学习型组织文化对企业知识的影响思考

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在如今竞争激烈的市场环境中，知识已成为各类组织的首要战略资源，知识逐步取代资本、劳动等因素，成为组织之间竞争和影响组织发展的关键因素。正如彼得•德鲁克所说：“知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的核心。”21世纪是一个由知识挂帅的时代，知识是难以量化的无形资产，知识的更迭更是达到前所未有的高速度。如何有效的管理知识成为企业获取和维持竞争优势的关键所在，“知识管理”应运而生。在我国，很多企业都开始尝试实施知识管理。然而，许多企业并没有取得应有的效果。因此，如何有效地进行知识管理已经成为企业发展的当务之急。知识管理很大程度上受到组织文化的影响，组织的知识管理需要与之相适应的组织文化来促进员工积极地参与组织的知识管理实践中（李贺，2006）。学习型组织文化被定义为鼓励员工参与、合作交流、知识共享、勇于创新（邵真等，2015）。以学习型组织文化的视角来研究其对知识管理的影响尚处于起步阶段，相关实证研究还很匮乏。因此，本研究将已开展知识管理实践的组织为背景来探索学习型组织文化对知识管理的影响，为组织能更有效地实施知识管理提供借鉴。

一、理论分析与假设提出

Macintosh（1999）认为知识管理是获取、使用、开发知识的过程，目的在于行之有效的提升组织的生产效率。知识管理是以现代信息技术为基础，对知识进行捕获、吸收、共享、应用及创新等一系列活动，从而将知识优势转化为竞争优势，使企业更好地适应不断变化复杂的市场环境（夏敬华，2003）。Watkins（1996）认为学习型组织文化是指组织中存在的支持组织成员相互学习、互相合作、知识共享的软环境，使组织能够快速适应外部环境的变化，从而实现组织竞争优势。在激烈的市场环境中，组织要想谋求立足之地就必须提高其学习能力，在组织中营造一种持续的学习氛围，使员工通过不断地学习和创新提高组织的核心竞争力（李丹，2007）。黄越等（2015）认为学习型组织文化强调主动思考式的学习而不是被动式的教育，从而可以有效地完成知识获取、共享及应用，促进知识管理的成功。因此，本研究提出以下假设：H1：学习型组织文化对知识管理有正向影响。朱秀梅（2011）把知识管理划分为三个活动，分别是知识获取、知识整合和知识创造。知识获取是知识管理的开端，是指组织从其内/外部众多知识来源中筛选，识别出可供组织使用的知识，为后期知识整合做准备（Filius等，2000）。学习型组织文化鼓励员工发现并吸收新的知识，提高组织知识获取的效率（Ugwu，2019）。因此，本研究提出以下假设：H1a:学习型组织文化对知识获取有正向影响。知识整合是组织基于未来战略目标和未来的发展方向，对获取的知识进行整合去除无用的知识，将显性知识和隐性知识有机融合在一起，通过知识共享将其转化为组织自身的知识，使组织所拥有的知识更富有价值（周思，2015）。Bartol（2002）认为组织从外界获取的知识必须经过正确的整合，才能使其发挥应有的价值。在学习型组织文化影响下，善于接收并学习新知识的员工在很大程度上为正确的知识整合提供了保证。因此，本研究提出以下假设：H1b:学习型组织文化对知识整合有正向影响。知识管理中的知识获取、知识整合都是在为知识创造做铺垫，知识创造是知识获取与整合的传承。Islam等（2017）认为知识管理中最重要的一环就是知识创造，组织基于获取和整合的知识用于解决新问题、改良工艺、推出新产品和服务，从而帮助组织获取核心竞争力。学习型组织文化鼓励员工积极学习、提出新观念、创造新知识，同时提倡员工把新知识运用到组织变革中，并容忍他们的失败。另外，学习型组织文化倡导构建组织共同愿景，使组织成员产生心理共鸣并从内心深处自觉产生为组织拼搏的动力，在共同愿景激励下，组织成员会全身心地投入知识学习和创造中。因此，本研究提出以下假设：H1c:学习型组织文化对知识创造有正向影响。

二、研究方法

（一）研究样本

本研究通过问卷星线上调研，总共发放问卷350份，剔除作答时间太短以及连续5个题项选择极具有规律性的问卷48份，最终回收有效问卷302份，有效回收率为86.3％。

（二）测量工具

本研究量表均采用李克特5点计分法，其中1表示很不同意，5表示很同意。学习型组织文化：采用Marsick（2003）编制的量表，共5个题项，该量表的Cronbach'sα系数为0.920。知识获取：采用Islam等人（2017）编制的量表，共4个题项，该量表的Cronbach'sα系数为0.870。知识整合：采用Jansen（2005）编制的量表，共4个题项，该量表的Cronbach'sα系数为0.844。知识创造：采用Shenkar（1999）编制的量表，共4个题项，该量表的Cronbach'sα系数为0.825。控制变量：借鉴以往研究，本研究将员工的人口统计学特征（性别、年龄、学历）及职称、入职年限、职位级别和岗位性质作为控制变量。

三、研究结果

（一）量表的效度检验

1.学习型组织文化的因子分析。采用主成分分析抽取特征值的方法进行因子分析，按照特征值大于1抽取的方式，抽取一个公共因子，累计解释方差为75.781%，符合解释量在60%以上的标准。结果见下表：表中各个题项因子载荷都在0.7以上，探索性因子分析的结果良好，体现了学习型组织文化变量部分具有较高的结构效度。

2.知识管理的因子分析。采用主成分分析抽取特征值的方法进行因子分析，按照特征值大于1抽取的方式，抽取3个公共因子，累计解释方差为68.877%，符合解释量在60%以上的标准。结果见下表：表中各个题项因子载荷基本上都在0.7以上，探索性因子分析的结果良好，体现了知识管理（知识获取、知识整合、知识创造）变量部分具有较高的结构效度。

（二）变量间的相关关系分析

本研究运用SPSS21.0进行相关性分析，各变量间的相关系数以及显著性如下表所示。其中学习型组织文化与知识管理及其各维度均呈正相关系数，相关系数分别为0.737（知识管理）、0.592（知识获取）、0.610（知识整合）、0.586（知识创造）且均在0.01水平上显著，为验证理论提供了初步支持。

（三）回归分析

1.学习型组织文化对知识管理的影响关系

因变量：知识管理D-W值：1.928*p<0.05，**p<0.01调整R2为0.587，说明自变量对因变量解释能力达到了58.7%。回归方程模型的F统计量为54.432，其显著性为0.000，小于0.05，说明该回归方程模型具有统计意义。学习型组织文化对知识管理的影响系数为0.517，在0.01水平上显著，说明学习型组织文化对知识管理具有显著性正向影响。学历和职称对知识管理的影响系数分别为0.082和0.214，并分别在0.05水平和0.01水平上显著，说明学历和职称均对知识管理具有显著性正向影响。依据以上分析，假设H1成立。

2.学习型组织文化对知识管理三个维度的影响关系

模型1、模型2、模型3调整R2均大于0.3，表示模型拟合度较好。三个回归方程模型的F值显著性为0.000，小于0.05，所以回归方程模型具有显著性，说明三个回归方程模型具有统计意义和解释意义。针对模型1而言，学习型组织文化对知识获取的影响系数为0.522，在0.01水平上显著，说明学习型组织文化对知识获取具有显著性正向影响。职称对知识获取的影响系数为0.341，在0.01水平上显著，说明职称对知识获取具有显著性正向影响。针对模型2而言，学习型组织文化对知识整合的影响系数为0.525，在0.01水平上显著，说明学习型组织文化对知识整合具有显著性正向影响。职称对知识整合的影响系数为0.194，在0.05水平上显著，说明职称对知识整合具有显著性正向影响。针对模型3而言，学习型组织文化对知识创造的影响系数为0.503，在0.01水平上显著，说明学习型组织文化对知识创造具有显著性正向影响。依据以上分析，假设H1a、H1b、H1c均成立。

四、研究结论

本文实证结果不但验证了学习型组织文化对知识管理的正向影响作用，同时分析了学习型组织文化对知识管理的各个维度产生作用的机理。研究结果显示，学习型组织文化对知识管理的全部三个维度都有正向的影响作用。因此，建设学习型组织文化是促进知识管理的一个有效途径。这一结论说明，组织的知识管理需要学习型组织文化指引员工按照组织的要求，积极参加到知识管理实践中并最终帮助组织实现知识管理目标。学习型组织文化带来浓厚的学习氛围，良好的沟通环境，共同的组织愿景，支持组织进行有效的知识管理。从实践来看，建设学习型组织文化对知识管理至关重要，组织一方面要重视提高知识管理的水平以增加知识这一无形资产的数量和质量；另一方面，要将学习型组织文化与知识管理相融合，实现知识管理目标，提高组织核心竞争力。因此，从本研究的结论中可以得到以下启示：组织应塑造积极的学习型组织文化，确保多层次全方位的学习，为知识获取、知识整合以及知识创造提供有利的支持性保障。同时，组织还应不断完善激励机制，提高员工参加知识管理的积极性，使其主动自愿地挖掘自身潜能，从而实现知识管理的成功。本研究也存在一定的局限性：第一在量表开发方面，本研究没有研发自己的量表，中西方文化的差异以及翻译的误差可能对员工的作答产生影响进而影响测量工具的效度。后续研究应该在国内外现有研究的基础上，对学习型组织文化以及知识管理的量表进行进一步的修正，使其更加符合中国的文化。第二，本研究仅关注学习型组织文化对知识管理的影响，后续的研究可以进一步深入探索学习型组织文化的子维度是如何影响知识管理，以进一步检验学习型组织文化对知识管理的作用机理。

作者：汤昊 单位：河南黄河物资有限责任公司