新时期医院人力资源管理与开发

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关于“医院人力资源管理优化与革新”这一问题，多阶梯递进的管理办法，似乎是新时代背景下的新答案。从现实层面出发，我们应该明确医院人力资源管理工作与传统管理方法之间的差异，以便适应医院发展的要求，并在现代人力资源管理办法的研究中，逐步实现对资源配置、文化建设以及招聘管理制度的创新，最终配合多领域知识的研究，保障人力资源管理工作的整体收益。

一、现代人力资源管理工作的内涵

首先，我们应明确现代化人力资源管理工作，将会对医院传统人力资源管理方法带来哪些颠覆，并提供了哪些全新的帮助。其次，我们应该基于管理理念飞速升级的背景问题，探究现代化人力管理工作具有哪些值得期待的可能性，从而在招聘、继续教育以及实践管理中，确保整个工作的稳定，使之成为带动医疗事业单位发展的条件，以及做好人力资源管理工作的重要依托。最后，医院人力资源管理工作是落实各项发展要求的重要工作，更是促进区域地区医疗事业发展的一个影响因素。正因此，医院相关部门应该提高对人力资源管理工作的重视，使之成为确保医院经营发展战略落实的部分内容，并在对长、短期人才激励制度的研究中，提高管理工作的收益，确保整个管理工作的重心能够落于经济效益、发展效益之间。此外，现代化人力资源管理工作具有以下几个特点：其一，需要以人本思想为主要依托，制定出利于医院生产经营的管理策略；其二，要以心理学、人际关系学为根基，对招聘、培训以及薪酬制定工作进行探讨，从而确保人力资源管理工作的价值。

二、医院人力资源管理的特点

1.具有战略性特点。明确医院人力资源管理工作的特点是什么样的，以及其中最核心的要素是什么，更容易对医院人力资源管理工作进行创新，开发出易于管理、利于执行的工作方案。传统医院人力资源管理工作具有明显的战略性特点，一切工作都是为了提高区域地区的医疗水平，不仅要做好事务性工作，还要为薪资调整、职位晋升等工作提供意见，导致整个管理工作的战略性特点明显，且具备配合各项管理制度同步进行的优势。具体的表现为：其一，由于医院人力资源管理工作的管理覆盖度更高，且具有决策性、战略性特点，将影响到医院的实际运营；其二，医院人力资源管理工作的收益很高，能够凭借奖惩制度、人才招聘计划，发挥出整个工作的战略性、全局性特点。其三，人力资源管理工作能够对不同员工的在岗状态进行比较统一且清晰的定义，是衡量工作优劣的一项标准。2.具有综合性特点。从人力资源管理工作的内容层面出发，可以很好地发现此项工作的综合性特点。第一，人力资源管理工作会对考评、奖惩以及薪资制定工作提供量化指标，可为其他管理决策的制定提供更具体、更实际的材料支撑。第二，此项工作还涉及培训、交流以及工作纠纷等事务性问题，更多是从人力资源管理工作中，确保医院内部员工的社会关系稳定，从而发挥出此项管理工作的最大效能。同时，医院人力资源管理工作的内容，应该由技术人员和管理人员共建，只有从对技术人员的情况调查，逐步转变为对人员培训、技术开发等工作内容，才能确保人力资源管理工作的综合性，增加人力资源管理工作的深度和广度。由此可见，分析医院人力资源管理工作的事务性、非事务性特点，更易于了解此项工作的综合性特征。3.具有创新性特点。了解到人力资源管理工作的深度和广度后，我们可以发现人力资源管理工作应该从属于医院发展经营的本身，不应该因为某一问题而转变管理工作的重心，导致管理活动的职能丢失，降低整个工作的实际收益。为此，我们需要从以下几个层面出发，对医院人力资源管理工作的创新性特点进行分析，以了解人力资源管理工作中的基本体系，发挥出整个工作的影响效果。其一，需要对人力资源管理的组织机制进行创新，在新时期背景下，配合数字技术、移动终端技术等，逐步取代传统工作流程内的方法，建立起利于执行的组织机制；其二，要在管理政策的制定中，进行工作创新，这是因为人力资源管理工作需要平衡事务性以及非事务性问题的关系，必须制定有效的管理政策予以其保障；其三，要做好人力资源管理工作，必须提高奖惩制度的适用性，需要协调患者、医师的意见，这样就衍生出了一个新问题，需要对内部资源的分配进行创新，从而发挥出激励作用。

三、人力资源管理开发的意义

1.是实现医院跨越式发展的基本条件。基于对医院人力资源管理工作的三个特点认知，可将人力资源管理创新的意义分为两个大方向。一是提高患者受到的服务体验，比如通过相关医疗人才队伍的建设，关注到医疗水平发展相关的内容，制定合理的人才资源配置计划，将带动医院医疗水平的发展。二是医院人力资源管理水平有关区域地区的医疗水平，如何提高医院人才的竞争优势，怎么发挥出人力资源管理工作最大的收益，或将成为实现医院跨越式发展的基础。由此可见，做好医院人力资源管理工作，能够给医院带来更多的收益。无论人力资源管理工作如何改变，对整个工作进行开发的基本逻辑是，满足患者最底层的就医诉求，以及保障医生、护士的实际收益，这是进行人力资源管理工作不能发生变化的内容。2.是实现管理工作现代化的基本保障。新时期，要想做好医院人力资源管理工作，一是要确定人力资源管理工作的核心要素，二是要从技术人才的培养、开发和使用三大层面出发，搭建出利于执行的工作体系，从而给予医院更多的发展保障，并将人力资源管理工作的重心落实到人才管理方面。从医院的创新发展与技术突破层面看，发挥出人力资源管理工作的收益，创建社会大众需要的医疗团队，是在医疗改革背景下，管理者面临的一个挑战。同时，对人力资源管理工作进行创新的大前提必须是，对整个管理工作的底层逻辑和医院的发展需求，有着足够深刻的理解，在这个基础上，进行管理上的升级，配合对多种管理场景的研究，改变管理工作的整体偏向，使整个工作偏向于人才培养层面，有助于实现管理工作的开发与突破。

四、医院人力资源管理开发的策略

1.开发优势专科。偏重管理层面问题，对发展专科、内部资源分配等方面的工作内容进行探究，可以实现对人力资源管理工作的开发和利用，打造出协同发展的管理模式，从更加专业的角度，使医院经营状态朝向积极的方向发展。为此，医院相关部门需要明确对人力资源管理工作的要求，依靠健康化、长远化的工作理念，发展专科并实现在现有基础上的管理创新，为整个医院经营带来更多的帮助。由此可见，医院经营状态的变化，可能与人力资源管理的介入有关。具体而言，医院相关部门需要做好以下工作，以逐渐增加医院的竞争力。其一，要通过对人才的管理，落实以专科为核心的管理理念；其二，制定管理决策时，要综合各方因素，看到患者、医生、护士等人员的诉求，从而在人力资源管理方面，进行明确的转变和深度的探索；其三，要制定评估医生临床能力的标准，增加管理机制的弹性，逐步建立起产、学、研为流程的管理模式，强调对专业人才的开发和培养。2.积极探索人力资源配置方法。从医院实际经营的角度看，影响人力资源配置的关键要素是，医护人员的年龄、性别以及专业，如何协调两者的关系，制定出相对合理的人力资源配置策略，以便应对突发类情况，是对人力资源管理工作进行开发和创新的问题之一。同时，如何将新时期的人力资源管理理念融入现实情境之中，特别是解决人力资源利用率的问题，也是很有价值的研究点。相关部门需要考虑到人员的特殊性以及不同岗位的专业要求，以不同岗位身份为标准，确定新的人力资源管理办法，并在管理工作执行中产生新的价值。由此可见，实现医院的稳定经营，很大程度上建立在合理的人力资源管理工作的辅助作用下，人力资源管理工作不仅能够将人员配置与医院经营相互链接，还能把握其中的人员配置问题，从整体层面出发，用科学研究的方法，发挥出每个在岗人员的作用，以此延展出人力资源管理工作的很多价值。3.加大管理与文化建设的投入。文化建设是提高管理收益的基础，也是增加医护人员凝聚力的前提条件，做好此项工作，能够降低进行人力资源管理的难度。为此，相关管理人员应该对不同方向的文化建设方法进行探究，以此明确不同文化建设方法在流程上以及工作重心上的差异。传统意义上，医院文化建设方法可能具有下述两种不同思路。一是从内外部环境的塑造中出发，从环境氛围的营造中，提高医护人员工作的舒适度，从而起到一定的作用，其目的是通过大范围的环境塑造，在整个硬件层面、环境生态层面，进行全局布置。二是从意识形态层面出发，配合宣传工作，改善在岗人员的工作关系，塑造大集体的概念，从而实现医院的发展。由此可见，两个文化建设方法在思路和根据上有所不同，具有不同的使用场景，也在成本投入上存在明显差异。具体而言，一个文化建设的思路是根据在岗人员的不同要求，以及对外部环境的不同需求，在对不同场景的装饰中，塑造医院文化。另一个是从思想观念以及意识形态层面出发，利用比较垂直化的管理方法，进行文化的宣传。4.进行人才管理的创新。对人才招聘、继续教育工作进行创新，从人才管理层面逐步拓宽人力资源管理的边界，可能是当前阶段对人力资源管理进行开发创新常见的工作思路。从人才招聘的管理逻辑来看，相比其他企业的招聘工作，医院人力资源管理工作需要对高密度人才进行筛选，往往不能依据单一要求对应聘人员的技术进行评判。为此，相关部门需要对整个人才招聘工作进行创新，从人才来源、政策变动两大层面出发，及时转变招聘和管理理念，减少在人才引进上的限制，提高人才招聘管理的现实收益。除此之外，继续教育工作满足了医院发展中对专业人才的要求，良好的继续教育管理办法，能够为在岗人员的职业道德发展提供支撑，并且能够对其他人员带来持续影响，把继续教育作为人力资源管理的加分项，将增加医护人员的集体感，发挥出技术引导的核心作用。由此可见，人力资源管理工作开发和创新的底层逻辑在于，通过人才招聘、继续教育工作，可提高所有在岗人员的服务意识，使其在做好基础性工作的同时，实现医学知识、管理能力，以及职业道德思想的提高。5.逐步完善制度建设。对医院人力资源管理工作的要素进行探究，为确保各项工作的执行，应该逐步完善可利用的制度，从制度要求层面出发，简化对业绩考核、人员管理等工作的限制。因此，相关部门需要明确制度建设的根本要求，从而发挥出更加积极的管理效果。第一，建立的管理制度需要具备大范围使用的特点，并且能够对在岗人员带来持续影响，这样身处其中的人员才能拥有存在感以及制度意识；第二，制度建设工作涉及人员、制度架构，以及约束能力等内容，如若不能在现有的考核标准中逐步完善奖惩、绩效管理方案，那么将降低管理制度的应用效果，甚至出现无法量化工作人员岗位标准的情况发生；第三，对人力资源管理工作进行开发时，应该从现有制度层面进行创新，避免出现严重管理问题。由此可见，人力资源管理制度是进行一切相关管理活动的基础保障，其具备一定的功能性，也承担了量化标准的作用，相关部门需要整合其中的问题，投入更多的资源用于进行教育和培训，以此带动人员的技术水平增长。

五、结语

新时期背景下，对医院人力资源管理工作的内涵、特点以及要求进行探究，找到影响人力资源管理工作的多种因素，有助于基于现有的管理工作内容，整合各个方面的要求，带动医院人力资源管理水平的增长。此外，医院人力资源管理工作能够对潜在人才进行开发，也能对现有人才进行教育培训，无论是阶梯递进式管理方法，还是粗放型的管理模式，都需要从现有内容出发，以基本工作流程和方法为基础条件，对人力资源的管理开发工作进行探索，找到管理上的禁忌，并依靠对多种创新方法的研究，探索出标准化、程序化的工作流程，使医院人力资源管理工作的适用性更强，功能性更符合新时期的要求。

作者：卫微 单位：驻马店市第二人民医院