教育培训行业市场营销提升措施

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一、“互联网+”背景下教育培训行业面临的挑战与机遇

（一）教育培训行业面临的挑战

各行业发展逐渐重视“互联网+”的运营模式，使得用户更注重产品体验，因此，对行业所提供的服务质量提出了更高的要求。基于互联网模式的发展特点，教育培训行业的推广对象在年龄、需求等方面不受限制，这要求教育培训行业的营销内容在营销思路上结合市场发展趋势采用精细化设计。如今的互联网用户更偏向碎片化阅读，用户习惯在较短时间内浏览并获取信息，这使得网络营销增加了教育培训行业对搜索和分享能力的挑战。提升自身利用新颖、简洁、核心内容吸引用户关注的能力与建立强大的平台搜索机制应作为营销策略研究的重要内容。另外，互联网增加了社会公众获取知识的途径的同时，也打破了各机构的知识垄断界限，这使得教育培训行业在“互联网+营销”的模式下必须加快推进教育产品的更新与升级，从而增强其行业的独特发展优势与持续吸引力，进而为网络营销奠定优质的产品基础来迎接教育培训机构多变的发展挑战。

（二）教育培训行业迎来的发展机遇

互联网环境的发展与教育政策的有效融合，推动了教育培训行业的高效升级。网络教育培训的便利性与针对性，使其跻身为社会公众教育的刚性需求。学生、教师与培训机构的关系因“互联网+教育”的影响，实现了线上与线下、固定关系与任意组合等模式类型的发展。这为教育培训机构在生源与师资力量的配置方面提供了多重模式发展机遇；5G技术融合互联网创造了教育培训行业“互联网+营销”的在线发展新机遇，利用全新的互联网服务平台，可促进教育培训行业朝着规模化方向发展。互联网的快速升级有效提升了大数据服务分析的能力，这为教育培训机构提供了进一步增强用户和教育产品之间黏性的发展机遇，教育培训机构可以借此增强培训服务的针对性与优质性，从而获得更高的业绩增长率。此外，互联网优质内容分享与推广功能的升级优化，为教育培训机构提供了大力推广的发展机遇，使得教育培训行业可在提升推广效率的同时，降低推广成本，从而使教育培训行业能在国家政策的大力支持下，获得健康有序的发展氛围。

二、教育培训行业网络营销存在的问题

（一）网络营销宣传方式单一

有效的网络宣传手段对于教育培训机构占据市场份额，并快速提升行业知名度有重要的营销发展意义。科学合理的网络推广方式与手段只需要结合适当的资金投入比例就能获得良好的推广效果。基于这种网络营销发展趋势，教育网络平台在其各阶段发展中积极采用平台植入付费广告的方式来增强机构的宣传效果。虽然广告的大量投放能在一定程度上为机构带来宣传效果，但教育机构未能掌握媒体形式的多样化发展规律，再加上其广告内容的目标市场定位不准确，使得广告营销仅仅成为配合行业机构主题活动营销策略的辅助手段，而忽略了对最佳宣传组合方案的制定与选择，造成大量行业机构都选择了同质单一的网络营销手段，使得教育培训机构的网络宣传推广存在局限性，导致其培训服务与教育产品的覆盖面远远达不到教育市场发展的要求。

（二）网络营销内容、建设以及服务理念落后

现阶段教育培训机构的网络营销手段主要是采用“官方网站”和“网校”两种。但是发展模式并不成熟，存在内容形式化与表面化、服务理念落后的发展弊病。这些主要表现为教育培训机构网站更新不及时、内容脱离实际、活动交互性差，使得网络宣传活动成为一个展示性网页的设计。此外，当前教育培训行业的服务理念还处于纯资源服务水平，教育培训机构人员认为营销服务的重点就是向用户提供相应全面的教育信息资源，如试题教案、课件讲解、电子化题库等，从而忽视了网络营销中对营销活动的合理认知，忽视了教育理念的推广、产品特点讲解与咨询等服务，造成教育培训机构的网络营销不能合理运用网络教育的实时交互性与个性化、智能化的发展优势，使得网络营销模式只是简单地照搬线下的营销策略模式。营销目标、策略规划到服务理念的落后，导致网络教学的形式、评价和管理等都缺少网络教育服务特色。

三、“互联网+”时代对教育培训行业营销模式的影响

（一）倡导营销模式与互联网发展意识有效融合

“互联网+”的覆盖式发展，使得教育培训行业的线下营销模式逐渐暴露其营销短板，招生数量不能与其发展规模相匹配。因此，教育培训机构逐渐采用网络营销模式，通过市场营销目标的合理细分，推动其营销策略与“互联网+”的融合发展，促使其营销发展适应现阶段的市场与社会的发展需要。这引导教育培训行业在网络营销模式中，积极并充分利用“互联网+”的平台与技术优势，综合使用互联网营销工具的同时，也增强了微博、官网等流量平台的介入，使得教育培训行业重视用户传播教育形象和产品信息的理念发展，“互联网+营销”的模式推动了教育行业将其营销渠道由线下扩展至线上，加强了教育培训行业采用高性价比营销推广方式的行动理念，使其形成精准定位用户需求、扩大营销规模的成本控制意识，完善用户的人性化沟通与互动的过程，实现教育培训机构在“互联网+”背景下的创新发展。

（二）引导教育培训行业有效进行产品与营销服务

“互联网+”时代赋予教育培训行业产品与服务多样化与丰富化的发展特性，而产品内容是用户兴趣引导的决定因素，互联网的大数据技术与发展环境为教育培训行业提供了丰富的素材内容，而大数据筛选与搜索功能，可根据教育培训行业的受众需求，将产品内容与服务进行高效组合，从而生成不同的营销方案，进而树立网络营销富有创意、避免同质化的发展理念。基于网络营销以客户为中心的发展理念，教育培训行业应针对学生专业技能训练、学科薄弱辅导等方面的需求，提供科学实际的解决方案与合理有效的行动引导。互联网时代的高速发展，使得信息的产生、交换与传递，不再局限于同一类型的发展模式，这使用户在信息获取的途径上存在多种选择。因此，教育培训行业受信息发展影响形成多种网络教育资源的整合方式，应借此进行网络营销，通过短视频、公众号、微博等新媒体形式增强营销效果。

（三）提高教育培训行业市场细分定位与创新能力

教育行业信息资源的骤增，使用户在短时间无法对学习资源进行有效的梳理与加工，造成学习资源利用率较低、学习资源的匹配度下降。而互联网则为教育培训行业提供了一个专业的发展平台，引导其进行针对用户的个性化学习意向实行精准定位与市场规划。利用互联网的大数据记忆与搜索功能，有效推送资源内容，并合理突出教育培训机构的卖点，从而实现执行方案与目标市场的精准定位，进而提升教育培训行业的市场竞争能力。另外教育培训行业受互联网平台优化营销策略的影响，积极借助网络技术的创新与多种营销优惠模式，转变教育培训行业营销方式，利用新媒体技术打造全新的教育培训生态体系，推动形成“互联网+教育培训”的创新性转型发展局面，从而促使教育培训行业直面互联网营销环境的挑战，将困难转化为机遇，朝着行业发展的新方向不断迈进。

四、“互联网+”背景下教育培训行业营销策略提升措施

（一）更新创意产品与服务，丰富营销内容

教育培训机构拥有丰富的产品与服务是其稳定发展的基础。因此，教育培训行业为提升其网络营销能力，需要具备良好的产品、服务平台与创新发展的思维。在平台发展基础方面，教育培训机构要具有清晰明确的发展理念，设计独特、新颖的公司标志与品牌展示形式。网络运行平台的风格应紧扣教育发展理念，展现学风严谨的形象。积极开展产品与服务的模块建设，在平台首页创新设立热门推荐、精选定制的培训课程信息，方便用户浏览并根据自身的需求访问平台网页。另外，平台也应建立清晰合理、层次分明的页面布局与高效的搜索功能区域，从而为用户提供满足各种需要的搜索服务。在产品与服务更新方面，为帮助用户有效进行课程选择，可在网站科学设置课程内容分类的基础上，增加智能课程导向服务，通过为用户提供能力自测后配套的相关课程推荐、用户长短期目标学习规划督促学习进度等服务，突出机构人性化和细节化的营销服务理念。平台也要设置在线报名和咨询链接，提高网络营销平台的专业化水平，通过科学的课程组合与规划，为用户提供培训效率与学习质量双高的课程。

（二）增强学习资源整合能力，提升营销活力

“互联网+教育”的发展模式，使教育培训机构可以有效利用其网络教育资源整合的能力，通过创设多样的教学与学习情境，来科学搭建“教与学”的氛围环境。增强教育培训行业的学习资源整合能力，可高效塑造行业品牌的发展形象，实现其教育价值的增值。对于教育培训行业来说，课程设置与资源整合是其发展的两大核心环节。而对于用户来说，他们最关心教育培训之后的学习成果。提升教育培训机构的资源整合能力，可以有效增强其网络营销活力。培训机构通过建立自己的资源库，利用科学的资源整合方法，增强其教育资源的整体专业提升、模块训练提升等的创新应用能力，并赋予用户永久浏览与下载的权利，进而提高用户对教育培训机构平台的品牌专注度与信任度。另外，教育培训机构也可建立网站平台的友好合作链接，通过二者资源的互补互通，进一步提升行业网络营销平台的品牌发展形象。通过不断激发教育培训平台的营销活力，实现其教育培训资源的有效整合，从而去除行业内的劣质教育资源，促进优质资源之间的相互融合，进而增强其网络营销发展的活力。

（三）合理投放营销广告，提高用户转化率

各行业广告投放费用的大量支出，成为其步入“互联网+”时代的重要发展特征。有效的广告可作为营销宣传的重要工具，帮助企业在“缭乱”的互联网环境下迅速抓住用户的眼睛，从而用过硬的行业实力提升用户的选择忠诚度。要实现有效的营销广告投放要做到：第一，教育培训行业机构要将广告投放到与自身业务相关的教育网站平台，并与相应的教育平台实现融合联动，进而实现广告宣传的良性循环，扩大营销宣传效应。第二，合理安排广告在营销环节发挥作用的阶段顺序。教育培训机构要在广告实现在用户与网站平台方面精准投放的同时，将广告宣传放在用户需求切入连接点的位置上。例如，广告若放置在平台主页，则内容应适当突出课程与服务卖点，实现在开始阶段引起用户的兴趣，若广告放在平台课程播放间隙，那内容应趋向于其相关课程的特点介绍，实现相关课程的搭配营销。广告的投放能充分提升教育培训机构的教育专业水平与营销水平，从而实现对潜在客户的有效捕捉，进而提高教育机构的营销业绩。

（四）提升营销协作能力，加强队伍发展建设

互联网发展背景下的教育培训行业在竞争中仅仅依靠价格策略是不能永久站在竞争有利地位的，关键要看行业竞争者的营销能力。对于各行业的发展，互联网的特征只是作为时代发展背景而已，人才是营销发展中的主导力量。因此，要在教育培训行业的激烈竞争中获得优势，就要增强营销队伍的网络营销能力。一是要增强网络营销团队对各网络渠道中潜在客户的挖掘能力，使其可以在相同预算前提下获取到更多高质量的销售线索，从而为目标市场的精准划分提供科学的量化指标。二是提高团队网络推广人员对各教育培训平台的熟悉程度，积极掌握并了解用户的教育培训需求，科学分析平台访客量，通过积极与用户沟通需求与提供人性化课程引导，实现将访问量变成平台交易量的营销指标。三是提升团队教育咨询培训的专业性与全面性，通过互联网有效连接功能，使营销团队人员能根据用户的需求做出科学的阶段性或长短期结合性的计划，利用专业营销能力为顾客展示机构用心服务的诚意，从而形成宣传口碑来不断提高教育培训平台用户的数量与质量，进而从整体上提升教育培训行业对营销市场的统筹规划能力。

结束语

教育培训行业的网络营销工作因教育深化改革与行业激烈的营销市场竞争，成为互联网时代培训行业顺畅运行的关键环节。传统的教育培训行业市场营销模式因时代背景的转换，已不符合发展要求与时代潮流。互联网的发展为各行业市场带来诸多创新、多变的因素，使得培训行业的网络营销模式与互联网的发展实现有效嫁接与融合创新应用，激发了教育培训行业“互联网+营销”的发展活力，进而实现教育培训行业实质性的新发展。

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作者：周宇飞 周浩