商务英语对国际营销的作用

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摘要：经济全球化的趋势已经越来越明显，并且已经深深影响到了我们每个人的生活以及发展。国与国之间、企业与企业之间的交流越来越密切，这不仅体现在经济贸易方面，更体现在政治、文化等多个方面。基于此，本文将针对商务英语在国际营销活动中的各项作用展开探讨和阐述。

关键词：国际营销；商务英语；作用探索

商务英语的含义

商务英语的课程内容设置可以从其名称去了解，它包括在贸易活动中所需要运用到的商务知识以及英语语言的学习。该门课程应时而生，主要给学生教授的是西方的企业管理理念以及工作理念，还包括一些西方的礼仪等内容。帮助学生学会如何与外国人打交道，从文化上去寻求与外国人的相互理解。商务英语的概念从提出发展至今，已经经过了多年，成为一个趋于成熟的专业培养体系。语言是人与人之间互相交往的工具，而商务英语更加印证了这个道理，这个专业所教授的知识核心在于沟通，培训学生的实际商务沟通能力，帮助他们用准确的语言与外国客户打交道，并最终达成生意上的合作。

商务英语的特点

一、注重理论与实践相结合

在商务英语的课堂上所学习到的商务知识大多是专业的理论和实践技巧，学生能够直接将这些知识运用到实践中去。这门课程包含了大量跨文化交际的内容，让学生掌握更多与外国人打交道的知识，深入了解他们实际所接触客户的文化背景。例如，商务礼仪是商务英语专业课程中重要的一部分。商务礼仪包括仪容仪表、言谈举止、书信往来等众多方面的礼仪规范，要求学生注意自己的形象和礼貌问题。这门课程是十分具有专业性和实践性的，能够让学生更快将知识运用到实际中去，帮助学生在进行工作时，以更快的速度适应环境。

二、包含更丰富的专业术语

商务英语由于课程设置的特殊性，所覆盖的知识面也十分广泛，包括必需的英语知识、商务知识以及金融知识。这些专业都有大量的专业术语，因此最终汇总到商务英语课程学习中的专业术语就非常之多。例如，商务英语的专业课程国际贸易里面，就包含了大量国际贸易交流的术语，例如FOB、EXW等。这些专业术语都是学生在未来进入国际贸易行业时所必须掌握的知识，是专业技能的重要组成部分。

三、用语更加正式

商务英语相较于普通的英语专业，其使用场景不止于面对面的交流，还包括更多的合同、信函等文件处理场景。这些文件具有专业性，也更加正式，需要使用双方都注意措辞。同时这些文件对语言的要求非常严格，用语更加正式，这使得商务英语专业的教学词汇也就更加正式。例如，英语购买一般的用语是buy，但在商务英语中buy是不适用的，应当使用purchase。purchase相较而言更加正式，更偏向于书面用语，没有那么口语化。

国际营销中商务英语的使用方向

一、搜集信息

在一个企业向国外进军开拓市场前，一般都会做一个市场的调研报告，其内容包括当地居民的购买力水平、当地风俗习惯等信息。这些先导信息能够给企业提供更有价值的资料信息，帮助企业更好地了解将要开拓的新市场，更快地找准自己的定位。这些先导信息的搜集者大部分是商务英语专业的学生，他们同时掌握商务和英语的技能，也能更快适应国际贸易的流程。这些信息需要人先去当地进行实地调查或者去专业的网站上查找，而国外的信息大多都是用英语去记录的，且用词用语也更具商业性，这些信息对于企业又具有很高的借鉴价值，因此这就需要商务英语知识的背后支撑。

二、跨国宣传

一个准备走向国外市场的产品，初期是需要投入大量人力物力去进行先行宣传的。宣传也是营销过程中最为重要的一步，一个好的产品形象能够给后期的产品营销打下坚实的基础，让消费者更容易。但在国际营销的过程中，宣传不是一件简单的事情。相较一般的国内营销，其受众范围更大，且受众的文化背景、消费习惯、语言使用等方面也都大不相同。因此，商务英语在产品宣传这一步就能表现其创新的魅力，用充满趣味性的语言给受众带来耳目一新的视听效果，帮助公司更好地宣传自己的产品。

三、处理商务信件

在一般的国际贸易中，贸易双方交流的手段一般都比较正式，大多通过电子邮件的方式，其中包含了公司内部的人员调动、贸易合同、合约书等重要内容。这些信件的撰写，需要撰写人掌握一定的商务知识以及英语写作能力，才能准确且迅速地完成。在贸易双方进行信函交流时也需要注意到更多跨文化交际的问题，例如禁止涉及政治、文化等方面的敏感问题等。只有在平等交流的基础上，贸易合作的关系才能够进一步建立。

四、商务贸易交流

除了一些信函交流外，当下一些商务贸易活动也需要即时通信交流甚至是面对面交流。一个贸易活动的顺利完成需要经过多次线上线下的交流才能够成功。并且在多次交流中，所涉及的商务知识也比较多，其中包括各个国家的贸易法规等。同时，在一些涉及进出口国海关的国际贸易中，因为交易数额较大的缘故，时间都是十分紧急的。商务英语专业由于对商务和英语的融会贯通，使得这方面的人才能够促进贸易双方以更快更高效的速度进行协商，节约时间成本，从而达成贸易合作关系。

五、增强异国工作人员的生活能力

国际贸易通常是在两个不同的国家之间进行的，为了确保交易的正常进行，跨国公司一般会在国外安排一批工作人员来保障国外的交易进程。同时，国际贸易的交易额一般较大且稳定，在长期的合作关系中一旦发生摩擦，就需要有人能够及时地进行处理，以免造成更加严重的问题。从这个现实问题来说，商务英语应当成为跨国贸易公司异国工作人员必备的技能。只有具备一定的商务知识以及一定的英语背景知识，才能更好地融入当地的生活，保障贸易双方的贸易活动正常进行，确保公司的利益。

国际营销中商务英语的作用

一、开展国际贸易的前提和基础

商务英语相较于传统的英语专业，它的教育教学目的性更强，也更加专业，它对学生的英语基础知识、口语水平有着更高的要求。也正是因为商务英语能够适应实际贸易活动的高要求，其在国际贸易中的地位才会如此之高。当前我国市场经济改革向纵深发展，在加入WTO之后，中国的大门越开越大，国际贸易活动也涉及到我们生活的方方面面，给人们的生活学习带来了众多便利。国与国之间的贸易活动通常使用的是世界上使用范围最广的语言—英语，由于各个国家、民族的风俗习惯各不相同，这就需要用一门能够共通的语言去进行互相交流、理解。而商务英语，就是这个搭建平等友好贸易基础的关键桥梁。不同国家有不同的贸易法、不同企业有不同的企业文化和规章制度，就需要一个中间人去调和、去促成协商交流。商务英语专业的人才掌握大量的商务知识以及扎实的英语基础，能够实现多种方式的快速交流，弥补了这一市场缺陷。顺势而生，与时俱进，人在改变时代、创造时代的同时，也被时代所创造。商务英语专业的诞生就很好地论证了这一观点。综合性的人才能够完美地融合两个专业的专业知识，并将知识运用到实际中去，这是被时代创造的结果。

二、获取营销相关信息的重要手段

各个国家在当前经济迅速发展的过程中，都在寻找着新的贸易伙伴。许多国家都在完成第一笔国际贸易订单后，就对国际贸易念念不忘。国际贸易从其最原本的含义来说，就是国与国、公司与公司之间形成的商品交换关系。用自己富有的、多余的财富去换取自己需要的资源和财富，这是对贸易双方都有利的。这也是国际贸易经久不衰的原因。而如何准确地将商品投放到市场中去，投放到该商品稀缺的地区，这就需要一个提前的市场调研。这个市场调研的完成需要商务英语专业的人才，只有融合了商务和英语两方面专业知识的人才，才能够交出一份完美的国外市场调查报告。因为在调查研究的过程中，获取一手信息的实际上是调查研究的工作人员。而这些信息在最初是用英语记载的，如果需要报告给国内的公司管理人员，还需要转换成相应的中文解释，且调查报告不仅有专业的数据，还包括大量的个人见解和分析。资料的中英互换就需要调查人员拥有足够扎实的英语基础，个人见解需要分析人具备一定的商务知识，才能够交出一份完美的市场调研答卷，帮助公司更准确地开拓国外市场，顺利进行国际营销。各国国情不同、企业文化也不同，只有在相互了解的基础上，才能更好地开展合作。也只有在进行了有效的市场调研后，才能够准确地寻找到商品的有效销售区域。正确有效的市场调研报告能够给后续工作的开展提供正确的方向，帮助企业正确判断商品营销的时机等，避免供不应求、供过于求等情况，造成公司的经济利益损失。而商务英语专业的学生能够用独特的国际视野、国际背景去完成这一项艰巨的任务，帮助企业寻找到更多的贸易合作伙伴，并与之洽谈，获得一手营销信息。因此，商务英语是获取营销相关信息的重要手段，能够帮助企业获得更高的经济效益。

三、进行贸易活动的重要工具

商务英语专业自形成发展至今，已经趋于成熟，其专业培养体系已经更加健全。国与国、企业与企业之间的贸易活动都需要通过签订合同、来电、信函交流等方式实现。在这些至关重要的环节中，商务英语是一个重要的交流工具。例如，在贸易合作开始前，双方需要进行会谈协商，这就需要发挥商务英语专业人才的桥梁作用了。相较于一般的英语专业知识，商务英语专业拥有更多更专业的商务知识培养体系，能够帮助企业在签订合同以及其他的贸易流程中更快了解信息，保护好自身的利益。同时，商务英语还具有不可忽视的桥梁作用，商务英语搭建起了贸易双方合作与交流的桥梁，促进了双方文化方面的互通与理解，为后续工作的展开提供了坚实的基础。同时，商务英语人才兼备商务与英语的专业知识，为贸易双方减少了人力资源的浪费，拥有综合技能的人才往往更具竞争力，帮助减少企业在贸易活动中的贸易成本，并帮助双方及时有效地进行沟通交流，准确地传递信息。拥有了商务英语这个重要工具，国际贸易才能够如虎添翼，进行得更加顺利。工具运用得当，能够事半功倍，增加企业的经济效益，促进贸易双方的交流与合作。

四、解决贸易纠纷的重要手段

在进行国际贸易活动时，每个地方的国情、法律法规大不相同，这就容易造成贸易双方之间的误会产生，破坏双方的企业形象。例如，在贸易活动实际进行时，会运用到多种国际贸易术语。而商务英语专业的学生恰恰掌握了这一知识点。国际贸易术语是国际贸易实务课程中的重要知识点，也是商务英语核心的专业技能。国际贸易术语可以理解为是国际贸易双方的暗号，每个贸易方都可以按照此规则进行贸易往来。例如，在贸易双方签订合同时，涉及到货物发货时间、地点以及其他的相关信息时，就需要运用到国际贸易术语的解释。只有签约双方都了解并同意运用这个国际贸易术语，双方的贸易活动才能顺利进行，从而避免造成一些不必要的贸易摩擦，导致双方的经济利益的损失。一旦产生国际贸易纠纷，就需要商务英语专业的人才去调和，这个调和的工作就需要调和人具备国际商法以及国际贸易术语解释的专业能力。只有真正掌握并理解了贸易法，才能更好地判定贸易双方的责任划分，避免更大的经济利益损失。在此过程中，调和人如果对这些商务知识、法律法规了解不够深入，就会让自己的公司处于被动，这对维护自己企业的利益十分不利。因此可以说，商务英语是解决国际贸易纠纷的重要手段。

结语

“与时俱进，顺势而生”是商务英语的真实写照。就目前的国际大环境来看，经济全球化的势头已经不可逆转。英语的普及是十分有必要的，掌握一门世界上使用范围最广的语言，是进行国际贸易必需的技能。

参考文献

[1]王田甜.商务英语在国际营销中的作用分析[J].品牌研究，2020(7)：122-123.

[2]高洁.商务英语在跨文化营销中的作用[J].商业文化，2021(3)：132-133.

作者：田圆 单位：陕西科技大学镐京学院