工商管理模拟实验课程教学研究

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［摘要］工商管理模拟实验课程借助计算机和企业经营模拟软件，让学生全程参与企业创建与经营，以促进学生对企业经营各阶段有清晰的感知。但在该课程教学过程中，出现了教学硬软件设施有待完善、教学设计不合理、模拟企业环境脱节等教学问题，影响到学生对该课程内容的有效学习。为此，通过对上述教学问题进行分析并给出相应的解决方法，进行教学改革，使学生对企业经营有更全面和深刻的认知和理解，达到更好的教学效果。

［关键词］工商管理模拟实验；实验教学；教学改革

一、工商管理模拟实验课程简介

工商管理模拟实验是一门工商管理知识综合应用型实验课程，融合了市场营销学、财务管理、公司概论、人力资源管理等专业知识，适合经管类专业学生学习。该课程通过因纳特工商管理综合实训软件和计算机设备，让每位学生独自模拟一家企业，并全程参与该企业的经营运作及相关市场竞争，进行为期十二个季度总共三年的模拟经营。企业模拟经营将有助于学生发挥所学专业知识，有助于学生加深对专业知识的掌握，并深刻体会真实企业运营的实际流程，强化学生的决策分析实践能力，强化学生的商业思维。

二、工商管理模拟实验课程教学中存在的问题

（一）教学硬软件有待完善

工商模拟实验课程的实验器材包括计算机、互联网和工商管理综合实训软件等。计算机网络配置和模拟软件的完备性密切影响到实验效果。在工商管理模拟实验教学过程中，在硬件及软件方面有待完善。一是工商管理模拟实验软件版本较低，并且存在软件系统漏洞。由于使用的模拟软件为较早开发的版本，其涵盖的企业运营环节较少，仅包括公司注册、架构搭建、品牌推广与产品销售、生产与研发、财务分析与资本运作等环节，缺乏市场开拓、人力资源管理等重要环节。此外，在具备的环节中，学生可操功能较少。如在组织架构搭建环节，学生购买或者租赁厂房后，不能退租或者转卖。经营环节缺少和运营功能简化使得学生只能基本了解企业运营流程，缺乏深入分析和全面系统化学习，难以根据模拟环境变化和经营情况变化进行充分决策调整。二是电脑网络运行速度影响到学生的实验结果。在授课过程中，电脑系统有时候会卡顿，导致系统反应缓慢，影响了实验进度和学生的实验经营效果。工商管理模拟实验可分为限时操作和不限时操作。当采用限时操作进行课程考试时，由于电脑网络卡顿会严重影响企业生产环节操作，学生无法完成产品生产，不能及时完成订单交付，从而出现违约事故，会直接影响企业经营成败。

（二）教学设计不够合理

1.课程学时较少，上课安排不合理工商管理模拟实验课程一般安排为16学时，并且是连续两天完成整门课程教授学习。经过两天的学习后，许多学生反馈，实验课程学时较短，想增加一天的课程学习时间。学生的反馈说明工商管理模拟实验课程16课时不能满足他们深入学习、探索该门课程的需求。该课程一般被安排为连续两天上完，这就要求学生必须连续两天坐在实验室里学习同一门课。这样高强度的课程教学安排较易让学生身心疲惫，使得学生形成敷衍的学习态度，如出现迟到早退、不认真听讲等现象。此外，该课程上课安排是连上整个上午和下午四小节，主要是根据课程的内容来决定课间休息时间，甚至由于课程教学需要，并无固定的休息时间，所以教师一般是默认学生可以根据自己需要去休息。这对于一些学习被动的学生而言，其随意进出教室可能性提高，学习效率会下降。2.教学方法传统化，教学内容较单调在工商管理模拟实验课程中，教学方法主要采用讲授法和演示法。讲授法以教师讲解为主，学生聆听为辅。理论讲解为主，主要阐述企业的运营基本流程和软件的使用规则。学生缺乏企业经营实践基础，无法很好地吸收教师的知识点讲解，因而学习效果不佳。演示法为教师操作示范一遍，再由学生开始实验操作。教师采用演示法因为专注力集中在实验操作上，因此会对课堂纪律疏于管理，导致部分学生不认真听讲，只做自己的事情。演示法以教师示范实验内容为主，操作过程比较枯燥，缺乏趣味，专业性较强，往往无法有效吸引学生专注课程内容，教学效率较低。工商管理模拟实验授课内容围绕企业模拟经营的各阶段内在关系和各阶段的操作规则，整体上理论专业性较强，而与实际企业运营关联极少。这样的教学内容设计极易使学生对该课程产生枯燥心理、上课动力匮乏，教学效率大打折扣。3.教学方式被动，考核内容不全由于实验教室为每位学生配备了电脑，课桌上的电脑显示器成了学生与老师上课面对面交流的屏障。教师授课时不容易看到学生的学习状态，这就可能导致学生在教师讲课时躲在电脑显示器后面做自己的事情。而教师因为在讲台上讲授内容，不能直接发现学生的违纪情况。学生上课，很大程度上依靠自觉性，教师在其中被动性明显。教学考核方式当中，学生期末成绩的构成仅包括实验考试成绩和实验报告成绩，两者比例各为50%。考核内容不够全面，使得学生在实验过程中过于注重实验考试成绩，重视业务层操作和短期运营绩效，而忽视了企业长远的战略规划。

（三）模拟经营环境脱节

在工商管理模拟实验课程中，软件参数设置直接构成了学生实验企业的经营环境。在该课程教学过程中，发现软件参数设置存在诸多不合理现象，导致模拟经营环境与现实脱离。第一，模拟经营的规则和实际企业经营规则差别较大。在该软件中每一年的企业运营，其销售渠道端商家定价是固定的，这与实际市场变动的行情相违背。第二，软件的考核机制过于简单化。在该软件中，主要采用利润率来衡量学生经营企业的实验成绩。利润率的计算公式简化为现在持有现金量减去初始资本的差除以初始资本。这与实际的利润率计算公式不同，与实际经营情况及会计学知识发生背离，不利于学生更加深刻地去理解专业知识。第三，银行贷款利率严重脱节。在现实经营当中，银行贷款利率一般季度利率为0.05%左右，而在模拟经营当中，银行长期贷款利率为0.25%每季度，短期贷款利率0.33%每季度，这与实际严重脱节。

三、工商管理模拟实验课程的教学改革建议

以上提及的教学问题，对学生的实验效果造成较大的影响。综观学生实验报告中的实验总结部分，大多数学生归纳了自己在实验过程中的不足。如在运营阶段性操作中，出现了操作失误或者是决策失误，具体表现有广告费投入过高、固定资产占比过大、流动资金严重不足及订单获取量少等。这反映了学生对实验的学习体会更多是停留在企业经营战术上，没有上升到企业经营的战略规划当中，没有对企业经营的战略发展进行更加周全的谋划和反思。为了提高学生的实验效果，以促进其对更高层次知识点如企业的定位、企业的发展战略、企业的竞争战略等的理解和把握，笔者提出了以下几点改进建议。

（一）升级软件版本，完善硬件设施

商业市场变化速度极快，商业模式和运营流程也会随着市场变化而快速变化。工商管理模拟实验作为经管专业重要的基础专业实验课程，其教学内容和教学设施应紧随商业变化形势，引进匹配的企业经营软件，适时更新软件的系统功能，与时俱进地搭建一个更贴合实际企业经营特点和市场变化形势的模拟经营环境。如完善企业架构各职能部门的经营操作，增加各部门在市场中或者在经营中所具备的职能和作用，不断完善人力资源部门、市场部门、总经理、销售部门等的操作菜单。为优化学生的实验操作，高校应当保障实验基础设施的完备。如定期对电脑进行维护、适当提高服务器运行速度等，给学生提供一个稳定的、顺畅的企业模拟环境，确保工商管理模拟实验课程顺利开展。

（二）改革教学设计，优化教学内容

教学设计贯穿了课程的始终，直接影响了学生的学习兴趣、学习动力、学习效果。因此，必须结合课程的教学大纲、学生的实际情况以及人才培养方案等，进行合理科学的教学设计。1.增加课程学时，分散课表安排对于本科高校而言，其教学目的不仅在于培养学生的专业理论的学习能力，更在于提高学生的理论应用能力，因此高校应重视学生的应用能力培养，对实验类课程适当增加学时。工商管理模拟实验课程是一门专业基础课，为促进学生对企业经营管理的理解掌握，应将16学时延长为24学时，以此作为契机丰富课程的教学设计，强化学生对课程内容的掌握和应用。连续高强度的课表安排，容易导致学生和教师身心疲惫，因此，为了更好地提高学生的学习效果，高校应该将课程分散化安排。将为期两天紧密的课程安排更改为为期一周总学时24学时的课程学习，每天半天，最后一整天的学习安排。这样可以适当延长学习的频率，提高学生的学习容量。2.采用多种教学方法，丰富教学内容讲授法和演示法是普遍采用的教学方法，适用性较广，但是需要学生具备良好的学习主动性，这样才能够取得良好的效果。工商管理模拟实验为实验类课程，因为其考核方式和考核内容的驱使，学生容易忽略授课环节的知识获取，忽略该环节的知识储备，更重视实验的操作环节，更重视实验竞技的结果环节。这样的学习态度使学生学过就忘、理解不透彻。因此，在该课程当中需要结合多种教学方法，从根本上去激发学生的学习兴趣，去引导学生自觉去获取重要知识点。第一，案例分析法。挑选合适的企业作为案例，去分析案例企业的建立、战略导向、解决经营问题的经验等，促使学生在开展实验前，就已经对企业经营形成系统性的想法，对企业的使命、愿景、发展战略、经营规划、短中长期目标等专业知识结构具有全局性的掌握。第二，视频教学法。寻找工商管理企业经营的相关视频素材，让学生通过视频学习场景学习，更能去理解企业各部门之间的职能关联性和协调性，让学生通过视频更能了解商业市场变化形势，去明白企业的每一个决策对企业经营发展的影响作用，去了解企业的重大经营决策和发展战略判断准则和制定依据等。第三，实地教学法。挑选适合的企业实习对象，到现场观察企业经营流程，参观企业各职能部门，了解职能部门的职责等。通过上述多种方法，不断丰富教学内容，增加了课程的趣味性和实用性。在软件运营规则教学基础上，让学生了解更多关于企业经营过程更多环节和更多细节，对工商管理企业模拟经营理解和掌握得更加透彻。3.主动教学方式为主，完善考核内容由于工商管理模拟实验课程必须人手配备一台电脑，因此，电脑也成为教师在讲台上授课与学生面对面沟通的障碍。电脑显示器成为一些学生私下玩游戏的最好遮挡物，间接放任了学生违纪行为。对此，教师必须采取主动教学方式，以被动在讲台上讲授转化为积极主动走下去与学生互动交流。第一，教师可以借助多种教学工具如翻页笔、扩音器、移动麦克风等，在课室随机走动，并与学生积极互动，强化教师的存在感，增强学生的上课专注度，减少课堂违纪现象。第二，提前要求学生做好笔记，带上笔记本和笔，对教师反复强调过的问题做好相关记录。另外，教师在讲授每个重要知识点后，应当提问全体学生是否对该知识点还有疑惑，如无学生反映，便可以进入下个知识点。考核内容不应只包括实验排名和实验报告，还应包括学生的经营规划方案。经营规划方案内容要全面完整，包括经营宗旨、远景、发展战略、职能部门规划与预期目标等。这些内容更能反映出学生对该门课程的掌握程度，从更高层次上去考核学生对工商管理模拟实验的理解和熟悉情况，也驱使学生形成一种宏观意识形态，拓宽学生的商业格局，加强学生的理论应用能力。

（三）贴近实际模拟经营环境

工商管理模拟实验是一款模拟企业运营全流程的软件，以期让学生能体会企业实际经营的情况。因此，在教学和实验环节，应该尽可能使软件的经营环境贴近实际。为了创造一个逼真的经营环境，企业模拟运营软件各参数设计应该结合实际，设置在合理的范围。如银行短长期贷款利率、外币兑换利率、渠道端价格、利润率等参数设置应与实际贴近。教师不能为了便捷教学，而做出与实际相差甚大的设置，导致经营环境严重失真。

四、结语

工商管理模拟实验课程有助于学生对企业经营过程有全面的认知。学生通过参与企业经营各个环节，强化了对企业管理的认知。但如果安排不恰当，学生的学习效果将会大打折扣，只会停留在业务层面的认知和理解，而不能在更高层次上去领略企业经营的战略管理、经营规划、部门之间协调合作等要点。因此，高校和教师应当对该课程的教学环节给予高度重视，尽力去完善课程的教学硬软件设施，采取恰当的教学方法和设置科学的教学方案，为学生获得高效实验学习搭建良好的平台。

参考文献：

［1］赵金芳.工商管理学科实验教学方法改革探究［J］.吉林广播电视大学学报，2020（10）：59-61.

［2］刘平.工商管理专业模拟实训教学［J］.现代国企研究，2016（12）：197，199.

［3］缪文清.工商管理模拟教学的探索［J］.现代营销（下旬刊），2015（9）：162.

作者：陈海静 单位：湛江科技学院