医院政工工作与人力资源管理优化策略

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[摘要]随着医疗体制改革的不断深化，对医院管理工作提出了更新的更高的要求，只有大力推动各项工作的有效融合，才能使其发挥综合效用，进而促进医院服务、管理、发展的可持续发展和有效性。将政工工作与人力资源管理进行有效融合具有十分重要的意义，能够突出“人”这个主体，最大限度提升医务人员的能力和素质，但个别医院在这方面还比较薄弱，需要认真改进。本文对此进行了研究与探讨，简要分析二者有效融合的积极作用，重点分析了医院政工工作的现状及存在的问题，最后就如何推动二者有效融合提出优化对策。

[关键词]医院政工工作；人力资源管理；有效融合

在医疗体制改革加速推进的新时代，绝大多数医院都大力推动管理体制改革，而且整个管理工作也在不断优化和完善，很大程度上促进了医院的发展。人是生产力中最活跃的因素，对于医院来说，提高医务人员能力、素质以及促进医务人员发展是医院必须高度重视的工作，需要采取综合性措施进行改革和创新。无论是政工工作还是人力资源管理工作，都是做“人”的工作，将二者进行有效结合，能够发挥政工工作和人力资源管理的综合作用，进而提升医院的管理水平。尽管绝大多数医院对政工工作都给予了高度重视，而且人力资源管理工作也相对比较规范，也有很多医院在积极探索将政工工作与人力资源管理工作进行融合的实现方法和路径，与过去相比已经有了一定的进步，但按照较高标准进行研究，特别是从提高医务人员能力、素质以及推动医疗服务改革、创新、发展的角度进行分析，一些医院在二者有效融合方面仍然存在诸多制约因素，需要采取有效措施认真加以优化和完善，努力使政工工作与人力资源管理全面、深度、系统地融合。

一、医院政工工作与人力资源管理融合的作用

大力推动医院政工工作与人力资源管理有效融合，能够进一步拓展工作领域，同时也能够大力推动医院管理工作改革、创新和发展，这其中至关重要的就是二者具有紧密的联系，通过有效融合可以使政工工作得到延伸、人力资源管理工作得到加强，对于进一步健全和完善医院各项管理体系以及相关运行机制具有十分重要的作用，如在医院的政工部门加强与人力资源管理部门的合作，共同开展一些活动，可以使活动内容具有多元化，而且也能够进一步强化医院管理工作的系统性；大力推动医院政工工作与人力资源管理有效融合，还能够在强化医务人员思想素质、职业素养、服务能力等诸多方面发挥更加积极的作用，如政工部门与人力资源管理部门共同开展医务人员教育、培训工作，能够使教育、培训工作内容更加丰富，这对于提升医务人员的综合素质具有很强的综合作用，医院对此应当有清醒的理解和认识；大力推动医院政工工作与人力资源管理工作的有效融合，还能够进一步提升医院的医疗服务质量和水平，如将解决“医患矛盾”和构建“和谐医患关系”纳入人力资源管理工作当中，在组织实施的过程中加强教育引导和监督检查，同时通过深入的调查研究与分析论证，找出产生“医患矛盾”的各方面因素，并科学设计解决方案，这对于构建“和谐医患关系”具有很强的支撑作用[1]。

二、医院政工工作与人力资源管理有效融合的制约因素

（一）管理者融合意识比较薄弱

通过对医院政工工作与人力资源管理有效融合的制约因素进行深入分析，最突出的表现就是一些医院缺乏融合发展意识，对二者的有效融合重视程度不够，特别是在深入研究方面相对比较薄弱。例如：有的医院不注重政工部门与人力资源管理部门开展合作创造良好的条件，特别是开展各项工作的过程中不注重发挥两个部门的综合作用，政工人员与人力资源管理人员之间也缺乏有效的协调与互动，甚至存在一定的“部门利益”，直接导致共同开展工作的意识不强。例如：有的医院在开展人力资源管理的过程中，不注重与政工部门加强合作，相关工作的协调性、系统性不强，人力资源管理的拓展功能也没有得到有效发挥；有的医院在开展政工工作的过程中，尽管能够不断推动工作创新，但党组织领导、组织、协调作用尚未得到有效发挥，对人力资源管理工作的支持力度不足，而且在指导和服务方面也相对较少。

（二）融合体系不够完善

深入分析医院政工工作与人力资源管理有效融合的制约因素，除了融合意识比较薄弱之外，也包括一些医院不注重构建科学、完善、系统、有效的融合体系。例如：有的医院不注重进一步优化和完善相管理体制，管理工作还没有形成良性互动，如在分管领导的安排方面不注重“统一性”，政工工作与人力资源管理的结合缺乏统一领导，而是需要分管领导之间进行协调，这就在很大程度上增加了管理层级，二者相结合的效能化水平仍然不高，必然会制约管理工作向纵深开展[2]。医院政工工作与人力资源管理融合体系不够完善，也表现为有的医院尽管对二者的融合进行了设计和安排，但在资源融合方面缺乏有效性，特别是不注重将政工部门与人力资源管理部门的资源进行融合，而且政工人员和人力资源管理人员在业务工作方面也不注重交流与互动，整体融合能力仍然有待于进一步提升。

（三）融合领域缺乏拓展

从医院政工工作与人力资源管理有效融合的制约因素来看，融合领域缺乏拓展是其比较突出的因素。例如：有的医院在促进政工工作与人力资源管理融合的过程中，尽管在形式上具有一定的融合性，但在工作内容上融合的相对较少，各自开展的工作都是从自身的职能入手，尽管两个部门之间也进行了一些沟通与互动，但并没有进行深入研究，如在相关工作、活动的设计方面缺乏融合性，相关的运行机制还不够完善，特别是在年度工作计划等方面还没有设计出一些具有融合性的工作内容。医院政工工作与人力资源管理融合领域缺乏拓展，也表现为有的医院不注重对两个部门的工作内容和工作职责进行优化和完善，如在开展医务人员思想政治教育方面，有的人力资源管理部门并没有将其纳入教育培训、监督考核体系当中，融合性相对较差。

（四）融合模式缺乏创新

有的医院在实施“人才战略”的过程中，不注重发挥政工部门和人力资源管理部门的综合作用，共同推动“人才战略”深入实施还缺乏融合性、互动性和特色化。医院政工工作与人力资源管理融合模式缺乏创新，也表现为不注重运用信息技术、网络技术促进二者的有效融合，如政工平台与人力资源管理平台还没有实现有效对接，大数据技术等的应用也相对比较薄弱，政工部门和人力资源管理部门的各类数据、信息、资料还没有实现共建、共享、共用，而且相关的协调机制建设也比较薄弱，直接导致政工工作、人力资源管理工作缺乏针对性、特色化不强，必然会制约管理工作的可持续发展。

三、医院政工工作与人力资源管理有效融合的优化策略

（一）强化融合发展意识

医院服务、管理、发展的过程中，应当深刻认识到促进政工工作与人力资源管理有效融合的重要性，在此基础上进一步强化融合发展意识，大力推动政工工作与人力资源管理全面融合、全员融合、全方位融合，只有这样，才能使其发挥综合作用，既有利于提高医务人员综合素质，也能够在推动医院管理改革创新方面取得突破。对此，医院应当对政工工作与人力资源管理融合进行深入研究、探索和实践，紧大限度找准政工工作与人力资源管理的“结合点”。例如：为了能够使政工部门与人力资源管理部门之间建立紧密的合作关系，应当为两个部门创造更多合作的机会，如多开展一些与医院改革、创新、发展相关的互动、交流、沟通会议，共同研究和推动相关工作。强化政工工作与人力资源管理融合发展意识，也需要在推动体制融合、机制融合、业务融合、人员融合、制度融合方面加大力度，为二者有效融合创造条件和奠定基础。

（二）加强融合体系建设

健全和完善的融合体系，对于促进医院政工工作与人力资源管理有效融合具有很强的支撑作用，能够使二者的融合更具有系统性、全面性和实效性。对此，医院应当把构建政工工作与人力资源管理融合体系上升到更高层面，采取更加有效的方法和措施组织实施。为了能够使政工工作与人力资源管理的融合更加紧密，应当采取“统一领导”的方式组织实施，即政工部门和人力资源管理部门统一由一名副院长分管，这将有利于统筹安排和设计政工部门和人力资源管理部门的工作，进而促进二者有效融合[3]。在加强政工工作与人力资源管理融合体系建设方面，还要大力推动工作内容的有效融合，特别是要积极探索有效的运行机制，使各自的工作能够融入相关工作当中，努力提升有效性。例如：在开展医务人员教育培训方面，政工部门应当与人力资源管理部门进行合作，同时开展思想政治教育、心理健康教育、人文精神教育、医风医德教育、职业素质教育。

（三）促进融合领域拓展

对于促进医院政工工作与人力资源管理有效融合来说，不能只是简单的局限于业务融合或者组织活动融合，而是要不断拓展融合领域，通过发挥政工部门与人力资源管理部门的综合作用，共同推动医院服务、管理、发展创新。例如：无论是政工部门还是人力资源管理部门，应当建立“长效融合机制”，从制度层面进行融合设计，特别是在年初设计工作计划和相关活动方面，应当强化制度保障，通过制度设计强化政工部门、人力资源管理部门的经常性沟通、交流、互动[4]。促进政工工作与人力资源管理融合领域拓展，也要更加重视发挥医务人员的主观能动性，使他们能够在推动医疗服务改革以及医疗技术创新方面发挥作用，如积极引导医务人员参与医疗技术创新项目，政工部门做好教育、引导和服务工作，人力资源部门则做好各项保障以及绩效考核等工作，这对于推动医疗技术创新具有很强的支撑作用。

（四）推动融合模式创新

对于推动医院政工工作与人力资源管理有效融合来说，应当不断创新融合模式，但很多医院在这方面缺乏深入研究，融合模式缺乏创新的问题相对比较突出。这就需要医院高度重视政工工作与人力资源管理融合模式创新，努力使其更具有实效性。由于政工工作和人力资源管理工作都是做“人”的工作，两个部门都应当把推动“人才强院”纳入工作体系当中，如通过合作打造医院“人才文化”，构建吸引人才、用好人才、留住人才的有效文化载体，这必然会促进医院“人才强院”工作的深入实施。此外，政工部门和人力资源管理也可以合作开展一些评比表彰水运，包括业务能手评比表彰、医护标兵评比表彰等等，并发挥党员医务人员的先锋模范和示范带动作用。要将信息技术应用于融合发展当中，强化管理平台的有效对接，实现数据资源的共建、共享和共用。综上所述，医院要想适应新时代医疗卫生体制改革的发展需要，应当大力推动内部管理体制改革，特别是要着眼于提升医务人员综合素质和促进医疗服务水平的进一步提升，进一步强化各项管理工作的融合性和互动性。因而，医院应当深刻理解和认识大力推动政工工作与人力资源管理有效融合的积极作用，着眼于培养医务人员综合素质、促进医院管理体制改革以及提升医疗服务水平，积极探索推动政工工作与人力资源管理有效融合的方法和路径，特别是要坚持问题导向，着眼于解决二者有效融合的制约因素，运用科学的理解和创新的思维，重点在强化融合发展意识、加强融合体系建设、促进融合领域拓展、推动融合模式创新等诸多方面加大力度，努力使政工工作与人力资源管理步入科学融合、系统融合、有效融合的发展阶段，最大限度提升医务人员队伍建设实效性。

参考文献：

[1]王娟.医院政工工作与人力资源管理融合思考[J].办公室业务,2021(15):41-42.

[2]袁丹.政工工作在公立医院人力资源管理中的重要性[J].经营管理者,2020(11):74-75.

[3]谭骥.简述医院政工与人力资源管理工作的难点和应对措施[J].办公室业务,2020(17):144+155.

[4]杨黎.关于政工工作与人力资源管理相结合的思考[J].广西质量监督导报,2020(05):189+188.

作者：刘平 单位：东海县中医院