专业认证下毕业生跟踪反馈的探索分析

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摘要：文章以工程教育专业认证中毕业跟踪反馈环节为研究内容，提出了以培养目标为核心，自顶向下逐级分解问题设计问卷并实施调查与反馈的毕业生跟踪反馈方法，旨在为专业培养目标达成情况的分析提供周期性的、针对性强的、可靠的基础数据，并为毕业生与母校沟通互动建立桥梁和纽带，以达到立足调研，着力改进的目的，为专业建设与人才培养环节的持续改进提供依据。

关键词：专业认证；毕业生跟踪；平台构建

在工程教育认证中，建立毕业生跟踪反馈机制的目的在于根据跟踪调查获得的信息对专业培养目标达成情况进行定期分析和评价[1]，为持续改进专业教育、提高教育质量、深化专业教育改革提供参考和依据。目前，各高校采用的做法主要包括采用问卷调查和座谈形式的应届毕业生评价，以网络问卷、校友座谈和用人单位走访等形式的往届毕业生跟踪调查[2]，以及委托第三方机构跟踪反馈，其中，存在的主要问题包括：（1）缺少专业类别的区分，调查问卷与培养目标的直接相关性较弱，评价内容停留于表面，没能建立科学的指标体系；（2）重调查、轻反馈，评价结果不能及时准确反馈给相关责任人和改进工作的实施主体，未能将反馈结果用于专业培养的持续改进，对改进情况缺乏跟踪；（3）对毕业生跟踪缺乏周期性和连续性，毕业生调查样本覆盖率较低。针对以上问题本文提出以下策略。

一、以专业培养目标为核心，逐级分解问题、设计问卷、实施调查与反馈

对毕业生跟踪调查所获得的信息是对培养目标达成情况进行分析和评价的基础数据与重要依据之一，获得数据的准确性和覆盖率直接影响反映问题的有效性，目前多采用非量化的、定性的分析方法，如何设计调查问卷利用反馈数据进行直接的分析是值得研究的问题。以培养目标为核心的方法包括三个环节。首先，采用自顶向下的方法，以培养目标为核心逐级分解指标点构建调查内容，使得调查获得的原始数据能为评价培养目标达成情况作出直接的参考或证明该指标点是否达成，为定量分析或定性分析提供依据，以达到调查数据反映的问题能有效反馈到人才培养具体环节的目的，以量化的手段检测毕业要求和培养目标的达成情况，做到以数据为依据，以事实来说明问题，表1为分解方法示例。其次，依据拆解的问题进行问卷设计，并根据问题数量及重要性设置分数或权值，以便统计并计算指标点达成分值及培养目标达成情况。最后，对达成分值较低的指标进行分析，将问题反馈给相应责任人，对具体培养环节进行分析和改进或对培养目标与课程体系进行修订与调整。

二、以问题改进为核心，建立跟踪反馈平台

培养目标是对毕业生在毕业五年左右能够达到的职业或专业成就的总体描述，对毕业生跟踪的目的是定期分析培养目标达成情况。然而，目前各高校组织的毕业生调查通常安排在学生毕业后一年内，毕业生的中长期调查委托第三方机构进行，调查内容是针对全校所有专业，毕业生调查缺少专业针对性且样本覆盖率低，用人单位评价随机性较大并且缺乏周期性。因此，作为影响高校长期工作的毕业生调查需要建立新的模式，在用数据说话的时代，专业的毕业生跟踪与反馈平台亟待建立。结合当前微信小程序应用的普遍性与便利性，设计与开发基于微信小程序的毕业生调查反馈平台具有重要的现实意义和应用价值。该平台可以分为基于微信小程序的毕业生调查子系统和基于JavaWeb的后台管理子系统，其中移动端的微信小程序主要供学生和用人单位等被调查对象使用，后台PC端主要供教学管理者使用。教学管理者可以采用三级管理主要管理模式，分为三级管理员（教学管理者）、二级管理员（教学职能部门）和一级管理员（系统管理者），学生和用人单位则通过微信小程序进行授权登录使用系统，各级管理员在后台管理系统进行登录使用。采用微信小程序作为学生跟踪与问卷调查数据的获取接口，不仅可以方便学生提交信息，提高信息收集的效率，同时也可以降低调查成本。教学单位可以结合毕业生调查与统计结果分析培养环节存在的问题并及时跟踪毕业生信息与毕业生保持联系，同时也可以通过对用人单位的调查反馈情况深入了解用人单位对专业人才的动态发展需求，从而实现动态调整教学环节和培养目标的目的，平台主要模块介绍如下。

（一）应届毕业生跟踪检测模块

应届毕业生是毕业生信息反馈的重要力量，有效设计问卷并获取反馈数据可以对应届生毕业要求达成情况作出评价，并依据评价结果判断学生获得各项能力的优势与不足，为今后专业教学持续改进提供依据。问卷内容可以从就业质量反馈、教学培养过程反馈、读研分析、留学质量和学生服务落实等几个方面展开，并采取自顶向下的方法对需要反馈的问题进行拆解形成问卷。

（二）毕业生中期发展检测模块

毕业生中期发展检测模块重点对毕业五年左右的学生进行跟踪与调查反馈，其结果主要用于对培养目标达成情况进行分析与评价。此类学生多数已经与母校失去联系且工作所在地较为分散，管理人员各地走访或组织毕业生返校耗费大量人力物力。在平台中建立往届毕业生调查模块，可以在学生毕业前将其信息导入系统并由学生激活账号，保持联系与反馈，周期性地向毕业生推送关于母校的消息，给予人文关怀。每年可以根据专业建设需要向毕业生发放问卷，了解学生发展动态以及培养目标达成情况。问卷以培养目标为核心，采用自顶向下的方法进行设计，以达到获取反馈培养目标达成情况的目的。问卷回收后根据毕业生答题情况进行数据统计与分析，为培养目标达成情况分析及向学院教学管理人员、教师、学校职能部门提供数据做好准备。

（三）用人单位评价模块

用人单位评价是检验毕业生培养质量及专业人才培养能否满足社会需求的重要环节，然而走访用人单位不仅耗费大量人力财力，而且难以形成周期性评价。通过平台用人单位模块设计调查问卷，并定期对相关用人单位进行调查，可以获得用人单位需求与专业人才培养定位匹配度、用人单位对毕业生能力需求程度与学生能力满意度、用人单位对毕业生个人素质需求与学生体现的个人素质的满意度、用人单位对本校及本专业人才培养过程及教学方面的建议等重要信息。

（四）问卷管理与分析反馈模块

周期性的调查反馈工作将产生大量的问卷，问卷管理模块主要用来对问卷进行管理，包括新建问卷、复制问卷、修改问卷、删除问卷等功能。分析反馈模块主要用来对回收后的问卷进行统计与分析，一方面，可以将分析结果作为教学管理者进行专业建设与改革的参考和依据；另一方面，也可以将分析结果反馈给问题相关责任人，实现告知改进工作的责任主体，改善以往的毕业生跟踪只停留在数据收集和简单的分析阶段的问题。

三、以平台为核心，多方联动，形成常态化沟通与反馈

虽然各高校有相关部门如学生工作部门、就业工作部门或二级学院负责学生工作的人员承担相应的毕业生调查工作，但是通常此类人员并不参与专业培养方案修订和教学工作，调查后获得的信息只停留在数据收集和统计整理阶段，与教学管理人员和任课教师的共享不够，不能作用在人才培养环节和培养方案修订环节，因此不能形成反馈的回路[3]。借助毕业生调查反馈平台可以实现调查工作实施者、教学管理人员、任课教师与毕业生和用人单位之间的联动，让各部门共享反馈信息，各责任人明确问题所在和改进方向，让调查信息发挥作用，为工程教育专业认证中持续改进提供有利的支持，为社会培养更多高质量的人才。

参考文献：

[1]中国工程教育认证协会秘书处.工程教育认证通用标准解读及使用指南2020版[Z].2020.

[2]纪仁杰,刘永红,李小朋,等.OBE理念下机械专业人才培养跟踪反馈机制的构建[J].高教学刊,2021(7).

[3]胡庆喜,陆雅莉,王洋.多元评价主体参与的人才培养质量跟踪反馈机制构建[J].大学(研究版),2019(4).

作者：高扬 马吉权 任彬彬 单位：黑龙江大学