外贸英语函电双语课程智慧教学模式

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摘要：本文借鉴美国职业教育的KAS模型，对《外贸英语函电》（双语）课程进行智慧教学模式的探索，从夯实外贸基础、强化外贸沟通、注重外贸实践三个维度打通课堂内外两个渠道，实现学生系统学习，切实提高教学效果。

关键词：KAS模型；智慧教学；外贸英语函电

“一带一路”背景下，国际贸易日益提升的重要性要求外贸人员既要有扎实的专业知识和业务能力，还要懂外语，具备良好的语言沟通能力。目前，国内很多高校在该专业都已开始进行双语尝试，2018年以来，西安翻译学院国际贸易专业课程《外贸英语函电》也被列入实施双语计划之列。KAS模式作为美国非常流行的一种培训方式，能有效提升学员的职业技能，通过借鉴该模式，把KAS融入《外贸英语函电》（双语）的教学中，整合教材资源，升级教学内容，能提高学生使用英语进行对外沟通的能力，使其在走上工作岗位后更快、更好地胜任外贸业务工作。

1KAS模型概述

KAS为三个单词的缩写，即Knowledge、Ability和Skill。KAS模型是美国非常流行的一种职业培训方式，K代表要完成某项工作任务所应具备的专业知识和岗位知识，A为从事某项工作任务需要具备的一般能力，S是指职业技能，可以看出该模型中K、A、S关系密切，且缺一不可。K是基础，A为关键，S作为终极目标，K、A、S共同形成综合职业能力。基于国际贸易视角，如果把学生完成专业目标当成其工作任务，那么国际贸易整个专业知识和能力目标的达成可被分解成若干工作任务，K就是从事国际贸易工作所需的所有相关理论知识，即要完成某项特定工作任务所应具备的国际贸易实务知识和岗位知识，《外贸英语函电》双语教学的一个重要目标是让学生用英语获取扎实的国际贸易方面的知识，例如贸易术语的应用，运输方式的选择以及外贸合同的撰写等。A即完成国际贸易某项特定工作任务所应具备的熟练撰写各种磋商条件下的外贸信函的能力，还应包括应对不同商务环境中的听、说能力；S是指国贸专业综合技能的应用，是学生从事国际贸易相关工作的岗前保证，旨在通过模拟演练、综合实训、参加竞赛以及企业实习最终实现学生从交易的准备、交易磋商、合同的签订以及履行，直到完成业务后的退税、订单管理、客户的维系等全过程。因此，KAS培训的目标注重与其它国际贸易相关课程的衔接与融合，是利用双语将国际贸易专业相关课程相融合的教学、是利用双语将国际贸易理论和实践相结合的教学，让学生真正用英语掌握专业基本知识（K）、具备利用专业知识进行商务沟通和商务交流的能力（A）、通过反复实际操练，逐渐实现从量变到质变的飞跃，最后具备综合的商务职业能力（S）。（参见图1）

2KAS模型在外贸英语函电（双语）课程改革实践中的智慧应用

大数据和学习分析等技术给智慧课堂提供技术支撑，创建智慧环境，使得智慧课堂成为可能。双语教学的目的在于培养学生在英语环境下进行商务类交际的能力，笔者认为在KAS框架下宜倡导智慧教学，《外贸英语函电》的课程教学不仅是要让学生学会阅读和撰写英文书信，还要能听懂外贸英语，熟练进行外贸交际。基于此，笔者以该课程中“BusinessNegotiation”即交易磋商一章为例，从以下三个方面进行探讨。

2.1强调国际贸易理论基础，夯实“K”

《外贸英语函电》课程是以英语为信息媒介，是一门讲授如何撰写商务领域的英文信函的课程，目前绝大部分国内的教材是以大量的英文信函呈现，教师在日常的教学过程中就英文信函撰写的原则、构架、以及句子的语法甚至单词的用法进行讲解，忽略了国际贸易背景知识的巩固和梳理。“BusinessNegotiation”即国际商务谈判，主要涉及《国际贸易实务》课程中交易磋商环节的相关内容，该环节是进行国际贸易必备的交易步骤，涵盖“Enquiry”（询盘）、“Offer”（发盘）、“Counter-offer（还盘）”和“Acceptance”（接受）四个环节。在KAS模式下，教师通过超星学习平台将中英文对照版的交易磋商内容以及该内容的双语视频发布给学生，要求学生课前学习并完成交易磋商练习，涉及的背景知识要求制作成PPT，并以小组的形式在课堂中展示，练习成绩和PPT展示评分计入平时测评。通过这种方式把相关的外贸业务知识贯穿到具体的外贸函电课程中，起到温故而知新的作用，为课堂教学的顺利开展打下良好基础。

2.2掌握商务沟通能力，强化“A”

传统的《外贸函电》课程是以章节的形式系统介绍各种外贸信函的写作技巧，无法企及商务沟通能力涉及听、说、读、写各个方面。大多数教师采用传统的语法翻译方法进行教学活动，过分强调语言形式，而忽略商务沟通能力的培养。所以外贸函电几乎变成另一门精读课或是纯粹的写作课。KAS模式下，学生课前在巩固了交易磋商环节的基本贸易理论知识的前题下，如何在短短的课堂45分钟中强化“A”？如何将这部分能力潜移默化地让学生得到吸收？这就需要建立起“以学生为主体”的智慧课堂。笔者认为“智慧课堂”，一方面体现在硬件设施环境和教学软件平台的智慧上；另一方面更多地体现在教师的智慧教学。教师设定商务情景，构建仿真交际场景，进行小组活动，将国际贸易的磋商环节和具体的国际贸易业务相结合，选取外贸公司真实的交易磋商（询盘、发盘、还盘和接受）往来信函，让学生进行角色扮演，使学生结合教学内容对比、分析，从中感悟真实的业务情景；另外，师生共同进行“角色扮演”，共同参与“贸易流程”的业务操作，共同思考每一步所需要掌握的专业技能与英语表达。突出学生的主体性和学生间的协作性，以培养他们的乐学精神，让他们拥有兴趣、拥有热情、拥有积极性，以激发学生的思辨能力。实践证明，这种方式能帮助学生进入最佳学习状态并取得令人满意的学习效果。对学生学习观念的转变、自主学习习惯的形成，起到极大的推进作用。

2.3注重外贸综合能力培养，突显“S”

课堂是教学的第一现场，但单靠第一现场教学课堂的教学，无法让学生真正接触到真实的工作场景，更无法满足企业的真实需求。《外贸英语函电》（双语）作为一门培养学生掌握外贸英语函电写作基本知识的专业课程，主旨在于让学生能以英语为工具开展外经贸业务，而在走上工作岗位后能迅速适应对外经贸业务活动的需要。笔者认为在课程设置中还需结合院校内、外的实训，进行商务磋商与谈判在内的商务口语与外贸流程的理论教学与实践操作的虚拟仿真演练和企业实习。包括组织学生参与“全国商务精英挑战赛国际贸易竞赛”、“POCIB全国大学生外贸从业能力大赛”、“全国高校商务谈判大赛”等全国范围内的赛事，通过比赛达到以赛促学、以赛促教的目的；同时紧紧围绕“学生”这个中心，注重产教融合，由企业导师进行项目的确认、发布具体项目、项目任务实施、师生从理论和实践两个维度共同进行教学设计并进行仿真演练，企业导师进行项目的验收。通过项目使课堂上教学内容进一步内化，引领学生完成从学业、专业到职业的华丽转身为学生就业打下良好基础。（参见图2）图2

3KAS模式下外贸英语函电（双语）智慧教学改革思路

“互联网+”教育信息化的高速发展使得智慧教育成为当前我国教育信息化研究的热点。在此背景基础上，智慧课堂应运而生，并成为教育信息化改革进程中至关重要的产物。在KAS模式下，如何使双语教学智慧起来，怎样才能实现外贸英语函电（双语）课程智慧教学目标，笔者认为应该从以下几个方面进行改革。

3.1打造智慧教学环境

智慧教学的核心是高效、智能化地完成教学任务和教学目标，摒弃传统教学手段的单一性，其教学理念是创新的，教学手段囊括可使课堂教学智慧起来的一切物理环境和软硬件设施，这种环境可营造良好的学习氛围，让学生在信息化教学成为主流这一背景下突破时间和空间的限制，教学空间更加舒适，信息的可获取性渠道更具多样性，教学环境的智慧性可以刺激学生感官，为其传递大量有价值的信息，还能有效提高学生的课堂参与度，灵活地通过智能手机等电子终端，获取更多的学习资源和辅导材料，教师根据学习平台给出的量化数据，及时跟进学生的学习进程，进行点评和反馈，让学生了解他们的学习过程和效果。师生不再具有教师与学生的隔阂，而是形成更和谐、更紧密的线上线下朋友关系；

3.2开展情景教学

情景教学是互动式教学的一种，包括师生互动和生生互动，这种模式革新原有教室单一学习模式，在智慧环境搭建的前提下，情景模拟室、仿真实训室的存在不仅对学生是一种全新的体验，也对教师提出进一步的要求，教师需及时调整自己的角色并进行身份的转化，从职业的角度，教师要把自己当成是商务谈判专家、商人或海关工作人员；从学生的角度、教师要分析学生每一次情景模拟可能会遇到哪些障碍，以及从哪些方面可进行突破。教师不再单纯是课堂设计者和授课者，而是智慧课堂的搭建者和构思者。这就需教师不但要有良好的专业素养、还要有渊博、扎实的基础知识，运用全新的教学理念和创新的教学方法优化教学设计、丰富教学手段、提高教学能力，对整个情景模拟要有很好的掌控感。通过情景模拟，教师对学生进行智慧考核和智慧评价，以培养学生进行自我探究和合作探究的能力，其学习的积极性、学习动机和兴趣就会不断的提升，学生合作意识和商务自信就会真正体现；

3.3巧妙融入课程思政

围绕着《外贸英语函电》（双语）课程的课程体系与知识构成元素，教师还需深入挖掘其蕴含的德育价值，对学生进行爱国主义的夯实、人文素养的熏陶、心灵情操的滋养与价值观念的思考。教师在实现“重商德、明商规、强商技”的教学目标的同时，实现学生在社会公德、职业道德、个人美德方面的全面提升也是课堂教学真正智慧的关键所在。随着思政课堂、德融课堂的推进，较之之前课程中没有融入思政教育元素，现在的师生讨论气氛会更加热烈、互动会更加充分、师生关系会更加融洽。教师不仅是知识的传授者，更是价值的引领者和心灵的滋润者。这种接地气的、走心的教学方式，让学生逐步从被动的知识传受者，转变为主动的知识探究者，为自己的学业负责、为自己的人生负责；

3.4强调商务英语的重要性

国际贸易专业的涉外性强调从业人员不但要熟练贸易业务，而且还要掌握商务英语，在国贸专业开展双语教学有利于增强教学的实用性，掌握国际贸易专业的英语知识，是学生以后顺利进行外贸业务工作必不可少的知识能力和技能准备。和西区商务英语专业学生相比较，国贸学生的专业基础知识比较扎实，但英语功底比较落后。在听、说、读、写方面都有明显差距。对《外贸英语函电》课程进行双语改革，打破以往教师用汉语讲英文信函的撰写技巧以及用汉语介绍国际贸易流程这样传统的教学方式，这种双语尝试是依托院校语言优势，并用实际行动践行我院“外语+专业+现代技能”的复合实用型双专业涉外人才的教育模式的进一步体现。为提升学生学习英语的兴趣和积极性，可通过形式多样的比赛促进听、说、读、写的能力，比如鼓励学生参与“全国商务英语知识竞赛”，训练其用英语解决商科知识的实践能力，参加“全国商业精英挑战赛国际贸易竞赛”提升学生用英语商务谈判的能力，通过参加“POCIB全国大学生外贸从业大赛”提升学生撰写英文函电的能力；此外，还可依托商学院口尖队，鼓励学生参加大学生英语演讲大赛，大学生英语辩论赛等赛事，提升英语的听、说、读、写能力。

3.5提升双语师资队伍水平

双语教学对授课教师具有较高的语言要求，在智慧教学模式下，教师更需具备扎实的英语基本功。目前双语教学的现状却是国际贸易专业课教师的英语水平普遍不高，基础英语过硬的英语教师却没有国贸专业的专业背景，因此给双语教师提供更多的教师培训机会和成长空间成为当下解决双语师资行之有效的方式。比如让教师走出院校，通过在语言类院校进行访学方式提升英语水平，还可充分利用校企合作的优势，让高校教师去企业参加挂职锻炼，了解企业基本运营模式，以提高教师专业水平和英语交际和沟通能力。

4结论

目前绝大部分高校的《外贸英语函电》课程的教学模式仍然是“教师讲，学生听”，教师基本上是按英语精读的传统教学模式讲授，要求学生背短语、分析语法和句子结构，仅停留在语言教学的层面上，过分强调语言形式，而忽略专业知识的传授。KAS模式下，基于我院智慧教学平台，构建基于产教相结合的智慧课堂新教学模式，有效整合院校与合作企业的软、硬件平台，通过打通课堂内、外两个渠道，使实践学习和课堂学习双管齐下，既强调国际贸易基础知识的重要性，又从实用角度拓展了《外贸英语函电》课程教学的新维度，进一步搭建起外贸业务实战支架，帮助学生提高解决外贸业务实际问题的操作性和灵活性，实践证明，该教学模式提高学生的学习兴趣，实现师生、生生实时交互，真正实现以学习者为中心的个性化学习、自主学习、探究性和协作性学习，高效地提高学生的知识水平和素质。

参考文献

[1]刘培青.KAS模式下国际贸易专业学生实践能力的多维度培养[J].黑龙江教育学院学报，2011，（6）.

[2]周桂英.基于KAS模式的《外贸英语函电》教学探索，华北水利水电学院学报（社科版），2013，（6）.

作者：李娜 马祯 单位：西安翻译学院