高校辅导员学生管理工作创新优化策略

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摘要：随着媒体改革的不断深化，新媒体呈现出良好的发展态势，而且在各行各业、各个领域都发挥了较好的作用。要想做好高校辅导员学生管理工作，应当将新媒体与之进行有效融合，努力提升高校辅导员学生管理工作水平，但有的辅导员在创新应用新媒体方面仍然存在诸多不到位的方面，需要认真改进。本文对新媒体时代高校辅导员学生管理工作创新进行了研究与探讨，在简要分析新媒体对高校辅导员学生管理工作的积极作用基础上，重点分析了新媒体时代高校辅导员学生管理工作现状特别是存在的制约因素，最后就如何推动新媒体时代高校辅导员学生管理工作创新提出优化对策。

关键词：新媒体时代；高校；辅导员；学生管理

如何更有效地发挥辅导员作用，大力推动学生管理工作改革和创新，是高校以及广大辅导员必须高度重视的工作。新媒体具有很强的开放性，将新媒体应用于高校辅导员学生管理工作中具有十分重要的价值，既有利于优化和完善高校辅导员学生管理工作体系，而且也能够促进学生管理工作改革、创新和发展。从新媒体时代高校辅导员学生管理工作的整体运行情况来看，尽管绝大多数高校辅导员对学生管理工作都比较重视，而且也都能够以身作则，积极探索学生管理工作的有效路径和方法，但仍然有个别辅导员没有将新媒体融入学生管理工作中。全面、系统、有效应用新媒体仍然存在诸多制约因素，需要引起高度重视并认真加以改进。对此，高校应当为辅导员应用新媒体开展学生管理工作创造良好的条件，辅导员也应当深入研究应用新媒体的有效措施和运行机制，推动新媒体在高校辅导员学生管理工作中的应用实现更大突破。

一、新媒体对高校辅导员学生管理工作的积极作用

随着新媒体的快速发展，新媒体已经广泛应用于方方面面，而且学生在应用新媒体方面也相对较多。由于新媒体具有很强的开放性、互动性和融合性，将新媒体应用于高校辅导员学生管理工作具有十分重要的价值，特别是对学生管理工作创新更具有很强的支撑性和推动性，辅导员对此应当有清醒的理解和认识，在此基础上采取有效措施大力推动新媒体时代学生管理工作创新。深入分析新媒体对高校辅导员学生管理工作的积极作用，突出表现为：新媒体技术的普及和应用，使教师、学生应用新媒体的数量和规模不断扩大，这也为高校辅导员开展学生管理工作创造了良好的条件。特别是由于新媒体具有传播范围广、传播速度快、内容简短精练等诸多特点，将新媒体融入学生管理工作中，能够构建“线上”与“线下”相结合的学生管理工作模式。而且也可以切实有效发挥新媒体的传播功能，使学生管理工作能够与文化建设、大学生思想政治工作实现良性互动，促进学生管理工作改革、创新和发展；将新媒体科学、系统、有效应用于高校辅导员学生管理工作中，还有利于促进学生管理工作领域的拓展，特别是对如何更有效地发挥辅导员的作用、提升学生管理工作整体水平具有很强的支撑作用。例如，有的辅导员在开展学生管理工作的过程中为了能够达到“即时性”的目的，通过微信、QQ等开展学生管理工作，对学生出现的问题能够及时进行沟通、互动，进一步提高了学生管理工作效率。

二、新媒体时代高校辅导员学生管理工作取得的成效

从总体上来看，绝大多数高校辅导员已经将新媒体应用于学生管理工作中，而且在组织实施的过程中也不断优化和完善应用机制，在很大程度上促进了学生管理工作向纵深开展，同时也使新媒体的应用与过去相比有了较大的进步和提升。从新媒体时代高校辅导员学生管理工作取得的成效来看，主要有：高校辅导员对应用新媒体开展学生管理工作的重视程度进一步提升，特别是绝大多数高校辅导员都能够通过微信、QQ等与学生进行沟通和交流，及时与学生进行互动与联系，同时还利用新媒体制作一些与学生管理相关的音频、视频等内容，使学生管理工作更具有针对性和特色，而且也深受学生的喜爱；有的高校辅导员则进一步优化和完善的学生管理工作机制，特别是将新媒体融入学生管理工作机制中，建立了比较完善的学生管理工作制度，充分发挥制度的规范化作用，不断强化学生管理工作的整体性、全面性和持续性，这对提高学生管理工作质量具有一定的支撑作用；有的辅导员在应用新媒体方面则更加高度重视发挥新媒体的互动功能，而且还在构建“线上”与“线下”相结合的学生管理模式方面不断加大工作力度，如利用“线上”平台将管理与服务进行有效结合，对学生面临的困难和问题通过多渠道帮助解决等，得到了学生的认可，而且还拉近了教师与学生之间的距离。

三、新媒体时代高校辅导员学生管理工作创新的制约因素

尽管高校辅导员在应用新媒体开展学生管理工作方面已经取得了一定的成效，但按照较高标准和要求进行研究与分析，有的辅导员在应用新媒体开展学生管理工作方面仍然存在一些制约因素，直接导致学生管理工作质量不高。深入分析新媒体时代高校辅导员学生管理工作的制约因素，主要有三个方面。

（一）学生管理工作理念缺乏创新

新媒体时代高校辅导员学生管理工作的制约因素中比较突出的就是一些辅导员在开展学生管理工作方面缺乏理念创新，特别是还没有将“以学生为中心”教育思想落实好学生管理工作中，尽管已经在应用微信、QQ等新媒体方面取得了一定的成效，而且也使学生管理工作的开放性、互动性、融合性与过去相比有了显著提升，但在应用新媒体方面仍然缺乏针对性、特色化、实效性，直接导致学生管理工作整体水平不高。有的辅导员不注重发挥学生的“主体作用”，利用新媒体推动学生自我管理、自我提升等方面相对不足，如在应用“抖音”等新媒体平台开展学生管理工作方面的宣传、教育、引导等不够到位，同时也不注重对学生应用新媒体方面的管理工作，直接导致学生管理领域和范围缺乏拓展性。

（二）学生管理工作载体缺乏创新

要想推动新媒体时代高校辅导员学生管理工作创新，应当利用新媒体打造多元化学生管理工作载体，但一些教师在这方面还没有进行科学设计，一些新媒体平台还没有成为学生管理工作的重要载体。例如，有的教师尽管建立了“微信群”，使学生管理工作具有综合性、即时性等诸多特点，但绝大多数辅导员都没有建立专门的学生管理工作“微信公众号”，即使有的辅导员能够利用高校的“微信公众号”开展工作，但也只是发通知，而没有通过“微信公众号”进行文化传播，内容设计缺乏教育性、引导性以及规范性。学生管理工作载体缺乏创新，也包括有的辅导员未发挥“微博”的媒体特点，在宣传、教育、引导方面缺乏针对性和特色，在很大程度上制约了“微博”平台功能和作用的发挥，其他新媒体平台内容设计也同样存在类似的问题。

（三）学生管理工作模式缺乏创新

深入分析新媒体时代高校辅导员学生管理工作的制约因素，也包括一些辅导员不注重利用新媒体的突出特点推动学生管理工作模式创新。例如，有的高校不注重发挥新媒体具有互动性的特点，在开展学生管理工作的过程中缺乏与学生有针对性的交流与互动，特别是没有将教育与管理进行有效结合，运用中华优秀传统文化开展教育管理工作的意识不强，不注重在新媒体平台收集与中华优秀传统文化相关的内容和知识，特别是没有将“孝文化”“和文化”等融入学生管理工作中，思想政治教育与学生管理工作的有效对接不足，在实施“三全育人”方面仍然存在一定的困境。高校辅导员学生管理工作模式缺乏创新，也包括有的辅导员不注重利用新媒体平台开展宣传工作，特别是在引导学生宣传校园文化、优秀传统文化等方面较少。

四、新媒体时代高校辅导员学生管理工作创新的优化策略

（一）创新学生管理工作理念

理念是行动的先导。辅导员要想大力推动新媒体时代学生管理工作创新，首先要在创新学生管理工作理念方面进一步加大工作力度，特别是要在科学、合理、有效应用新媒体方面进行深入研究和探索，将应用新媒体作为落实“以学生为中心”教育思想的重要基础和保障，在应用新媒体的过程中坚持以人为本，最大限度提升学生管理工作实效性。对此，辅导员应当进一步提高自身的新媒体应用能力，特别是要牢固树立信息意识、数据思维以及创新能力，在运用网络技术、信息技术、大数据技术等开展学生管理情况的调查研究和分析论证方面下功夫，同时还要利用“抖音”等新媒体强化学生管理工作的宣传、引导和传播。例如，为了能够使学生管理工作更具有针对性，可以将大数据技术应用于学生管理工作中，利用数据挖掘技术收集和分析与学生管理工作相关的数据、信息，只有这样，才能使学生管理工作的针对性更强。特别是能够找出存在的共性问题，制定有针对性的学生管理工作方案，最大限度提升学生管理工作的科学化、规范化、效能化水平。

（二）创新学生管理工作载体

创新是进步的灵魂。从根本上来说，新媒体要想更有效地发挥其作用，需要借助相应的载体。对此，高校辅导员应当持续创新学生管理工作载体，特别是综合利用各类新媒体平台，使他们能够发挥综合作用。要在抓好“微博”“微信公众号”“抖音号”的开发与建设工作，不断优化和完善“三个新媒体平台”的功能，而且在内容设计方面也要根据其各自的优势组织实施，只有这样，才能使新媒体平台的功能和作用得到更有效地发挥。例如，在内容设计方面，应当高度重视内容的多样化、特色化以及针对性。除了要大力加强内容质量之外，也要在强化吸引力方面狠下功夫，将视频、音频、图片、文字、Flash等进行有效融合，如在“微信公众号”平台建设方面可以多融入一些与学生管理工作相关的Flash动画，使学生在欣赏Flash动画的过程中接受教育。在创新学生管理工作载体方面，也需要辅导员充分利用各类新媒体平台推动管理体系创新，综合利用校园网、微博、微信、QQ等平台开展学生管理工作，了解和掌握学生的基本情况，发现问题能够及时处理，避免出现重大隐患。

（三）创新学生管理工作模式

高新辅导员在推动新媒体时代学生管理工作创新方面，也需要创新学生管理工作模式，特别是要充分利用新媒体的突出特点和优势，积极探索更具有效能化水平的学生管理工作模式。要充分利用新媒体的互动性，通过新媒体平台加强与学生经常性的沟通、交流、互动，了解学生的思想动向，及时对其进行教育和引导。要充分发挥学生的主体作用，积极引导学生利用新媒体开展自我管理和自我提升，特别是在通过新媒体平台的“案例”开展教育与管理工作，使学生能够遵守法律法规、社会公德以及高校的各项规章制度，这对提升学生自我管理意识和能力具有很强的基础性作用。在创新学生管理工作模式方面，也需要辅导员利用新媒体积极弘扬和传播中华优秀传统文化，特别是要将西柏坡精神、延安精神、长征精神以及井冈山精神教育融入学生管理当中，积极培养学生的文化自信。学生普遍都比较热衷于拍摄“短视频”，辅导员可以引导学生多拍摄反映“正能量”的“短视频”，在“抖音”等平台进行传播。综上所述，新媒体具有很强的开放性、互动性和融合性，将新媒体科学、系统、有效应用于高校辅导员学生管理工作中，既有利于进一步优化和完善学生管理工作体系，也有利于提升学生管理工作质量和水平。尽管绝大多数辅导员已经将新媒体应用于学生管理工作中，而且与过去相比取得了一定成效，但按照较高标准和要求进行分析，个别辅导员在应用新媒体方面仍然存在诸多不足，在很大程度上制约了学生管理工作效能。对此，高校辅导员应当将应用新媒体纳入到学生管理工作创新中，采取切实有效方法和措施，重点在创新学生管理工作理念、创新学生管理工作载体、创新学生管理工作模式“三个创新”方面加大力度，努力提升高校辅导员学生管理工作能力，倾力培养学生综合素质。

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作者：邓倩妮