沟通艺术对小学班主任管理的应用

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沟通艺术在小学班主任管理工作中的有效应用能起到事半功倍的效果。小学班主任在日常管理中需要与学生进行沟通，而沟通艺术则能加强信息交流与传递，有效展示出交流双方的态度与情感，拉近师生之间的距离，消除学生对教师存在的敬畏感与紧张感，营造一种轻松愉快的沟通氛围。在这样的沟通环境中，学生与班主任能相互理解，进而提高学生学习的主动性和积极性，构建新型师生关系，促进学生全面发展。随着中国社会经济的不断发展，科学技术的不断进步，我国教育工作也迎来了新课程改革，广大人民群众也深切关注如今的小学班主任管理工作，经过共同努力，取得了很好的成绩。作为学生时期十分重要的阶段，小学教育是不容忽视的。刚刚从幼儿园晋升的小学生心智还不是很成熟，需要班主任给予学习和生活上共同的指导，班主任需要面对更多的问题。学校为了发展并改变班主任的教育管理现状，应该加强建设教学能力强劲、管理经验丰富的相关班主任团队，以此来保障学生的身心能健康向上发展。伴随着不断推进的新课程改革，国家越来越重视学生教育问题，并且提出了更加严格的管理要求，学校应该贯彻落实相关要求和规定，不断加强学校管理工作，为学生的健康成长提供有力保障。

一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用优势

（一）沟通艺术有利于创设更加温馨的班级环境

就目前的情况来看，我国越来越强调素质教育，因此刚性管理模式已经不再适用于当前的班主任管理工作，无法满足班级管理的要求。以生为本的柔性管理模式更加体现人性化特点，尊重学生的个性化发展以及学生在班级管理过程中的主体地位，通过优化管理模式、运用沟通艺术的方法充分调动学生的主观能动性，不断优化班级管理内容，提升班级管理水平。小学阶段的学生处于成长期，正是他们身心发展的重要时期。对此，班主任坚持以生为本的管理理念能增进与学生的沟通，合理运用沟通艺术，了解学生的思想以及真实需求，将自己放在与学生平等的位置上与学生进行交流与对话，尊重学生的差异性，同时为学生营造一个轻松的班级氛围，提升学生对班级的认同感，改善学生的心理状态。

（二）沟通艺术有利于提升学生集体荣誉感

开展小学阶段班主任管理过程中，引导学生了解并且融入班级中，培养学生的班级荣誉意识等都有非常重要作用。日常学习时，教师需要有意识地与学生进行沟通与交流，培养学生班级归属意识，增强集体荣誉感。如此一来，班集体意识逐步提升，逐渐养成了良好习惯，诸如学生能实现自我管理，了解团结的重要作用，这也为学生未来发展打下良好的基础。

二、当前小学班主任管理工作存在的问题

（一）过于重视学习成绩

就目前的情况来看，有的学校过于重视学生的成绩，学生只关注学习活动，对其他的活动并不关心。学生认为只要取得好成绩就能得到足够的成就感，同时部分学生将班级事务以及体育活动等看作是影响学习的活动，并不愿意花费时间和精力主动参与，他们更加愿意全身心投入到学习生活中去。他们未能意识到团队的力量永远是大于个人的，谁都无法脱离群体而独自生活。强烈的集体荣誉感，能让学生感知他人的情绪，具备与他人沟通合作的能力能有助于学生以后的学习生活。

（二）管理形式过于单一

受到传统管理理念的影响，很多小学班主任在落实管理工作的过程中采取的形式过于单一，因此取得的效果不尽如人意。具体分析而言，大多数班主任在进行管理教育时所采用的方式为班会教育，单纯采取说教的形式，小学生很难形成兴趣，还有班主任甚至不明晰进行德育的真正目的，只是为了应付学校的要求进行德育。这样的教育形式是单一且缺乏效果的，各小学应该引起重视。除此之外，还有的班主任在进行工作时对自己教育管理的目标不够明确，难以创建自己班主任工作的体系，进而忽略了德育的社会性，将学生的道德品质培养看成是学校教育的结果，因此在工作中并不注重与社会实践的联系，对社会资源并没有很好的利用和开发，最终导致班主任工作事倍功半。

三、沟通艺术在小学班主任管理工作中的实践应用

（一）改变教育理念，合理应用语言

要想践行激励教育策略，班主任就应该主动学习新的教学方法，改变传统的德育理念，丰富自身的教育知识，合理运用沟通艺术，提高自己的教育水平。首先，班主任应该坚持以人为本的德育理念，学会从学生的角度出发考虑教育问题，并将学生作为激励教育的主体，将自己放在引导教育的位置上。其次，班主任还应该了解不同学生的学习需求，尊重不同学生之间的差异性，改变之前一刀切的统一教学方法，能根据学生的性格特点、学习需求制定个性化的激励教学策略，进一步提高激励教育的针对性。比如，当班主任面对低年级学生开展德育时，教师可以以生活习惯以及德育启蒙为主题设计教学。由于低年级学生刚刚脱离幼儿园的学习环境，对小学教学的纪律认知不足，经常出现贪玩打闹、违反纪律等情况，对班主任日常的要求与劝诫理解不足，影响了班级的发展建设。此时班主任不能一直保持严厉的态度，而应以鼓励和引导为主，通过讲解相似情境的童话故事、亲自演绎故事情节等方法教育学生，激励其养成良好的行为习惯，学会与他人友好相处，形成优秀的品质。

（二）关注学生心理，落实柔性管理

班主任在进行班级管理工作时，更加应该重视学生的心理健康状态，利用沟通艺术加强与学生的沟通交流，促进对学生的了解，进而理解学生的真实需求与问题，通过进行心理辅导等方式帮助学生解决问题，引导学生形成积极向上的生活态度，促进其今后的学习生活发展。比如，当班主任发现班级中学生常出现口角冲突情况时，不应该只是将两边学生拉开制止其打架行为，更不应该使用简单粗暴的批评方式处理。这样强硬的处理方式并没有体现出对学生的尊重，会失去学生对教师的信任，导致今后管理工作难以进行。班主任应该使用柔性管理模式，将学生分别带到办公室进行心理教育，引导学生说出产生矛盾的真实原因，同时在针对学生的打架行为进行劝诫。在整个沟通的过程中应该保持班主任中立的立场，用自己的爱和关心感化学生，让冲突双方都能意识到自己的错误，这样才能真正解决问题，防止出现严重的事故。

（三）站在学生角度，明确教育目标

以人为本一直都是教育管理的基本理念，尤其是在班主任学生管理工作中，应该树立以人为本的管理理念，站在学生的角度看待问题，从实际的角度解决问题，对自身在教学管理中出现的问题应该及时进行检讨，及时改正，不断完善自我。新形势下班主任首先应该明确自己的职责定位，发挥好对学生学习习惯教育管理的实施者与指导者的作用，在实施管理的时候能以平等的态度与学生进行沟通和交流，用正确的人生观与价值观引导学生的思维，进而共同创造和谐的校园氛围。比如，面对班级中成绩突然出现下滑的学生，班主任不应该直接对其进行批评教育，而是应该运用耐心温和的态度与学生进行沟通，通过询问和引导的方式了解影响其学习的原因，拉近学生与班主任之间的距离，使班主任能更加了解学生的学习生活状态，并采取针对性的方法帮助学生解决生活以及学习问题，引导其形成坚强的信念，树立远大的志向。

（四）加强平等交流，维护学生自尊

班级是德育管理的重要场所，加强班级管理，营造良好的班集体环境，也是立德树人的重要方式。小学班主任在班级管理工作中，应本着依靠学生、服务学生、发展学生的基本原则，将学生纳入管理工作主体中，让学生与班集体建立浓厚的情感联系，并在良好的班级环境中健康成长。德育不仅是一门课程，更是培养学生个性、丰富学生情感的重要途径。“立德育人”教学理念的提出，明确了教育的首要前提、核心思想和最终目标，即把学生培养成为有道德、有思想的人。小学生正处于启蒙的重要时期，教师在进行德育时，一方面要把握课程生命性、综合性、开放性和学生导向性四大特征，培养学生良好的习惯和正确的认知；另一方面，要符合小学生的特点，与时俱进，从情感、价值观、能力等方面培养学生加强道德实践。班主任沟通艺术的应用能拉近其与学生之间的距离，构建新型师生关系，让教师与学生形成亦师亦友的关系。同样的，教师在沟通交流的时候还应该保持尊重的态度，为学生营造一种平等交流的氛围，只有让学生感受到自己被尊重，学生才能流露出自己的真实情感，表达出自己的真实想法。有的班主任认为建立威严才能更好地管理学生，其在日常管理中缺乏沟通的艺术和技巧，态度过于严苛，很多时候不恰当的语言会打击和伤害到学生的自尊，但是班主任却不自知，久而久之就会引起学生的排斥与反感，导致学生出现紧张恐惧甚至逆反的心理。比如，有的学生学习态度不认真，出现作业忘做或者完成度不高现象时，有的班主任会粗暴地撕掉学生的作业，以期学生吸取教训。但是这样的管理方式会引起学生的反感，对其造成极大的压迫感，还会伤害学生的自尊，打击学生参与学习的积极性。对此，班主任应该转变传统管理理念，引导全体学生共同参与到班规制定活动中，通过共同讨论达成一致意见。学生面对自己参与制作的班级规范就会自然而然地提升对自我的约束要求，提升学生的自律意识与管理意识。

（五）运用语言艺术，增强学生自我管理能力

小学生正处于成长发育的关键时期，该时期的学生具备强烈的好奇心，同时也更加渴望得到他人的认同与赏识。针对这样的特点，班主任可以利用沟通艺术开展赏识教育，在合适的时候给予学生积极的评价，增强学生的自信心，获取学生的信任，拉近师生之间的关系，并通过合理的引导提升学生的自我管理意识和自律能力，为其之后的学习发展打下良好的基础。小学生的学习能力与自我认知能力都比较弱，他们在学习发展中很难及时自省，分清自己的优势与缺点，这也就导致小学生的自我意识不强。对此，教师应关注学生的日常学习与生活表现，对学生的综合能力与品质进行合理的评价，通过积极的评价引导学生向着积极的方向发展。除了教师开展的赏识教育之外，教师也应该引导学生看到他人的长处与优点，保持谦逊的态度，能够实事求是地对他人进行夸赞，在构建良好同事关系的同时还能促进自我的进步。比如，每个班级中都存在学习、纪律性较差的学生，教师在沟通教育的时候应从其交往能力、运动天赋等方面切入，对学生实际存在的优势能力进行夸奖，构建良好的沟通关系，让学生感受到被尊重、被认可。在此基础上，教师就可以与学生进行平等交流，适时提出对学生发展的建议，提升其自我管理意识与能力。

（六）了解学生心理，提高管理效率

立德树人不仅是学校教育的责任，也是家庭教育、社会教育的责任。学校的德育管理工作需要家庭、社会的有效配合，这样才能让学生的思想道德建设真正有实效，为学生健康生活以及未来走向社会奠定基础。小学班主任在德育管理中，应注重家庭、社会等主体在立德树人中的作用，并通过家校沟通，探索社会共育平台等方式，探索切实可行的德育策略。例如，班主任应通过微信沟通、家访、打电话等方式，与家长及时沟通，交流学生日常生活、学习中各种表现的基本信息，尤其要关注学生的心理状态，并围绕立德树人探索合理的教学策略，协调行动，为学生营造良好的成长环境。此外，班主任还应主动联系当地的社会组织，围绕立德树人做好社会宣传，并加强沟通合作，引导社会宣传工作进入课堂，促进德育管理与社会教育的有效衔接。有的班主任习惯用自己教师以及管理者的身份要求学生，这样会使学生产生逆反心理，难以提高管理效率。对此，教师应该了解小学生的心理，合理应用沟通艺术，以平等的态度与其进行深度沟通，拉近师生之间的距离，消除学生的叛逆心理。在这样的交流中，学生能对教师产生信任的感受，尤其是在遭遇学习以及生活困难的时候能主动寻求教师的帮助，这样一来，学生就不会长期处于困境中，能及时排解不良情绪，进而促进学生的身心健康发展。学生和教师应构成相互信赖的关系，在这样的班级氛围中，学生能更加了解教师的工作，主动配合班级管理，共同创建良好班风，促进整个班集体的发展。比如，当班级中有学生违反纪律规范时，教师可以选择私下与学生进行沟通，首先肯定学生活跃积极的一面，之后引导学生回顾班规，在平等的交流中教育学生，引导学生形成正确的价值观，自觉改进自己的行为，最终达到管理的目的。综上所述，班级是德育管理的重要场所，班主任要致力于加强班级管理，营造良好的班集体环境，这也是立德树人的重要方式。小学班主任还应该合理应用沟通艺术，主动与学生进行交流与沟通，融入爱的教育，开展柔性管理，尊重学生的个性，使用创新性教育的方法激发学生的学习兴趣，促进学生的健康成长。

作者：范嘉俊 单位：昆山市裕元实验学校