班次、车票发售情况等，收集工作的困难度较大，公布范围难以拓展到全省范围内的每条线路上，在一定程度上影响了群众的查询。

下一步工作安排

1．进一步落实工作制度，充分发挥领导小组的作用，进一步完善和建立健全政务公开的指导和监督体系，推动政务公开工作的深入开展。

2．建立健全政务公开的责任体系和考核体系，按照“谁主管谁负责”的原则，建立政务公开工作目标责任制度和考核标准、方式。

3．加快对外网站的信息更新速度，充实业务内容，进一步发挥网站的服务功能，特别是进一步加大服务性信息的公开力度，方便人民群众出行。