中小企业电子商务发展的实践

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摘要：随着时代的发展，信息技术迅速提高，已然改变了各行各业的工作模式，越来越多的企业开始朝着信息化、科技化和智能化方向转变，其中以信息技术为基础的电子商务是现阶段很多企业发展的关键途径。电子商务是一种在信息时代出现的经济产物，不仅可以解决很多企业的销售渠道问题，还有利于企业的宣传和发展。本文主要分析了当前我国中小企业电子商务发展的现状，并根据其中存在的问题提出了相应的解决对策，希望能对我国中小企业的发展提供一些参考。

关键词：我国；中小企业；电子商务；发展；实践

中小企业是我国经济发展不可或缺的重要组成部分，在推动国民经济进步之中扮演着关键的角色。现阶段，随着信息技术的快速发展，现代商业模式朝着信息化方向转变已经成为主流趋势。在中小企业的经营过程中，买卖双方通过电子商务平台不需要见面就可以开展一系列的商贸金融贸易管理活动，给中小企业带来了新的机遇和挑战。通过电子商务平台，中小企业和消费者可以足不出户地从线上选择各类所需商品。现阶段，电子商务在我国中小型企业服务经营管理过程中的地位越来越高，起到了市场主导作用，可以有效帮助中小企业发挥其中的网络效应。除此之外，还让中小企业有了更大范围和更便利的宣传渠道。

1中小企业电子商务发展现状

1.1中小企业没有重视电子商务发展

现阶段，随着互联网技术的持续发展，越来越多的中小企业开始重视电子商务的发展实践，但是还有一小部分中小企业仍然将自身的发展重心锁定在实体市场，并没有从本质上认识到电子商务的重要性，更没有重视对互联网市场的占领，只是选择被动地跟随时代发展的潮流，或只是追求更多补助资金构建企业网站，不能最大化地发挥电子商务对企业发展的作用。与此同时，有一部分中小企业过度重视短期利益，在实际的经营过程中，认为电子商务是一种短期投资，能够在极短的时间内获得回报，当投资短期回报率相对较低，没有达到企业的预期目标时，就会否定电子商务的价值。此外，电子商务模式是近些年开创我国市场的重要经营方式，虽然发展速度极快，但目前仍然属于发展中，在实践过程中要循序渐进。客观而言，要求中小企业能够依据自身的发展经验与实际发展需求，灵活应用多种电子企业经营模式，对企业各个阶段不同的战略目标予以实现。

1.2中小企业缺少充足的资金支持

在企业的经营过程中，发展大型电子商务不仅可以有效帮助企业扩大自身的业务范围，有利于企业市场核心竞争力的提高，还可以进一步提高企业的社会经济效益。但是从实际来看，当前我国中小企业普遍存在融资规模小、融资承担能力差、综合经济实力弱等问题。如果直接发展大型电子商务，在发展过程之中，一旦出现了资金来源支持不足的问题，就会严重影响我国电子商务产业发展的总体进度。同时，部分中小企业都是从家族企业或个体户逐渐转换来的，企业发展情况直接受其管理机制和负责人管理能力的影响，直接影响其信息化发展进程。而企业信息化发展进程是电子商务发展的基础，如果缺少信息化投入，那么电子商务自然就难以得到有效的发展。除此之外，我国企业信息化发展情况和区域经济之间的差异性也有着直接的关联，极有可能出现企业信息化建设投入不平衡的情况。

1.3中小企业的营销形式过于单一

部分中小企业开展电子商务管理时，只会单一地应用网页开展营销，而企业员工对电子商务也存在认知错误，觉得电子商务就是网络聊天而已，缺乏深入的了解，造成我国中小企业电子商务发展水平较差，无法通过电子商务为企业发展带来实际的效益。

1.4人才队伍不健全

从当前的市场发展情况来看，我国企业经济受到电子商务的影响越来越大，其地位表现出上升分化趋势，而且渐渐地超越了传统电子业务信息交流处理方式。随着电子商务的发展，这一全新的贸易形势已经改变了人们的生活，成为人们日常生活中不可缺少的重要组成部分。越来越多的人开始重视电子商务的发展，各个高校也纷纷开设了电子商务相关专业。但是在人才队伍方面，中小企业依旧面临着人才队伍不足的情况，特别是专业商务技术带头人稀缺，这些人才在进行职业选择时，受限于中小企业自身的综合实力，福利待遇较差，人才会优先选择到大企业工作。

1.5管理水平较为落后

虽然现阶段我国中小企业数量较多，是推动经济发展、解决人民就业的重要支柱，但是我国电子商务出现较晚，很多中小企业没有及时进行改革，直接造成我国中小企业电子商务发展缓慢，仍然没有形成主流化、商业化的运营管理模式。对于这一问题，大部分中小企业都没有予以重视，这也造成中小企业电子商务经营管理水平难以提升，长期处于落后状态，经济效益较差，使得中小企业认为电子商务的发展意义不大，形成了恶性循环。

1.6平台信息化管理水平较低

中小企业想要有效地提升自身的电子商务发展水平，就要加大对该内容的资金投入，引入相关的科技设备，但是因为中小企业自身经济实力有限，往往缺少足够的资金支持，造成其电子商务发展所需设备严重不足，在前期的平台建设阶段和后期的平台运营阶段都难以提供有效的资金支持。所以，我国中小企业和大型企业相比，其电子商务硬件设施建设和软件设施建设都没有任何优势，造成很多中小企业虽然有大力发展电子商务的想法，也投入了一定的资金进行早期的基础设施建设，但是由于缺少后续资金支持，只能实现产品介绍、网页信息显示一系列简单功能，难以最大化地发挥电子商务的功能作用，电子商务的优势也因为投入不足无法得到应用。我国部分中小企业在当前实现了一部分电子商务基本功能，也已经提供了很多电子商务的基础服务，但是因为企业发展和认知受限，存在着许多问题，包括用户网站访问缺乏安全性保障、网上支付存在风险等，这些也是直接影响我国中小企业电子商务发展的重要因素。

2中小企业电子商务发展的对策分析

2.1转变自身经营观念，重视电子商务发展

电子商务的应用对中小企业的发展进步有着重要意义，这一内容从西方发达国家的中小企业经济情况中就可以发现。因此，我国中小企业必须对自身的观念予以转变，优化和改革传统的经营管理理念，从西方发达国家的经验中进行借鉴和学习，重视电子商务的发展，并深刻地认识到电子商务对企业发展的重要性，构建科学、合理的全新管理运营和管理制度。对比传统的管理模式，电子商务具备了方便、快捷的优势，能够在极端的时间内，通过互联网技术予以无线传输。现阶段我国社会正处于持续发展的过程中，电子商务的合理应用于发展不仅能够持续地提高中小企业的市场核心竞争力，还可以高效提高企业的管理运营效率，进而推动中小企业的发展，能够帮助中小企业节省大量的人工成本和管理成本。

2.2加强人才的培养和引进

人才队伍的建设是企业发展的基础，也是行业和社会进步的核心，因此对人才的培养十分重要。专业的电子商务人才不仅要详细地了解互联网、商务贸易、云计算等技术，还应当具备将这些技术融合到传统贸易中的能力，这种复合型、综合型的人才市场缺口较大。中小企业想要切实地发展电子商务，就必须重视行业人才的培养。在培养的过程中，企业需要根据自身的发展方向进行调整，对所需的人才进行定向培养，明确人才的职业发展方向。当前，我国高等院校电子商务相关专业依旧处于初期发展阶段，仍然需要持续对其进行探索和研究，其学习目标不如传统的会计、营销等专业明确，也需要国家和相关人员的共同努力。企业还需要重视自身的内部培训，多开展企业人才培训，建立丰富的人才储备队伍，为企业发展奠定坚实的基础。除此之外，中小企业还应当提高人才的福利待遇，以吸引更多的专业人才到企业中工作，提高企业的市场核心竞争力，建立完善的人才储备队伍。

2.3提高对电子商务发展的资金和技术投入

因为我国很多中小企业对电子商务的认知不足，所以并不愿意在该项目中投入过多的人力和财力，更加倾向维持传统的经营模式。但是电子商务模式已经成为时代发展的必然趋势，中小企业必须正确认识电子商务，并加大对电子商务技术的研发投入力度，并根据自身的实际需求，探索符合自身战略标准的商业道路。除此之外，在中小企业发展电子商务时，所涉及的内容不仅包括计算机技术和网络技术，还涉及实际应用的参与主体，包括网上商城管理、网上银行体系一系列内容，这些内容都必须有专业的技术支持。因此，中小企业需要加大对电子商务的资金投入力度，做好研发工作，加强对电子统计系统、电子转账系统等应用程序的支撑。

2.4制定合理的战略经营理念

为了有效提升中小企业电子商务和网络营销战略水平，帮助企业高效分析电子商务和自身业务范畴的关联性，企业必须制定合理的发展战略，从可持续发展的角度制定电子商务基本构建和最终发展目标。中小企业应当以自身的实际发展情况为基础，深入地对电子商务进行研究和分析，制定符合中小企业发展需求的电子供应链运营管理、企业人力资源管理规划、客户关系运营管理一系列符合时代潮流的电子企业商务经营管理体系，并有效地利用电子商务企业平台，推动企业健康、快速地发展。中小企业应当重视对企业网络营销体系的构建，发挥其真正的作用，让企业网络营销成为现代营销中的重要组成部分。从企业的实际管理运营角度出发，合理地对网络营销与固有网络分销模式开展管理，加强对网络营销这一内容的创新体系建设。和中小企业相比，大型企业有着人力资源的优势，因此中小企业应当主动向大型企业学习，引进先进的专业技术，提升自身的发展水平，不仅能够帮助企业降低物流资金的投入，还能快速地推动企业发展进步。

2.5提升中小企业电子信息化管理水平

在开展电子信息技术基础配套设施的研发工作时，应当由地方政府牵头，并发挥主导作用，最大化地帮助中小企业发展电子商务，通过各种方法解决其在资金、技术等方面的问题，确保中小企业的电子商务发展能够建立在自身稳定运营的基础之上。与此同时，中小企业必须及时更新自身的运营管理思路，不能过度依赖政府的帮助，长期处于“等、靠、要”的状态之中，而是应当根据企业的发展战略及实际需求，选择正确的发展运营模式，打破体制对企业的局限，有效地应用中小企业外部人力资源，最大化地降低企业在运营管理中的支出成本，提高企业的经济效益。除此之外，中小企业存在着专业技术落后和相关经验不足的问题，可以应用业务外包的形式予以解决，和具备丰富行业经验的外包服务企业开展合作，以快速提升企业自身的电子商务发展水平。

2.6加大对中小企业电子商务的扶持力度

近年来，国家十分重视中小企业电子商务发展的问题，并且针对现状提出了相关的要求和标准，制定了一系列的扶持政策。地方政府应当对中央的政策予以落实，发挥自身的引导功能，带领当地中小企业根据国家相关政策大力发展电子商务，并且根据当地中小企业的实际情况，加大扶持力度，从而达到整体提升中小企业电子商务水平的目标。各个中小企业也应当对国家政策保持关注，积极主动地响应国家号召，在政府的引导和帮助下，充分结合当前国家政策制定符合企业实际需求的电子商务发展战略。

3结语

对于很多中小企业来说，电子商务发展最大的难题就是如何开展有效的管理，并且在有限的时间之内探索出正确的发展途径。我国中小企业想要快速、稳定地提升自身的电子商务发展水平，就是要制定科学的发展战略规划，这样才能推动中小企业的健康发展。否则，电子商务不仅不能帮助中小企业在市场中站稳脚跟，还会限制其进步。

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作者：宋少燕 单位：西安市委党校