质量循环在医疗设备维修管理的应用

导语：质量循环在医疗设备维修管理的应用一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

摘要：医疗设备作为直接影响甚至决定着最终医疗质量的关键因素，其在维修管理的过程中需要得到进一步的加强，使医疗设备能够更好地投入到诊疗中。分析PDCA质量循环在医疗设备维修管理中的应用情况，并提出具体应用策略。

关键词：PDCA；维修管理；医疗设备

随着我国医疗事业的发展，一系列的医疗设备也与时俱进，现代化设备得到了广泛应用，更好地满足新时期对于多样化诊疗的需求。作为高精密仪器的医疗设备在投入运行的过程中，需要制定与之相匹配的维修管理措施。这样才能够更好地提高医疗设备运转的效率，保证患者正常接受诊疗服务[1]。

1PDCA理论价值分析

PDCA也称为现代企业理论管理，将管理视为一个循环的过程，指在不同时间内需要完成相应的工作任务，而组织内每一项生产任务都需要有计划、执行、检查和改进的过程。作为一种先进的质量循环应用体系，PDCA在现代医疗设备的维修管理中，对又好又快地开展后续的诊疗工作有着重要意义。在具体应用中，相关维修管理人员需要提前对医疗设备的性能、类型和所在科室的应用情况做出明确的判断和详细把握。再根据设备的掌握情况，预判可能出现的问题，提前做好维修计划[2]。最后，根据制定好的维修计划，按医疗设备的功能来安排专业的人员，进行工作内容的划分，严格对照维修制度进行维修。除此之外，还要在维修工作结束以后逐层检查工作情况，并由上级部门判别维修的结果。在上述步骤实施的过程中，难免会遇到其他问题，也需要由医院代表出面积极讨论问题的解决方法，无论是维护手段或是技术要求有所提高，因此这种方式也更加适用于现代化的医疗设备的管理。采用这种质量循环的方式，能够提高医疗设备维修的工作效率，确保医疗工作又好又快地开展[3]。

2医疗设备管理现状分析

现代化的医疗设备作为医疗发展的产物，在临床实验中已经取得了理想成果，但是随之而来的一系列医疗设备自身的运转问题需要引起关注。加强医疗设备的维修管理，有利于节约成本和保障医疗诊疗过程的安全可靠。目前，我国仍有许多医院在医疗设备维修管理中存在以下问题亟待解决[4]。（1）未制定科学合理的维修管理制度，缺乏维修的规范性和针对性。目前，国家已经针对医疗设备的购入准入监管等方式出台，并且积极修订了相关法律，但是对于设备维修方面的相关法律法规，仍然不够完善，如保修费用制定、维修配件价格控制等仍有着较大的改进空间。而国家相关政策的不成熟和不完善，使得一些医院对于医疗设备的维修管理重视程度不高，没能将更多的精力放在设备的维修上。造成内部的设备管理制度不够科学合理，很难提高设备维修管理效率。（2）许多医院内部的医疗设备维修人员技术能力参差不齐。与发达国家相比，国内现在医疗技术取得了质的突破，但是起步较晚，仍有着较大改进和上升空间。目前一些关于医学严格的准入制度以及相关医疗设备的维修制度仍然存在滞后性，很多技术人员并非是本职专业出身，整体学历结构偏低。当今许多设备维修管理人员从专业院校毕业不久，虽然理论知识相对丰富但缺乏实际工作经验。再加上许多医院内部对于相关工程部门和技术人员方面的职业定位不够清晰准确，造成这些从业人员对于自身的本职工作了解不够清晰，也影响了服务意识，缺少终身学习和致力于投身到医疗服务事业中的热情，长此以往会影响自己的职业发展。再加上部分技术维修人员与临床科室之间处于相互脱节的状态，彼此之间的联系不够紧密，甚至会出现信息孤岛情况。一些设备的破旧、损坏以及调试故障，维修人员并没有第一时间告知临床科室的医生及其他工作人员。（3）医院内的医疗设备管理能力有待进一步提高。医疗设备的维修是相对复杂的工作，随着医疗现代化的发展，越来越多的设备逐渐以高精密的方式为主，也为设备维修管理人员的工作能力提出了更高的要求。这要求医学工程人员务必要及时转变以往的观念，不断更新自身的认知，以饱满的热情和精湛的技术投入到医疗设备维修管理工作。

3PDCA质量循环在医疗设备维修管理中的应用

3.1P———制定计划

制定维修管理计划是PDCA质量循环在医疗设备维修中的重要一环，也是第一个环节。工作人员需要结合医院内部实际情况以及设备的运转情况来制定科学合理的管理计划，明确医学工程科的定位与作用，保证后续的设备维修和管理切实可行。因此，要在了解医疗设备维修管理以及相关制度的同时，结合医院的实际情况来制定符合医院实际的维修管理制度与工作流程。以某医院为例，该医院内部的医疗设备维修主要以预防和事后为主，其中前者侧重于日常维修与定期维修。现在预防维修概念已经远远超过了传统的范畴，进一步扩展了维修预防和改善维修等多方面的内容。大量实践证明，这种提前的预防优势明显，一方面能够有效节约经费，另一方面能够延长设备使用寿命，提前规避问题和风险。

3.2D——计划的实施

计划的实施要按照具体的规范来严格进行设备的维修和管理，确保维修的内容有据可循，严格根据医院内部的相关规章制度和诊疗要求执行。要在预期的计划之前做好设备的维修保养工作，确保设备在投入到诊疗过程中可以有序运转。在日常，要定期对相关医疗设备进行消毒、清洁、打扫等一系列的保养，及时发现潜在的风险并规避。除此之外，在实施计划过程中，日常和定期的设备维修检查工作仍然十分重要，要求技术人员积极与科室主任取得联系，形成良好的工作状态，及时检验设备的运行情况，问题早发现、早处理、早维修。一旦设备在接受诊疗时出现问题和故障时，第一时间停止使用并通知技术管理部门提出维修申请，以最快速度确认故障现象，及时维修。若是无法及时维修、排除故障，也需要立即联系厂家以及社会化的第三方公司进行维修，减少维修的时长，提高效率。

3.3C———工作检查

在医疗设备接受维修管理的过程中，要制定切实可行的监督审查计划，确保整个维修管理工作都能有着严格的监督。要形成专业监管小组，定期或不定期地对于设备检查情况进行监管，推动设备维修工作的进展。一般来讲，设备分类后要指定不同的医疗技术人员来负责后续的维修质量管理工作。不同的维修技术人员的职称级别各有不同，更有利于工作的配置和专业的分工，也可以通过逐级管理的方式来提高设备维修管理效率。例如当维修技术人员在修好一台设备以后，需要得到上一级工程师的认可和评估，也要得到厂家、维修方或第三方公司的评判，将最终的维修结果上报给主任。每一个医疗维修技术人员都需要掌握相应的设备维修技巧和评估方法，这样才能够更好的预防并做好维修工作。

3.4A——工作改进

改进工作是PDCA质量循环管理中的最后一个环节，是指对于上述各个环节的工作进行总结改进和处理，并及时有效地反馈相关信息，为后续的设备维修提供明确思路依据和借鉴。在这个过程中要不断积累经验，提出合理化改进建议。由于医疗设备维修管理人员在工作中难免会有局限性以及分析问题的主观性，因此上述问题都会直接或间接地影响最终的维修效果。针对这一情况，可以采取定期组织科室调研或自我总结反思的方式，来提高医疗设备维修的效率和质量。例如，在对设备维修预防实施一段时间以后，可以对上一阶段的运行和故障情况进行总结和分析评估，并提出今后的建议，对于巡检时间、间隔检查项目以及医疗设备维修的重点和方向做出再次的优化和改进，使下一阶段的维修预防工作更加合理。

4结论

在医疗设备维修管理现代化发展过程中，务必要引入先进的管理体系。无论是检修或预防和维护，都能够提高效率，为患者提供更确高效的服务体验。通过对医疗设备维修管理的优化和改进，也能满足高速发展的现代化医疗水平。大量实践经验表明，PDCA理论应用在医院内部医疗设备维修管理时，维修管理水平得到了明显提升，能够在最短的时间内调整好设备。但是其对于医疗设备的质量管理和相关医疗维修人员的工作能力也提出了更高的要求，需要在今后的工作中不断创新维修理念和认知，不断提高医疗设备维修管理能力，才能更好地投入到医疗设备的维修管理过程中。

参考文献

［1］李锦明.谈PDCA质量循环在医疗设备维修管理中的应用［J］.科学与信息化，2020（10）：149.

［2］沈青松.医疗设备维修管理中PDCA方法的应用评价［J］.中国医疗器械信息，2019，（9）：168-169.

［3］王凌.PDCA循环模式在医疗设备质量管理中的应用效果［J］.医疗装备，2020（21）：47-48.

［4］王力红，赵霞，张京利，等.追踪方法学与PDCA循环管理在医院感染管理质量控制中的应用［J］.中华医院感染学杂志，2014（6）：1539-1541.

作者：马玉山 单位：徐州市铜山区中医院