大数据信息技术对高校管理工作的影响

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摘要：近几年，大数据以高速的形态发展，影响范围波及到全国各地。同时，也带动信息技术的创新与发展。融合大数据理念的信息技术，能更好地为企业、高校等管理部门带来新的机遇、新的发展、新的改变。现代信息技术经过市场的不断更新变换，目前逐渐趋于成熟。高校作为时代先锋队伍，均应紧跟时代的潮流，促进形成信息化高校的建设，才能更好地发展自身，为社会输送人才。本文在大数据时代背景下，研究分析当代高等院校现存在的管理问题以及管理弊端，并以信息技术为依托，提出一些有助于高校信息建设的措施与策略。

关键词：大数据；信息技术；高校管理工作；措施与策略

0前言

大数据是近几年来新涌现的技术语言，其指对于超大量的数据进行采集、存储以及关联分析的工作。由于大数据不仅处理速度快，且应用价值高，因此备受各行、各业的喜爱，应用范围极广。信息技术，则是通过运用计算机科学技术和网络通信技术来收集、分析、处理管理信息。[1]在不同信息环境中，信息技术的应用也有不同层次的差别，而在大数据时代背景下衍生出的更高级、更强劲的信息技术，会越来越提升行业的管理效率与管理水平。

1大数据时代下信息技术的发展

新型的信息技术与以往的最大区别就是更高程度、更大范围的运用云计算功能，扩大数据信息的存储量，大幅提高运算速度；同时在技术人员的进一步的探索下，增加了新的云功能，包括数据挖掘、数据转换等等，具体如下图1所示，为现今的全国高校以及企业带来新的发展阶段。

2目前高校管理工作存在的问题

书本里的纯理论的管理学知识在实际社会运用中存在很多问题，如何提高管理工作效率一直都是各高校亟待解决的问题，而工作滞后、失误过多等问题也经常困扰众多高校管理人员，并且严重阻碍高校管理水平的提升，甚至影响高校未来学术水平发展教育。经过调查分析，具体数据参见图2，发现其主要制约问题有以下几点：

2.1管理信息滞后

由于高校学生较中学人数大大增加，且管理层级也增多，从校长、教务处、学院、辅导员、班委再到学生，这套繁琐的管理程序，往往导致学生接收信息并不及时，有时更甚会出现不同学生信息传递差错的问题。而这种管理模式却是目前高校较常见的一种，原因为不同阶级的层次分明使得学生管理工作更加容易、清晰一些，同时能提升部分管理学生的组织能力和协调办公能力，为未来步入社会打好基础。自古以来，这种阶级式的管理模式一直沿用在我国教育等行业，至今，模式发展趋于完善成熟。因此，各高校无法也不能摒弃这种有着显著优势的管理模式，只能在此基础上，解决矛盾，减少弊端的存在；

2.2管理规模过大

高校主要人员分为教师和学生这两大主体，其余部分大多数为保安、食堂阿姨等。不同类别的人员较多，管理方式也需针对不同人群有不同的方案；此外，高校还需对外有部分管理职能，包括与其它高校的交流与沟通，如学术问题的讨论，教师资源的互相融合，和及时响应教育厅等上级部门的命令和要求，并准时下达给不同人群。如，现在疫情常态化期间，按要求做核酸，注意个人卫生等需对校内的每个人员都进行通知。且由于高校生活的更加闲散和随性，致使人员较为分散，管理规模较大，范围较广；

2.3管理复杂度高

高校的管理工作不再是单一的管理学生、管理教师等单一的管理院校人员，主要管理工作还包括制度管理、建设管理、人员管理、教育管理、行政管理等等。高校要根据时代信息的变化，及时更新教学设备与仪器，制订与时俱进的政策和制度，约束和规范学生行为，为学生以及教师提供更优越的学习场所和办公场所。总体来讲，高校整体管理工作复杂程度较其它管理企业高，因此这之间需交涉和占用的时间、精力也就更多。高校管理工作者往往并不能很细致地做好每一处的工作，工作整体完成度有所欠缺，效率有待提升；

2.4管理系统发展不完善

随着21世纪大数据时代的到来，行业的信息化建设已成为发展的必然，高校也不例外。但由于高校数量较多以及各院校发展水平不一致，因此，上级部门分配给各高校的资源也有所参差。经过调查分析，见图3，截至2021年，高校信息化建设总投资金额已达到一个较为平缓的状态，由此可知，尽管所有高校均在响应国家号召，更加注重信息化建设，加大这方面的投资力量，但信息化建设的水平正处于一个瓶颈状态。在实际情况中看出，少部分高校的相关管理系统也不尽完善，信息化建设水平仍有待提升。目前，大多数高校未能组成一个功能完整的、可提供高效率服务的办公管理系统，而仅提供部分基础信息管理，这对高校的发展有很大影响。

3信息技术对高校的影响

3.1促进高校管理效率的提升

信息技术是高校提升管理效率的最有效且最简易的手段。首先，信息技术是市场上比较成熟的一种创新性技术，已有大范围的企业、政府等机构使用并取得较好的成效，而高校只需观察并选择适合自身管理的信息技术，在没有能力更好地创建或更新信息技术前，可直接引进市场信息技术，也可达到高校的管理目标；其次，在21世纪科技高速发展时期，大数据信息技术已成为必然的趋势，引进并应用只是时间问题，可以预料的是，未来市场信息技术只会越来越强、作用越来越繁杂。因此，信息技术对高校的利远大于弊，甚至，不仅可提升管理效率，还会有其它更多的影响。

3.2有助于高校信息化、智能化建设

工业4.0是由工业强国德国率先提出的针对制造业的高科技战略，而其本质则是支撑关键要素互联化、智能化推动制造业服务化的变革的服务互联化、标准化、规模化、产品化。且我国也相继提出《中国制造2025》战略。由此可见，多产业的虚拟化、信息化、智能化发展影响正在逐渐扩至全球，高校学子作为我国经济发展的中坚力量，全面认识并深化信息技术具有重大意义。高校可借此契机，大力发展院校内部信息化建设，逐渐成为为国家科技创新发展、培养人才的温床。

3.3有助于实现高校间信息资源的共享

信息化最大的特点就是资源共享，不同时间、不同地点甚至是不同种族的人均可享有同样的资源，这也是我国教育事业高度重视的地方，提倡受教育人人平等，教学资源共享。过去，在科技不发达时期，信息资源的共享受很多方面的限制，各类信息封闭，彼此很难实现交流和沟通。但在如今的信息技术时代，很好地解决了过去发展的制约问题，全方位的实现了资源共享。而目前高校在这方面仍有部分欠缺，这也是由于不同高校很难达成目标相同、思想一致的原因，高校有优劣之分，因此仍未彻底实现全国高校信息资源的共享。但不可否认的是，信息化的发展确实很大程度上推动了全国高校的共享建设。[3]

4如何利用信息技术解决管理问题

4.1提高对信息技术的重视程度

在信息技术逐渐占据市场的背景下，高校对信息技术的重视以及应用程度也需大幅度地提升。正确地看待信息化管理在管理水平和相关经济效益带来的提高，不仅需在以往的部分管理工作上应用新型的信息技术，更应在其它与之相关的地方管理模式有所创新，直至全校覆盖信息化。比如，可将信息技术引用教室座位管理，提高学生教室使用率，减少占座等不良现象；另外，还可将信息技术应用在学生在食堂订餐等，通过开发小程序或者小软件，使学生、教师等人员可在手机等电子产品直接预约订餐，避免食堂饭点高峰期出现人员拥堵甚至踩踏情况。只有逐渐提升对信息技术的应用和管理，才能使高校更快、更好地提升教育地位和教学效率，使高校管理工具得到强化，管理思想有所升华，让信息技术展现出更多的优势和作用；

4.2逐渐完善现有的信息管理制度

具调查可知，虽已有多个信息管理系统投入并使用在高校各项管理中，但实际应用中还存在相互隔离、相互独立，各为一体的状态。高校的教学管理是一项长期、复杂的系统工程，需要科学规划和发展。在教学管理中，要积极建立科学、合理的现代管理制度，对现代管理手段和行为加以约束，确保现代信息技术能真正被合理运用。[2]对现有的不合理的规章制度需加大改善力度，融合大数据时代的信息技术，促进高校信息化管理；同时，高校需增强技术创新能力，结合实际情况，创建新的管理系统，更新已有的管理系统，逐渐完善高校信息管理制度，逐渐打造一个统一的、完整的信息管理制度与平台；

4.3培养信息化管理人员

信息化人才是目前高校市场最为欠缺的人员之一，其重要程度可见一斑。而在高校信息化建设中，却缺乏这样的领军人物，信息化人员的总体计划能力和建设水平不及其它信息化大型企业的人才，同时具有互联网企业和教育行业信息化经验的高端人才更为稀少。随着时代的变更，信息技术的不断提高，对人员的要求也更加严格。能精准掌握高级的信息技术，对高校管理人员来说非常重要。不仅能提高管理工作的效率，还能更好地维护院校的网络安全以及系统安全。因此，在高校现代信息化建设中，要重视管理人员的选择与后期培训，加强管理队伍的信息建设能力，培养更尖端、更优秀的技术管理人才。具体人才建设可实施“三步走”战略，详细战略分析如下。

4.3.1打破陈规思想，引进人才

高校可根据实际市场情况，以高薪或者是更优质的条件从企业引进高端信息人才，或申请在高校教育行业的内部调动人才。将战略眼光放眼社会、全国。向互联网企业吸取建设经验，以它们为我们的目标，逐渐构建自己的人才体系。例如，浙江大学于2018年成功从阿里巴巴引进信息化总工程师，一位兼具互联网思维和教育行业信息化经验，又有教育情怀的浙大校友。在该员工入职后，浙江大学在其的帮助下，重新构建了院校信息化顶层设计，提出并实施“爱上云端”等一系列信息化项目；

4.3.2提高领导干部的管理能力

信息化人才建设中最高层管理人员的领导力水平和管理能力直接决定了信息化工作的协调推进力度和成效。高校要突破以往的管理模式，以互联网大型企业的管理模式来培训自己的管理人员，量身定制具体培训课程，大力引进国外信息化培训课程，利用双休日以及节假日等空闲时间，可为这些人员采用集中闭门式培训。涉及项目管理、团队合作、谈话技巧、经营策略等内容；

4.3.3提升全院校人员信息化水平

高校全体师生在平常的教学、科研、竞赛甚至日常生活中都离不开大数据信息技术。高校可通过邀请企业人才或信息化专家，每月或每周定期开展1~2次课外信息素养提升系列讲座提升全校师生的信息素养能力和水平。主要内部涵盖项目管理、专利撰写、信息检索等信息技术及应用。充实师生课余生活的同时，提高其信息化的理解和水平。

4.4构建信息一体化高校

信息一体化是未来建设的趋势，同时也是高校未来的发展模式。借助新的信息技术，发展高校各项管理工作，提高院校硬件、软件基础设施，遵循信息共享、安全可靠、方便快捷的管理原则，加大高校人员投入、管理投入，构建更为完善的信息高校。[4]使同学们时刻处于信息环境，接触信息建设，掌握信息思想，提升处理能力，成为新一代的社会信息人才。

5结语

在高校建设发展中，教学管理工作是确保高校安全、健康发展的重中之重。在如今信息化时期，现代信息技术的发展给高校教学管理系统建设带来不可忽视的影响。高校要深刻并全面认识现代信息技术，结合时代的发展要求，不断提升高校信息建设能力和信息管理水平，以全新的发展理念，促进未来高校积极健康发展，打造全国高校信息化，更好地促进高校间的教学交流和探讨。

作者：马鸣薇 王馥欣 曹紫月 单位：华北理工大学 管理学院