红色旅游资源发展模式及策略

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摘要：文章以中国共产党建立后的革命精神为基础，在实地调研、数据搜集及当地居民访谈的基础上，分析宿州市红色旅游市场需求现状。总结其所存在的发展困境，并进一步构想宿州市未来的旅游发展模式，针对相关问题提出解决对策：多角度完善景区各项基础设施建设、丰富景区旅游项目，增强游客体验感、多渠道扩大景区宣传方式，提高景区知名度、多方式加强从业人员专业培训、提高景区服务质量。

关键词：红色旅游；市场需求；发展模式

红色旅游资源不仅具有深刻的政治和历史内涵，还含有丰富的精神和文化内涵①。
2021年是中国共产党成立一百周年，红色旅游迎来重大发展机遇②。全国两会期间，红色旅游的发展成为代表、委员热议话题。宿州是皖北红色文化的重要起源地，红色资源禀赋丰富，现有国家级红色旅游资源2处，省级红色旅游景区3处。近些年来，该市红色旅游市场需求不断扩大，各方积极整合并开发红色旅游资源，写活“红色旅游”文章，使得红色旅游发展状态良好，产业链不断扩大。但目前该市产业发展单一问题凸出，本文在分析该市发展困境的基础上对宿州市未来发展模式提出几点构想，并给出建设性建议，不仅让较多游客开始感受文化魅力所在，也为当地政府提供借鉴意义。

一、宿州市红色旅游市场需求现状分析

随着人们生活水平的提高，对精神层面的需求日益增长，旅游成了人们生活中的重要组成部分。根据安徽省统计局数据，2017年宿州地区生产总值为1573.08亿元，同比增长9.10%；2018年宿市地区生产总值为1757.82亿元，同比增长8.50%。此数据显示出宿州市地区生产总值呈上升趋势，居民生活水平越来越好。另外，据宿州市统计局数据：宿州2017年国内旅游人数2252.44万人次，增长20.0%，该年旅游总收入为151.48亿元，增长25.7%。2018年国内旅游人数2613.58万人次，增长16.0%；旅游总收入为179.71亿元，增长19.0%。旅游业发展势态迅猛，旅游占据人们生活的比重也越来越大。在此背景下，近些年来安徽省宿州市红色旅游资源地客流量显著增长。据宿州新闻网消息称，2017年该市各红色旅游景区点接待游客约110万人次，而2020年虽然受新冠肺炎疫情影响，但仅中秋及国庆两个假期就接待游客共326.78万人次，同比增长15.97%。同时，筹办多场主题社教和研学活动，吸引了大量游客到来，可以看出人们对红色旅游的兴趣以及参观红色旅游经典景区的需求越来越旺盛。

二、宿州市红色旅游资源概况

（一）萧县蔡洼淮海战役红色旅游景区

2010年淮海战役红色旅游景区被纳入全国100个红色旅游经典景区之一，为安徽省爱国主义教育基地。景区核心为淮海战役总前委旧址，总占地面积约6km2。该区域主要包括：纪念馆、服务辅助区、文化展示区和休闲广场区③，位于宿州市萧县丁里镇蔡洼村，其主体建筑（杨家台子）面积900m2，原有9个院子、54间房屋，东侧是三进院，中间和西侧为二进院，共计48间。陈列馆面积有650m2，馆藏陈列着毛泽东电报手稿，总前委用品、军用地图、电台等物品。

（二）宿州市烈士陵园

园址坐落在宿州市的东北角，目的是纪念抗日民族英雄彭雪枫将军等烈士。彭雪枫纪念馆分三个展厅，东厅、中厅、西厅分别为：淮海战役纪念厅、彭雪枫同志生平业绩陈列馆、其他英勇牺牲的革命烈士事迹展厅。革命烈士纪念碑高达26.7m，基座为正方形，边长为44m，处于彭雪枫塑像和纪念馆的中间位置，上面刻有陈毅元帅题写的八个大字“革命先烈永垂不朽”。

（三）泗县江上青烈士纪念园

该园建在泗县刘圩镇江上青烈士殉难地小湾，占地200余亩。主要以江上青纪念雕像、主祭台、纪念馆、纪念墙、图腾柱、石牌坊、殉难亭、橡胶坝八大景为主。纪念馆总面积约500m2，内设陈列室、题词走廊、场景雕塑、影视厅等，陈列室陈列江上青烈士一生的图片展、地面投影互动，全息投影成像，触摸互动翻书等内容（图1）。

三、宿州市红色旅游主要发展困境

宿州市地处安徽省北部，位于长江三角洲地区，红色资源较为丰厚，但该地大部分红色旅游景点地理位置比较分散，发展较为落后，主要存在以下问题：

（一）景区设施不足，游客可进入性差

该地区红色旅游资源富饶，但景区地理位置偏僻且分散。如淮海战役景区位于该市偏僻村落，江上青烈士纪念园也位于泗县，都属于较偏远地区，只有宿州市烈士陵园交通较为便利，处于宿州市区。交通设施不够便利，阻碍了游客的进入。同时，周边的配套设施开发不足，旅客滞留时间短，未能深度挖掘和利用文化内涵，整个宿州市红色文化资源碎片化，尚未形成一条完整的红色文化路线。除交通不便之外，展馆现状亟待加强。如蔡洼淮海战役旅游景区展馆为清末民居，内部设有小型陈列展览，但展览方式相对单一，缺乏充足优秀的旅游展品。江上青烈士陵园为新徽派现代建筑，展览功能齐全，但展厅丰富性要提高。宿州市烈士陵园为现代仿古建筑，设有陈列展览，但展览形式要优化。景区位置原因，处于村庄较多，周边餐饮、住宿的环境设施、服务设施有待加强。

（二）旅游项目单一，游客体验不足

江上青烈士陵园与宿州市烈士陵园参观群体老年人居多；蔡洼淮海战役景区为全年龄阶段，中年人居多；也常有中小学生开展爱国主义教育活动。面对不同年龄阶段群体，景区传统的红色文化展示方式、展览信息获得方法已无法满足当代游客的多样化需求④。视觉冲击在游客体验感中占比极大，但景区未能充分利用现代高科技技术提升游客视觉体验。互联网及媒体宣传平台的运用也不是很充足，当地红色旅游客流量增长不显著。同时，旅游宣传不足，景区知名度低。目前宿州市大部分红色景区知名度低，来访者多为周边及当地游客。各景区红色文化传承与发扬不足，人流量较少。宣传方式单一传统，未能利用各种媒介丰富宣传方式。

（三）从业人员专业水平不高，服务质量较低

从团队实地调研过程来看，部分景区讲解员未能深入理解和把握宿州红色文化内涵，专业技术水平不高，讲解趣味性不足，缺乏与游客之间的互动和体验。某些从业人员缺少服务意识与敬业精神，这与从业人员文化程度和红色文化认同感有关，也与景区相关管理体制机制不健全有关，致使从业人员行为不够规范，工作态度一般。

四、宿州市红色旅游开发模式构想

（一）红色旅游研学模式

目前，研学旅行在经济发达的国家和地区已十分盛行，这种寄学于游、游学融合的研学旅行教学方式受到师生的欢迎，特别是中小学校师生。因此，要积极推动红色旅游与研学线路相融合，丰富宿州市红色发展模式，重点打造以淮海战役纪念馆、彭雪枫将军纪念馆为代表的独具宿州特色的修学研学红色基地，深度挖掘该地区丰富的红色文化内涵。根据不同的市场群体、研学目的，运用科技手段和多种表现形式，设计具有特色的相关研学课程和研学旅行线路，进而建设以红色教育为主题的研学旅行产品，进一步丰富旅游业态⑤。

（二）红色休闲度假模式

宿州市有着底蕴深厚的红色资源，但是其产业发展模式单一，休闲度假产品挖掘不深，过夜游客较少，旅游形象营销宣传力度不大，致使该地区红色景区较其他红色旅游地知名度较低，收入也不景气。未来可以当地独特的红色旅游资源为依托，融合本地民俗文化，以度假区、民宿为主要表现形式，·旅游经济·打造集休闲、度假及会展等为一体的多元化红色旅游发展模式，吸引客流量，加速推动当地旅游产业发展，提高经济效益和社会效益。

（三）节庆模式

在重要事件、节庆活动等时期，提前利用新媒体如抖音、微博、快手等方式全方位宣传该地区红色旅游节庆活动，为景区预热，增加游客好奇心理和求异心理，为宿州市红色旅游长久发展做铺垫。将宿州市红色旅游资源变成可视、可听、有形、有声、有色的具象事物，达到加强宿州市旅游形象传播力度的目的。适时推出春季踏青、淮海战役文化节、森林养生保健、宿州红色旅游商品创意大赛等，以此扩大景区知名度，驱动该市红色文化宣传、红色主题教育，推动当地旅游与经济迅速发展，实现红色文化与旅游节庆的完美结合。

五、宿州市红色旅游发展建议

（一）完善景区各项设施

首先是交通设施。交通不利限制了游客的来访，降低了该地区红色旅游市场需求量。可整合该地区旅游线路，在宿州火车站、主要游客集散中心和旅游服务中心设置旅游专用车站。旅游客运总站划分为旅游高速专线车辆停发区、旅游公交专线车辆停发区和旅游团体旅游车辆停发区，各个功能分区之间设立绿色游客通道，形成宿州市重要的旅游交通枢纽。这样一来，既可以提升旅游产业整体水平，增加红色旅游市场需求量，还可以带动当地经济收入。其次，应进一步搜集整理与各景区有关的历史遗物，增加各个景区展品的数量和丰富度，增添旅游标识牌、路标的数量与质量。宿州市是红色旅游市场需求量见长的旅游目的地，因此应以红色作为旅游宣传主打色，设计景区的标徽、导游图、旅游指南等，有效强化景区旅游形象对视觉的冲击力度。加强景区周边餐饮、住宿等环境设施、服务设施建设。以卫生健康、便捷为基础，适当突出当地特色，做到合理收费，市场人员应进行监督调查，并将游客监督与当地居民监督相结合，维护旅游秩序。

（二）丰富景区旅游项目，增强游客体验感

目前宿州市红色旅游景点存在体验形式单一、互动性较差等问题，而现代旅游消费需求已经过渡到互联网时代，当代少年、青年甚至中老年对网络的使用频率逐步上涨，景区传统的展览信息获得方法不再是主流，智慧旅游将会是游客的主要选择渠道。可以在传统方式上进一步合理利用新媒体技术，设置景点公众号⑥，内容涵盖详细的景区讲解视频和全景导览。或在景区设置音频、视频等，循环播放红色文化故事，增强游客对于时代的感受。疫情特殊背景的限制使得数字博物馆可以成为游客较好的便捷且多样的在线旅游体验方式，可以进行推广。在旅游产品的开发中，要将静态的旅游资源变为活化的旅游产品，产品开发应注重游客对旅游项目的参与互动诉求，让游客充分体会到文化带给游客的生动和感知。依托安徽宿州市红色旅游资源，围绕革命主题和革命伟人到访事迹，利用声、光、电等高技术手段⑦，通过欣赏如华东野战军召开动员会及誓师会等红色实景演出，开展“誓师会”体验游、“庆功会”感悟游等，打造全方位、多感官的红色文化体验旅游。克服各景区平面展示所造成的压抑感，使游客身临其境，切身感受时代气息，丰富想象感。

（三）扩大景区宣传，提高景区知名度

资源虽丰富，知名度低，依旧很难带动当地经济发展。需要采取多样的方式增加知名度，以达到旅游振兴的效果。首先，可以在市中心等地设置广告牌进行宣传。其次，深入基层，通过培训等方式向社区宣传旅游形象⑧。可以采取调查问卷的方式进行市场调查，根据社区情况了解红色旅游形象的传播程度、旅游形象推广力度，并采取相应措施，保证宿州市红色旅游形象准确、完整、快捷、有效地获取广泛的旅游市场认知。第三，对于不同的年龄层次，应该设置丰富多样的宣传方式，提高红色景区知名度。由于青少年、中年使用互联网频率较高，因此可以充分利用微博、抖音、微信公众号等平台，通过制作能够满足当代年轻人喜好与需求的视频、宣传材料，在各平台播放，吸引市场潜在需求者。可以通过报纸刊登有关该地区红色旅游资源的文章（旅游体验、旅游感悟等），通过广播、电视等媒介进行宣传与推广，做到无网不入，全面渗透，满足各个年龄段的游客需求，以此增加景区知名度。

（四）加强从业人员专业培训，提高景区服务质量

从业人员的职业素养与水准直接关系景区的名声与形象，因此提升旅游相关人员的文化素质和专业水平对该地红色旅游的发展十分重要。可以在从业人员中开展“礼貌运动”，积极倡导每位成员的敬业意识，使用正强化的方式，对优秀员工给予奖励。对于景区从事旅游服务业务的人员，开展应聘培训、上岗培训、年度培训等，提高服务人员素质。加强现有城镇居民的旅游服务意识，对居民进行阶段性培训，提升居民对游客的友好态度。强化复合型人才队伍建设，培训与引进双管齐下。聘请相关专家来宿州市红色景区现场培训，提高从业人员知识水平与理论水平，尤其是培养创新意识与能力。制定相关体制机制，约束从业人员行为规范。如《红色景区导游及讲解员行为规范》《红色景区餐宿服务人员行为规范》《红色景区管理人员行为规范》等。建立畅通的游客服务质量投诉渠道，发挥大众监管作用。将明察与暗访相结合，实现旅游服务质量监管的常态化，成立现代化监控监管信息中心，无缝隙监控监管景区秩序及游客安全，以此多方提升该地区从业人员素养与水准。

作者：杜雨 万么项杰 单位：青海民族大学旅游学院