现代信息技术背景学业预警工作研究

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摘要：学业预警不仅是学生管理工作的重要组成部分，而且也是加强高校学风建设的重要举措，对于确保大学生顺利完成学业具有很强的基础性作用。从当前学业预警工作的整体运行情况来看，尽管绝大多数高校在这方面都比较重视，但部分高校还没有将现代信息技术应用于学业预警工作当中，需要采取有效措施认真加以优化。本文对此进行了研究与探讨，在简要分析现代信息技术对学业预警工作的积极作用基础上，重点分析了现代信息技术下学业预警工作的制约因素，最后就如何科学、系统、有效应用现代信息技术推动学业预警工作取得更好的成效提出优化对策。

关键词：高校；学业预警工作；现代信息技术

对于高校来说，在开展学生学习管理工作的过程中，要想使其取得更好的成效，应当构建多元化的管理机制，特别是为了大力加强高校学风建设、保证学生顺利完成学业，需要大力加强学业预警工作。作为学生学习管理工作的重要组成部分，绝大多数高校都已经建立了相对比较完善的学业预警工作机制，不仅制定了学业预警管理办法，而且还在组织实施方面不断加大力度，有很大程度上促进了学业预警工作的开展。随着数字化转型在高校学生管理工作中的作用日益显著，将现代信息技术应用于学业预警工作当中已经成为重要的发展方向。但目前个别高校在这方面还没有进行科学设计，现代信息技术在学业预警工作中的应用还缺乏科学化、系统化和效能化，直接导致学业预警工作效率不高，高校、学生、家庭三位一体的协调作用尚未得到有效发挥。对此，高校在开展学业预警工作的过程中，既要深刻理解和认识现代信息技术的应用价值，也要坚持问题导向，从解决现代信息技术在学业预警工作中制约因素入手，采取更加科学的方法和措施，努力使学业预警信息化建设实现更大突破。

一、现代信息技术在学业预警工作中的积极作用

作为一种与学生学业相关的危机干预制度，学业预警工作向来受到高校的重视，很多高校都能够着眼于帮助学生顺利完成学业，大力加强和改进学业预警工作，而且在学业预警机制、办法、措施等诸多方面进行了优化和完善，在很大程度上促进了学业预警工作的开展。现代信息技术具有很强的开放性、互动性和融合性，对于提升学业预警工作质量和水平具有十分重要的支撑作用。高校应当对此有清醒的认识，在此基础上采取更加有效的方法和措施，大力推动现代信息技术在学业预警工作中的有效应用。现代信息技术在学业预警工作中的积极作用，主要有：学业预警工作涉及方方面面，在组织实施的过程中需要构建科学和完善的运行机制，特别是要发挥各个部门和广大教师的作用才能取得实效。将现代信息技术应用于学业预警工作当中，对于加强学业预警工作具有十分重要的作用。特别是通过构建全面性、综合性、系统性的学业预警工作系统，能够在分析学生学习情况、学业困难情况、出现问题情况进行有效的收集、整理和分析，并根据整体情况做出更加科学的警示教育。现代信息技术还具有很强的开放性，将其应用于学业预警工作当中，还能够使学业预警工作模式发生深刻变化，大力推动学业预警工作由以学校为主向多元化主体转型，进而能够更有效的提升学业预警工作的质量和水平，更能够促进学业预警工作向纵深开展。如，学生通过登录学业预警系统，可以及时了解和掌握自身学习情况，并有针对性地进行改进，这不仅有助于减少学生学业管理工作量，而且还能够使学生的主观能动性得到有效发挥，进而更加积极地投入到学业当中，形成强烈的危机意识；由于现代信息技术还具有很强的融合性，特别是资源整合能力十分强大，将现代信息技术应用于学业预警工作当中，还有利于推动学业预警资源整合，同时也能够使学业预警工作流程体系建设更加规范有序、更加富有成效，如，将学业预警各类数据和信息进行汇总，在此基础上有针对性地进行分析，可以为建立科学、有效的帮扶体系提供数据支持。

二、学业预警工作应用现代信息技术的制约因素

（一）现代信息技术应用理念缺乏创新

从学业预警工作应用现代信息技术的制约因素来看，最突出的表现就是一些高校还没有将数字化转型应用于学业预警工作当中。尽管也在推动线上与线下相结合的学业预警工作体系，而且普遍将学业预警工作纳入到学生管理系统当中，但在组织实施的过程中还缺乏全面性、综合性和系统性。有的高校在开展学业预警工作方面还没有落实好“以学生为中心”的教育思想，尽管运用学生管理系统、微信、QQ等开展学业预警工作，但却没有将预警与引导、预警与指导、预警与服务进行有效结合。如，运用社交媒体与学生进行沟通时，只是进行了告知，并没有动之以情、晓之以理地进行引导等，直接导致现代信息技术在学业预警工作中的应用缺乏实效性。

（二）现代信息技术应用平台不够多元

要想使现代信息技术在学业预警工作中的应用取得更好成效，需要打造多元化的现代信息技术应用平台，大力推动学业预警工作平台、载体、系统建设。从当前学业预警工作应用现代信息技术的制约因素来看，也包括一些高校不注重打造多元化的现代信息技术应用平台，尽管学生管理系统能够发挥一定的作用，但其功能相对有限，并没有将学业预警工作的各个方面、各个领域、各个环节进行有效融合。现代信息技术应用平台不够多元，也包括一些高校在开展学业预警工作的过程中没有建立相对比较完善的资源整合平台，数据挖掘技术的应用较少，“学业预警大数据管理与服务平台”普遍没有建立，不利于提升学业预警工作的针对性、战略性，特别是决策辅助功能相对不足。

（三）现代信息技术应用体系不够完善

从根本上来说，将现代信息技术应用于学业预警工作当中，能够使学业预警工作的融合性、互动性更强，特别是在构建互联互通学业预警工作体系方面具有很强的支撑作用。但目前一些高校对此还没有进行深入的研究，各个方面的资源缺乏有效融合，利用现代信息技术构建学业预警工作合力仍然受到一定的局限。例如，从学业预警工作流程来看，主要包括确定学业预警学生名单、下达通知书、学业警示教育谈话、通知家长、家长面谈等诸多流程和人员，有的高校还没有将现代信息技术纳入到学业预警工作流程体系建设当中。运用相关平台、载体开展相关工作的相关流程没有建立起来，直接导致现代信息技术的应用具有一定的随意性。

（四）现代信息技术应用模式比较传统

深入分析学业预警工作应用现代信息技术的制约因素，还包括部分高职院校不注重现代信息技术应用模式创新，特别是在构建线上与线下相结合学业预警工作模式方面缺乏科学设计和系统安排，直接导致学业预警工作的效能性不高。例如，在“学业预警通知单”的设计方面，线上通知单与线下通知单的格式不尽相同，而且内容设计也缺乏合理性。现代信息技术应用模式比较传统还包括有的高校还没有将AI技术应用于学业预警工作当中，学业分析预警系统、智能谈话系统、学生支持系统、智能辅助系统、综合帮扶系统等智能化系统建设还没有纳入到学业预警信息化平台当中，学业预警工作的针对性、特色化以及效能化建设相对薄弱。

三、学业预警工作应用现代信息技术的优化对策

（一）创新现代信息技术应用理念

随着数字化转型在学生管理工作中的应用体系日益完善，很多高校在开展学业预警工作方面也进一步优化和完善的运行模式，现代信息技术的应用与过去相比有了一定的进步，使学业预警工作的质量和效果得到了一定程度的提升。但按照较高标准来看，特别是从发挥现代信息技术综合功能与作用、推动学业预警工作改革与创新的角度进行分析，现代信息技术在学业预警工作中的应用理念缺乏创新，迫切要求运用新理念、新思维开展学业预警工作。在具体的实施过程中，要把构建“线上”与“线下”相结合的学业预警工作机制作为重点，将学业预警工作纳入到学生管理信息化当中，大力加强信息技术、网络技术等相关技术的投入力度，努力构建信息技术长效应用机制。例如，要将学业预警系统纳入到学生管理系统当中，建立专门的模块，不仅要使其具有管理职能，同时学生也可以通过这个系统查阅预警情况。

（二）打造现代信息技术应用平台

为了能够使现代信息技术科学、系统、有效地应用于学业预警工作当中，还要在打造多元化、系统化、综合性学业预警工作平台方面进一步加大工作力度，使现代信息技术在学业预警工作中的作用得到更有效的发挥。例如，为了能够使学业预警等级管理更加科学和有效，应当建立专门的学业预警等级管理平台，针对一级预警、二级预警、三级预警的要求和规定，将相关制定进行数字化处理，并利用现代信息技术确定学生的预警等级。在此基础上，根据实际情况向学生显示预警办法，并要求学生做好相应的准备，并同步传递给相关工作人员，这对于促进学业预警工作向纵深开展并取得实实在在成效至关重要。在打造现代信息技术应用平台方面，还要更加高度重视各个平台的协同性，如在开展学生帮扶方面，为了能够使学业指导工作小组成员明确各自的工作职责，学业预警系统应当根据实际情况做出分工，构建学校、家庭、教师、优秀学生四位一体帮扶机制。

（三）完善现代信息技术应用体系

学业预警工作涉及方方面面，不仅需要广大教职员工以及学生参与，而且需要相互之间具有很强的协同性，只有这样，才能使学业预警工作实现更大突破。现代信息技术的开放性较强，而且也能够在互动、融合方面发挥积极作用。对此，在学业预警工作中应用现代信息技术还在建立更加科学和完善的应用体系，特别是要依托学业预警系统构建多元化、系统化、效能化的现代信息技术应用体系。要大力加强学业预警资源整合体系建设，进一步强化学业预警工作的规范化，特别是要将学业预警学生名单、下达通知书、学业警示教育谈话、通知家长、家长面谈等学业预警工作流程纳入到学业预警系统当中，使方方面面的力量能够更具有集聚性，以此通过有效的学业预警帮助学生顺利完成学业。此外，还要充分利用校园网、微信、QQ等开展学业预警工作，如通过微信公众号发布相关学业预警信息，通过微信或者QQ与被预警的学生进行交流、指导和服务。

（四）创新现代信息技术应用模式

创新是进步的灵魂。众所周知，现代信息技术在学业预警工作中的应用是一种模式的变化。因而，高校在开展学业预警工作的过程中，应当把创新现代信息技术应用模式上升到战略层面，特别是要着眼于拓展学业预警工作领域、提升学业预警工作层次，运用现代信息技术创新学业预警职能。例如，要将大数据技术应用于学业预警工作当中，建立专门的“学业预警大数据管理与服务平台”，专门负责收集、整理、分析与学业预警工作相关的各类数据和信息，不仅可以使学业预警工作的针对性更强，而且还能够找出“共性”问题。深入分析学生出现学业困难的各方面原因，进而有针对性地进行改进，这对于推动学业预警工作改革、创新、发展具有十分重要的价值。而且也能够将学业预警工作融入学生学习管理乃至整个学生管理工作当中，提升学业预警工作的融合性。综上所述，对于任何高校来说，大力加强和改进学业预警工作，不仅对促进学生学习管理工作向纵深开展具有重要的基础性作用，而且对于引导、帮助学生顺利完成学业具有很强的支撑作用。尽管高校在学业预警工作方面都比较规范，而且也形成了一套科学的运行机制，并发挥了较好的作用，但现代信息技术在学业预警工作中的应用仍然比较薄弱，直接导致学业预警工作质量和效率不高。对此，高校应当在深刻认识现代信息技术在学业预警工作中的应用价值基础上，切实加强对学业预警工作的调查与研究，针对学业预警工作应用现代信息技术面临的制约因素，运用系统思维进行优化和完善，重点要在创新现代信息技术应用理念、打造现代信息技术应用平台、完善现代信息技术应用体系、创新现代信息技术应用模式等诸多方面加大力度，使现代信息技术在学业预警工作中的应用实现更大突破，不断提升学业预警工作质量和水平。

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作者：黄蕊