物流配送管理云课堂建设研究

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摘要：随着全球新冠肺炎疫情蔓延，建立一种符合教学规律且灵活的线上融合式教学模式迫在眉睫，本文从《物流配送管理》课程特点出发，结合MOOC平台大数据优势，从“课前-课中-课后”三个环节给出可行教学模式，旨在将本课程建设成具有科学性、先进性、实践性、符合教育学普遍规律的在线云课堂。

关键词：MOOC；物流配送；课程建设；云课堂

一、引言

（一）云课堂建设的必要性

一方面，为突破教学资源的限制和教学环境的影响，组建一种灵活有效的且更加适应现代学生学习模式教学方式迫在眉睫，基于MOOC平台的云课堂正好可以满足这种创新型复合教学模式的需求。另一方面，近年全球疫情的蔓延式发展，为了保证疫情防控期间大学生教学进度和教学质量，教育部多次发文鼓励高校教师充分利用各类教学平台，积极开展线上教学，从而进一步促进云课堂教学模式的普及和成熟。

（二）云课堂建设的可行性

现代各类信息技术发展为高校全面部署线上云课堂教学奠定了良好基础。移动学习、混合式学习等学习理论为课程改革建设提供了较为完备的教学模式；各类学习平台（学习通、雨课堂、中国大学MOOC、国家数字图书馆）的建设，为《物流配送管理》云课堂提供了丰富的教学资源；此外，本课程教学团队专业背景强、信息化素养高，为《物流配送管理》云课堂的实施提供了教学保障。因此，我校实施云课堂建设切实可行，是解决疫情防控时期教学不断线的极佳方案。

（三）云课堂建设的基础条件

1.源源不断的教学需求物流信息技术专业自2016年开始招生便开始开设物流配送实务的课程，其中2016年招生38人，2017年招生27人，2018年招生52人，2019年招生170人，2020年招生80人。作为专业核心课程，物流配送实务每一届都会开设，目前共完成367人次的教学，作为教研室的骨干专业，后续学生规模会不断增加，教学需求会不断扩大。2.先进的软硬件教学环境近几年，随着我校物流专业的不断发展，教学软硬件设备也越来越完善。硬件方面除了本校的具有物流配送实训室和校园快递实训室外，还和一些合肥本地代表性企业建立合作实训基地，如京东、顺丰等知名企业。软件方面，我校已经购买物流软件WMS系统和ERP系统，正在购买物流运输管理软件（TMS）、货物路径跟踪软件（GIS/GPS）等。3.优质的师资物流专业共有8位专业课老师，皆来自国内985或者211高校物流专业，部分老师还具备多年物流企业工作经验，既具有丰富的本专业理论知识，还具备实践操作技能，这为MOOC云课堂的开发和建设提供了有力的支撑。目前教授2名，讲师5名，助教1名，教学团队结构合理。4.优秀的MOOC平台目前与我校合作的线上MOOC平台主要有两家，分别是学习通和职教云，这两家教学平台教学功能齐全，教学过程设计合理，是两家行业内非常成熟的线上教学平台，但物流实务这门课程我采用的是学习通，它有非常清晰的课程建设、网络教学门户、教学管理评估和学习空间四大教学必备模块，而且服务器容量大，能够实现众多学生同时在线学习而不卡顿。

二、基于MOOC云课堂教学设计——以《物流配送管理》为例

（一）课程的简介

本文是以《物流配送管理》课程建设为例，该课程是我校物流信息技术专业大二下学期开设的课程，是专业核心课程，在教学过程中起到承上启下的作用，是实现学生专业技能提升的关键性课程，在教学过程中，本课程始终坚持以培养创新精神为灵魂的教学理念，以培养学生专业应用能力为目的，以调动学生积极性为核心，以理论教学为主线，建立参与式、互动式、模拟教学综合一体的教学体系。

（二）教学模式设计

课前自主预习，教师可以根据教学计划上传授课PPT和习题集、录制MOOC学习短视频、发布学习任务。在学习视频中，教师结合时下热点行业资讯导入新课，循序善诱，分析授课重、难点，引导学生思考核心知识点。学生按照要求利用碎片化的时间在手机或电脑终端提前了解上课的内容，完成任务点，并在讨论区发布疑难点。教师上课前通过查看MOOC平台上学生们任务点完成进度，掌握学生的学习情况，如此，上课时可以做到有的放矢，提高上课效率。课中协作学习，疫情期间，我们采用线上直播的方式进行授课，主要抓两点：一是授课内容的讲解，二是线上课堂管理。教师上课期间，根据学生课前任务点完成情况和讨论区留言安排上课侧重点。学生自学效果不好的重难点内容，教师要着重启发指导、详细讲解，而对于那些简单易懂的知识点可以让学生通过小组讨论、提问的方式来加深理解。线上授课管理最大的两大缺点一是教师和学生缺乏人性化交流，二是课堂有效管控难度大。针对这两点，在线直播上课中，教师一方面充分利用MOOC平台（学习通）信息技术功能，如抢答、课堂讨论来活跃课堂气氛，增加师生互动、提升学生上课注意力，避免线上授课成为教师唱独角戏平台。另一方面，教师开启MOOC授课后，课间可随机签到（手势或二维码），或通过实时连麦可以查看学生上课状态，这也是课后考勤的重要依据。课后巩固拓展教学成果、建立教学双向评价体系。教师根据上课情况，补充拓展性学习资料，发散学生思维，深化学生对知识点理解。对于个别有疑问的同学，也可以进行单独1对1辅导，同时教师也要对整个上课过程进行反思总结，扬长避短，优化教学过程，提高教学效果。传统线下授课，班级多、学生多，教师只能通过大概模糊印象对学生本次课堂表现给予评价，既不够客观也不够全面。而线上混合式教学，学生整个上课过程中行为过程都会被平台记录统计，如视频完成情况、签到情况、连麦答题、课堂测验结果、课堂活跃程度等。这些为教师对学生进行全方位、多层次评价考核提供依据。课程结束后，学生也可对授课老师进行评价，从而形成一个双向互评机制。

三、基于MOOC平台云课堂构建——以《物流配送管理》课程为例

（一）教学内容

《物流配送管理》是物流信息技术专业的必修课程，为物流专业人才培养起着至关重要的作用，因此本课程内容尤其重要。1.课程建设内容简介根据物流信息技术专业的培养目标、物流配送实务学课程的教学内容及对学生应用型能力素质的要求，将该课程总体分为两大模块：（1）理论教学内容模块。本课程大致可分为三大部分，主要介绍物流配送实务的基本原理及发展史、配送环节、配送效率。设置教学目标、案例导入、本章小结、本章知识结构图、双基练习题、实训题等模块，使教学内容更丰富，更贴近学生自学。教学中力求理论联系最新的实际，加大案例教学比例，使学生更深刻地理解和把握物流配送中的基本理论、基本知识和基本技巧。（2）实践教学模块。根据该课程的内容要求，结合培养目标，体现学院特色，在本课程的教学过程中注重基本技能的培养，强化实践环节，为以后从事基层管理工作提供扎实的基础知识和本领。总之，通过理论模块与实践模块的有机结合，可以使学生对理论知识有更深刻的理解，掌握物流配送的基本理论、基本知识，以及基层物流管理的基本技巧和实际操作过程，为培养应用型的物流人才提供保证。2.云课堂章节安排和内容概要此课程MOOC建设过程包含11个部分，每个部分都会有MOOC视频和与之配套各章节的讲义供学生学习参考，每个章节结束后有配套的在线练习题和章节测试，最终形成完善的《物流配送管理》MOOC教学整体项目。具体安排如下：

（二）教学资源的建立

1.本课程选择的MOOC平台是学习通，目前在该平台基本完成各章节内容在线资源建设，设置71个视频任务点，创建161个讨论话题，已有58600多人次浏览学习。2.教学大纲建设《物流配送管理》在物流专业已经开设四年，我们已经根据的课程特点及应用型人才培养目标的要求，编写理论课程教学和实践课程相结合的教学大纲（含模拟操作指导）。3.教案建设本课程教案是根据教材及教学大纲编写，围绕管理业务所需要的基本理论、基本知识展开。4.习题集与试题库建设：习题集与试题库建设要结合教育要求、物流技能大赛训练和“1+X”训练三重要求，目前已经在MOOC平台建立近300道试题。（1）试题库建设：包括自学训练试题库、分类练习题库、综合考核试题库。（2）试题类型：增加案例分析题、应用题的比重，减少死记硬背的内容考核，但同时也兼顾基本知识、基本理论的测试。5.参考文献与参考资料建设国际商报、物流周刊、物流世界、物流技术与应用。

（三）教学方法及教学手段建设

1.针对基本教学内容模块：主要采用精讲、启发式、小组讨论式、案例分析、角色扮演式教学方法、情景模拟及多媒体课件等现代教学技术手段和方法。2.针对实践教学内容模块：我校已建设完备的多媒体课室设备、物流实操实训室、物流软件实训室建设，要求学生充分利用网络资源进行自主的、探究式、协作式的学习，最终做到学生可以在线学习，学生与教师网上交流、网上提交作业、学生对教师可以进行实时教学评价，教师在网上对学生学习过程进行监控。另外通过ERP软件操作、企业管理沙盘实训等方式方法，通过理论与实际结合来达到课程的预期目标。

（四）教学团队建设

1.本课程教学团队现有专兼职教师9人，专任教师中正教授1人，副教授2人，讲师2人，助教4人，其中具有研究生学历和硕士学位的9人占100%，“双师”型教师占60%，具有高级物流师职业资格1人，另有3人曾是企业中的技术骨干，所有教师均具有专业教育背景以及行业工作经验。雄厚的师资，为本课程开展云课堂教学提供了坚实的基础。2.学校与企业紧密合作，努力做到无缝结合，企业派专家结合校内教师参与教学、训练项目，也可长期聘请行业企业专家来校交流。3.现有教师积极培养校内青年教师，选送青年教师进修，定期深入企业实践，优化知识技能储备。

（五）课程考核方式

《物流配送管理》课程采用的考核方式为多环节综合考核方法，充分发挥了MOOC平台大数据采集的优势，对学生的学习过程进行及时跟踪与反馈，全面保障物流配送课程平台学习效果。学生的成绩评定包括四个部分：1.考勤，学期期末，教师可以通过MOOC平台统计每一位同学的签到情况、MOOC任务点完成情况、用视频学习时长来判断学生出勤情况。2.无纸化作业，教师在MOOC平台（学习通）按需发布作业，学生在线完成作业、提交作业，老师在线上批阅作业。3.课堂表现，课间每位同学参与的活动都可以被平台记录，如案例分析、小组讨论、抢答、课堂讨论等，可以统计汇总纳入平时成绩。4.期末考试也会采用线上考试，试题设计除了注意知识点的考核，加大了对实际案例问题解决能力的考核比例。最终的考试成绩是40%期末考试成绩+60%的平时成绩（20%考勤+15%作业+25%课堂表现），加大平时成绩的占比，从而由以前的结果导向考核转变为过程化考核。

四、结论

实施基于MOOC平台的线上云课堂教学模式，是高校信息化教学改革的重要内容。新冠肺炎疫情肆虐，迫使我们加速线上平台教学改革的步伐，《物流配送管理》云课堂的建设方法、经验可以为本校其他课程改革创新提供一定的借鉴，推进高校教学方式的变革，进一步提高高校教学质量和教学效率。

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作者：吴取芳 解晓乐 陈则芝