采购与供应链管理的影响

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摘要：社会不断发展，信息技术也在不断更新。现今，大数据在各行各业的发展中占比越来越重，它为企业创造利益价值的同时，也对企业的经营模式和管理方式产生着影响。其中，大数据对物流行业的影响最为显著。本文通过对具体案例进行分析大数据对快递进村的采购与供应链管理之间的影响。

关键词：大数据；快递；供应链；采购

一、传统供应链的缺陷

（一）库存过多，风险较大，运行成本高

传统供应链为保证及时为客户寄出商品，卖家会大量囤积商品，但由于信息传递过程中会产生偏差，出现信息滞后、失真的情况，导致了库存过多，风险加大，运行成本也会增加。

（二）买卖双方交货时间准确性低

在经济全球化的影响下，顾客至上的意识逐渐成为主流，消费者的想法也发生着变化，从最初的“质量好，价格低”逐渐变为“质量好，价格低，到货快”。时间和速度成为供应链相关企业追求的重要目标之一。但传统的供应链只能用大库存的方式来应对这一变化，因为信息的不够准确就会导致积压过多库存，风险及压力剧增，商家由此极为被动。供应链的相关企业也承担着相当大的压力和风险。

（三）服务质量得不到保证

一件商品的质量，不但取决于零部件、中间及最终生产的质量，还取决于传递过程中产品是否有损耗，及后期售后服务。但传统的供应链在商品流通过程中会出现商品遗失、损坏、到达客户手中时已过期的情况。会让客户对供应链产生不信任及质疑,这些不良情绪会在很大程度上影响供应链企业的发展。

二、大数据对快递进村的采购与供应链管理的影响

大数据时代的到来，打破了传统的信息传播方式，信息实时共享成为主流。信息不对等、滞后所带来的影响降低，这对供应链企业具有深远影响。
（一）信息预判精准化

在传统的供应链快递管理中，买卖双方得到的信息都是滞后、不准确、不完整的，且供应链各个环节紧密相关，牵一发而动全身，稍有波动都会有所影响，但大数据时代的到来，信息准确度发生质的改变，快递进村也得到了实现，村民不会因为过高的运行成本而放弃将自己农产品卖到其他地方，也不会因为信息的不准确而浪费钱财物品。人民日报曾报道过：“2021年1-8月，全国快递业务量累计完成达到673.2亿件，这业务量中农村地区收投量就超过280亿件，且带动农产品进城和工业品下乡的产值为1.4亿元，预计今年快递业务量将达到955亿件。”大数据的出现，使得人们能够实时共享信息，某地的农产品成熟，某地方的特产好吃，某地的工艺品值得收藏，这些信息大量汇集在网络中，人们可以在这些信息中挑选出对自己有用的，再与卖家沟通，双方的信息可以在第一时间传递到各自手中，了解对方的需求及问题，且可以及时处理。

（二）服务质量得到提升及优化

大数据时代的到来让越来越多的企业、卖方体会到服务质量的重要性。如果淘宝店铺客服语气态度恶劣，那客人会放弃购买这家店铺的商品，再比如客户向店铺寻求售后时，如果客服态度敷衍嚣张，会令客人产生不满情绪，给店铺差评，这对店铺的运行经营都是会产生影响的。针对淘宝店铺差评来说，一个差评的影响并不能被一个好评完全覆盖，一个差评保守估计会影响店铺百分之十的转化率，在出现差评后店铺需要通过其他手段获得好评，造成额外支出，所以服务是非常重要的。快递进村后使得农民的收入不再单一，他们可以通过网络渠道销售农产品。据国家邮政局数据显示，2021年1-7月，农村地区的包裹和快递的收投量就超过了200亿件，带动农产品进城和工艺品下乡近万亿元。快递进村使农村市场的潜力得到激发，农民生活也得到提高。在快递进村后，村民十分注重服务，关注物流相关信息、买家的反馈，积极解决反馈的相关问题。因此，越来越多的人喜欢购买农产品，这也使得供应链环节都活动起来，变得生机勃勃。

（三）物流风险，成本风险可控化

随着快递进村项目的推进，供应链的管理逐渐得到优化，物流风险变得可控，成本风险变小。以新疆昌吉市为例，在2019年8月，新疆昌吉市牧区首个熊猫快收超市建成，依托阿曼珠里·卡玛力别克的商店，这家商店填补了牧区乡村快递网店空白，从最开始的邮政快递、中通快递、圆通快递三家快递，到后来增加了申通快递、京东快递等七家快递，让新疆牧民享受了互联网带来的便利和机遇。到目前为止，新疆昌吉市快递进村已经通达10个乡镇的66个村，设定12个村级快递网点，实现了快递进村全覆盖，打通了快递进村“最后一公里”，助力乡村振兴工作，帮助人民群众创收。快递进村推动了农村经济的发展，农村收入不再局限于货商的收购或者人与人之间的买卖，它让农民的思想活跃起来，也让供应链的管理不再局限，不停地有农村农产品，手工艺品通过快递发往各地，而供应链中物流业的作用也凸显出来。物流业保障了商品在最短时间到达买方手中，因其专业性，运输途中的风险有所降低，也使农民售卖农产品的风险降低，保障了农民的利益。快递进村，农民可以将自己的农产品通过快递渠道卖往全国，运行成本得到有效降低，不用担心积压的库存过多，而导致周转不灵。所卖产品都为自己所产，可操纵的空间很大，如果网络市场不景气，或者销量差时，农民可以通过线下的交易市场进行销售，而且供应链中的物流业发展迅速，且不断在进行优化，就比如中通，为了制定实施快递进村的激励政策，专门成立了相关部门，只为负责快递进村工作。

三、大数据对快递进村的采购与供应链管理的影响

（一）采购业务流程的变化

在快递进村之前，电商业货品的采购绝大部分通过大厂商，大公司，或者批发市场进行进货，囤积货物，传统的采购流程缺乏必要的监督和有效控制，易造成不必要的货物囤积，风险加大，且传统的采购流程因为信息的共享程度过弱，业务可追溯性也得不到保证，发生问题找不到源头，会给各方造成一定程度上不必要的损失。但在大数据的推动下，采购业务的流程有了变动。信息可以达到实时共享，使得采购信息更加准确，采购过程公平公正，采购透明度提高，采购业务流程也得到了精简，既节约了成本，又节约了时间。快递进村后，农民通过快递卖出自家产出的农产品，而其他地方想要品尝某地农产品的人也可以通过快递收到自己想要的东西，且双方的交易透明度很高，可以通过大数据信息的流通，在网络上查询商品的价值，有何益处等。双方身份信息也显示在快递收投过程中，不会出现骗取钱财而不发货的情况。

（二）供应链企业需优化管理

大数据的冲击及快递进村业务的推进，供应链物流业优化了管理流程，把敏捷响应作为最新要求。现如今，市场竞争不断加大，客户群体在追求个性化，享受度的同时越来越挑剔，特别容易“喜新厌旧”。所以供应链的相关企业就得对自身业务范围及措施进行全面梳理，对管理也需进行优化，要祛除一切“浪费”“拖延”，要快速地对市场变化做出相应的改变。只有这样，供应链企业才能在巨大的竞争环境中抢获先机，寻求到发展的机会。快递进村后，对供应链企业既是机遇也是挑战。因为全中国的村子数十万计，每个村子达到快递进村是一个巨大的工程，而且还需保障每个村子的物流信息及时准确。尤其是一些不易保存，对时效性要求严格的产品，对供应链企业的要求很高，不仅要保障商品的外观完好，还需在有限时间送达，供应链企业需做出相应的措施。

（三）共享信息，共享物流，一站式的服务

共享经济在很多领域得到了推广，尤其是在物流业，共享物流大数据平台的推出，为供应链企业的发展提供了很大的助力。依托大数据信息的共享，供应链企业可以在大数据信息的基础上充分的挖掘、整合、共享物流资源，为供应链提供一站式服务系统。这在一定程度上大大降低了供应链物流成本，也为客户提供了更加快捷、优质的服务。快递进村采购也因供应链管理得到优化，从中减少很多不必要的损失，供应链在物流传递过程中，因信息不够严谨，会导致有时效性的商品寄错了地方，卖家被买家投诉，不仅要偿还买家的损失，还需承担自身商品的损失。但供应链管理优化后这一情况得到了有利解决，在寄快递时可发加急件，价格虽比普通件略高，但对后续可能产生的损失来说微不足道。供应链管理优化，开展了一站式服务，可以让买方在快递发出的一瞬间就可以关注到自己所买物品的物流信息，取到后对物流情况也可以进行评分，如果物流过于暴力，也可以进行投诉，一定程度上保护自身的权益。

（四）商品信息实时准确

快递进村采购，在大数据的推动下，买家在网络上搜索想要购买的商品的信息时就会有相应的购买链接弹出，让买家节省了搜索的过程，而卖家也可以卖出更多的商品，供应链的物流也会对买卖双方做相应的保障。商品信息实时准确让买方在最大程度上了解想要购买产品的情况，可以利用大数据这个平台对比价格、质量，选择最满意的也可以在拿到货物后用最快的速度、最短的时间，有效地解决大部分的售后问题，可以让双方的损失降到最低。

（五）买卖双方资信可量化

在大数据时代，买方可以通过互联网平台对所中意的商品进行下单、跟踪、接收，也能利用大数据所提供的信息，对卖方的地理位置信息、产品生产信息、订单接收情况、库存情况都能有所了解，做到了信息透明，贴合实际，能如实准确的反馈卖家的真实情况，而卖方也可以通过大数据信息共享这个特点，了解到买方的喜好，是否会恶意给低分，是否过分吹毛求疵，无形中提高了买卖双方资信评估的准确性。保证供应链企业之间相互合作的稳定性。快递进村在买卖双方资信量化这一方面的表现最为突出。当今社会，大部分农民的知识储备不太丰富，易在交易上吃亏，但快递进村政策的推行，使得信息透明化，农民通过互联网平台销售自家产出的农产品也会得到相应的保障，他们在网络中可以请相关人员帮自己编辑好农产品的信息，后续的操作都是在设置好的范围内操作，不易出现纰漏，农民在产品上架后，只用做好售后服务。而买方也可以通过大数据了解想要购买的商品的产地，卖家是否诚信，商品质量是否过关。这对买卖双方都有一定的约束，双方的资信也更加可靠有效。

四、结束语

大数据对快递进村采购及供应链的管理有积极的影响，大数据推动着供应链管理不断优化自身，新疆地区乘着快递进村的东风，新疆的葡萄干、哈密瓜等特产都可以通过快递发往全国各地，让新疆农村的收入来源得到增加，丰富了新疆农民的生活，相信在快递进村政策的推动下，新疆能够得到更好的发展，新疆人民的生活也会越来越好。

参考文献

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[2]于珺.浅谈大数据发展对企业供应链管理的影响[J].财讯,2018:99.

[3]柳艳娇;朱天高;龚云峰;.大数据对供应链物流管理发展影响分析[J].商场现代化,2019:73-74.

作者：胡斯木·马湖 单位：新疆农业职业技术学院