学生教学信息员管理策略

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［摘要］面对教育改革的深入发展，高职院校越来越重视学生教学信息员管理这项工作，它作为高校教学质量的重要监控体系，发挥着重要作用，不仅能够提升学生的个人技能和水平，还能强化高职院校的教学质量。基于此，主要对学生教学信息员管理的相关概念进行阐述，说明学生教学信息员管理的重要意义，探究强化学生教学信息员管理的有效策略，希望对相关人员提供帮助和借鉴，从而提升学生教学信息员管理效率和质量。

［关键词］学生；教学信息员；管理；策略

随着经济社会和科学技术的进步，高职院校在招生方面，规模越来越大，这在一定程度上增加了学生数量，数量的增多，势必会给教学管理带来很大挑战。为了适应时代发展潮流，促进学生全面发展，提升高职教学效果，需要将学生的教学信息员管理工作做好，发挥教学评价和教学监控的最大价值，保证学生的利益。当前，研究学生教学信息员管理的有效策略迫在眉睫。

一、学生教学信息员管理的相关概念

所谓学生教学信息员管理，主要是通过学生信息员为学校提供相应的教学信息督查，其主要目的是将班风、学风和校风组织加以增强，为教学创造良好的环境，以信息和反馈为主要工作，其中，既包括实践和课堂教学，又涉及专业设置以及教学改革，实现了各类信息的有效反馈。学生信息员的工作职责重点包含以下几个方面：（1）对学生“到课”“实践”以及“考试”等活动状况进行收集。（2）收集并了解学生关于教学管理、组织以及制度的建议与意见[1]。（3）收集和整理学生对教师个人教学水平和态度的评价情况和建议，不但包括课程设计和教学，而且包括实验教学和考试等各个教学过程。（4）收集学生关于学校教学环境、改革、管理以及教书育人方面的建议等。

二、学生教学信息员管理的重要意义

（一）符合高职院校管理的现实需要

在传统的管理中，高职院校管理工作就是维护校园秩序，对学生实施有效的管制。这一管理没有将学生的利益加以有效维护，对学生的主体性缺乏一定的重视。在教学管理中，管理秩序离不开学生合法权益的保护，在这个过程中，应“以学生为本”。学生教学信息员管理，能够使学生参与到相应的教学管理中，为学生实现话语权提供良好的平台，体现了受教育者的主体地位，让其致力于相应的交流和谈话工作中，使得高职院校教育管理更加尊重学生的意见和建议，保证了学生的“监督权”“表达权”以及“执行权”。与此同时，学生教学信息员管理工作，在某种条件下，也能培养学生的民主法治理念，符合高职院校管理的现实需求[2]。

（二）有利于推进教育改革

在高职院校中，最重要的工作就是教学，高校在改革过程中，教育教学发挥着巨大作用[3]。现代社会发展视域下，企业对人才要求逐渐提高，这给高职院校教育带来一定的挑战，不管是在课程结构和内容，还是在人才培养方面，都要进行全面的建设和改革。在具体的实践中，不仅要根据教育部门的相关决策强化教师工作的适应性，还应将学生的作用发挥出来，让学生参与到学校和教师的调整和适应工作中，以此来强化教学质量。重视学生教学信息员管理工作，可以让学生主动将自己的意见和想法表达出来，为高职院校教学改革提供有利条件，以此满足学生的发展需求。在这个过程中，相关人员应根据学生反馈，将教学工作具体情况进行准确把握，促进高职院校管理更加科学合理，为教育改革深入发展提供坚实依据。

（三）有利于发挥学生的主体地位

学生教学信息员管理工作的有序开展，有利于进一步发挥学生主体地位[4]。一般来说，学生主体主要指的是在教学活动中，体现学生的创造性、能动性以及自主性。我国教育在具体的实践中，由于学生主体地位比较低微，使得高职学校在教学管理时，过于重视“教师权威”和“知识本位”，忽视了学生的主体地位，将学生作为被动管理对象，使学生个性受到一定的约束和压制[5]。这种教育模式没有遵循教育和学生发展的本质规律，进而造成教育管理理念的滞后性，难以顺应时代发展潮流。高职院校重视学生教学信息员管理，可以将教育的主体性发挥出来，促进教学活动的创新和应用。作为主体性教育，这种教育理念具有一定的积极意义，在强调教育实施者的主体性的同时，还要重视学生的自我审视和认知，使得教育主体和客体思想行为得到进一步修正和规范，从而发挥教学管理的重要作用。

三、强化学生教学信息员管理的有效策略

想要进一步发挥学生教学信息员管理的有效性，高职院校相关人员就要重视该项工作，通过完善管理制度和强化学生教学信息员队伍建设等途径，为管理提供技术和人才保障，重点可以从以下几个方面进行。

（一）进一步优化和完善管理机制

在当前管理制度的基础上，高职院校可以根据二级学院实际情况，对学生进行引导和鼓励，进而优化组织管理制度，促进学生的自我管理[6]。一方面，可以通过分级管理这种模式，强化学生教学信息员管理的水平和质量，设立相应的信息员干部，强化统筹兼顾的管理职能，之后根据系别对信息员进行分组，不同组别设定相应的组长加以管理。这样在对信息员管理过程中就会形成一条长链，其中包括信息员干部、组长组员，在这种分级管理模式中，能够明确不同工作人员的职责和内容，促进职权分明，对信息的上传下达有着一定的便捷性。另一方面，适当改革信息员例会制度。比如，可以将例会分成两次进行，一次由各组的组长组织本组的组员参加，一次由信息员干部组织组长参加，这样不但能够确保每个信息员参与到工作中，还能加强不同信息员间的沟通交流，提升信息员间的凝聚力，将信息员的最大作用发挥出来。与此同时，也可以设置教学信息点。它作为公共教学行政部门，能够促进学生信息员管理更加系统化和规范化。以某一学院为主，可以将学生教学信息员进行合理安排，让其在办公室值班，通过轮流的形式，帮助教学管理相关部门处理日常事务。另外，二级学院也可以制定相应的工作规章制度，对工作职责、权限以及内容予以明确，为学生教学信息员工作提供有效依据[7]。

（二）强化学生教学信息员的综合素质

部分高职院校在进行学生教学信息员管理工作时，缺乏专业性。为了提升管理质量，满足当前社会发展要求，就需要重视学生教学信息员管理培训教育工作，强化其综合素质，让他们尽快适应工作。学生教学信息员的业务培训，可以从以下三个方面入手。1.强化学生教学信息员认识水平，让其树立正确的思想观念，对学生教学信息员工作，进行准确把握和认识，明确其对学校和学生发展的重要性，增强其主人翁意识，这样在日常工作中他们才会更具工作热情和职业责任感[8]。信息员应主动致力于相应的“实践”“实验”以及“毕业”环节，及时和班级同学进行交流与沟通，认真倾听同学的心声，从多个角度去发现教学中存在的问题，进而确保教学建议和意见更具合理化，促进教学工作不断改革与发展，提升高职院校教学质量。2.培训信息员的沟通和协作技能。作为学生教学信息员，不仅要具备相应的基础知识，还要有一定的表达、写作以及信息筛选能力。在日常工作中，还要主动与同学进行沟通与协调，强化信息的收集、分析以及反馈能力，从而在大量的信息中将有效内容筛选出来。这项工作的完成，离不开现代化信息技术的有效支持。因此，就需要培养信息员的信息技术应用能力，助其通过全面而系统的调查方法，做好相应的统计工作，以此来提升信息员分析和解决问题的技能[9]。3.发挥专职管理者的作用。现阶段，很多高职院校教务处或者二级学院，缺乏专职学生信息员管理者，导致大部分信息无法进行有效处理和反馈，这类现象的产生，往往会使信息失效，学生信息收集的主动性和积极性也无法激发出来，长此以往，就会造成恶性循环。为了促进学生教学信息员管理工作更加有效，就应发挥专职管理者的优势，尤其是高职院校二级学院，应邀请专职管理者对信息资料进行处理，也可以通过“人事”“学工”以及“教务处”等部门来安排工作，虽说在一定条件下，设定专职管理者存在难度，但是它能够将信息源的多样化功能体现出来，在教学信息反馈中融入教师这类主体，为二级学院实现自我管理，提供有利条件。

（三）建立健全考核机制

学生教学信息员管理，离不开考核机制的有效推进[10]。在实际管理工作中，首先，应保证学生教学信息员选择程序更具严谨性。一般而言，学生教学信息员通常是由每个班级学习委员来担任，如果学习委员无法有效履行该项职责，则可以采取其他方式。比如，通过聘请的方式，邀请其他同学担任信息员。也可以通过自愿报名的方式，择优录取。在筛选学生教学信息员时，应对学生文字表达以及组织管理技能进行考核，为管理工作提供重要保证。与此同时，作为学生教学信息员，还应有高度的责任感，愿意牺牲自己的业余时间，致力于相关的信息收集与整理工作，树立“以人为本”的理念。作为学校教务处，应举行正式的聘任仪式。其次，构建激励机制。要想将学生教学信息员工作热情激发出来，学校信息管理部门应建立相应的激励机制，构建月度、季度以及年度等评选活动，以宣传和表彰等形式，对工作表现优秀的同学，适当给予一定的奖励。比如，增加学分和发放奖金等，以此来促进学生教学信息员工作的积极性。最后，利用奖惩机制，推进学生信息员管理朝着动态化发展，对工作态度不积极、无故缺席的信息员，要及时进行跟踪和管理，加以批评和记过，情况严重的，可以解聘，以此提升信息员工作队伍的能力。另外，定期对学生教学信息员进行考核，不断提升其信息收集和整理的技能，为高职院校管理工作提供重要保证。

（四）构建信息化反馈平台

想要确保高职院校教学信息反馈更具时效性，就要不断拓展信息来源渠道和方式。高职院校依托当前教务管理系统，构建相应的信息反馈模块，发挥信息提醒业务重要性，实现系统资源共享。以教务处为主导，可以设定相应的工作权限，将全部信息加以准确掌握。以二级学院为辅助，将本学院教学信息予以掌握。作为教师能够对自身的反馈意见进行查询。对学生来说，可以用自己的账号登录，及时上传并反馈相应的教学信息。比如，以“选课系统”为例，其中主要包括网课、公共体育课等，在全校学生进行公开选课时，由于教学管理部门较多，此时，就可以将学生教学信息员作用发挥出来，面对所选课程，他们能够在相应的选课平台上加以反馈，反馈之后，要根据自动提醒服务这一功能，确保反馈信息能够被系统同步接收，进而将该信息技术应用在教学管理中，促进信息反馈、传输采集更加高效，从而将教学动态及时反映，促进资源共享。在这个过程中，各类二级学院可以使用自身权限对本院的反馈信息加以分析和处理，在减少工作环节的同时，还使得问题处理更加保密。除此之外，还可以发挥校园网的作用，开设相应的专栏以及专题报道，确保信息采集更具数字化，从而建立“学生”“教师”以及“管理者”三者有机统一的信息交流平台[11]。综上所述，要想从本质上将学生教学信息员管理水平提升起来，高职院校就需要树立现代化管理理念，充分认识学生教学信息员管理的重要性，并努力找出科学的管理机制和方法，从而建立一支高效的学生教学信息员队伍，提高教学质量，促进教学走向可持续发展之路，为国家培养优秀的社会主义现代化专业人才。

参考文献：

［1］张红梅.基于教学质量监控下高校学生教学信息员制度的优化方案分析［J］.科学咨询，2020（31）：2-3.

［2］李彬，刘慧霞.民办高校学生信息员管理对教学质量保障的重要作用研究：以广西外国语学院为例［J］.2021（10）：14-17.

［3］杨琳丽，王丽娟，杨立斌，等.构建学生教学信息反馈与处理系统完善高校教学质量监控体系［J］.医学教育管理，2020，6（1）：1-5.

［4］梅坤.融媒体时代地方高校学生教学信息员队伍建设［J］.襄阳职业技术学院学报，2020，19（1）：112-115，123.

［5］王双双.高校学生教学信息员制度建设的思考［J］.佳木斯职业学院学报，2021，37（4）：129-131.

［6］倪莉.发挥学生教学信息员作用完善教学质量监控体系［J］.中国多媒体与网络教学学报（电子版），2020（4）：94-95.

［7］苏翠红.基于教学质量保障视角的本科院校学生教学信息员制度的探索与实践［J］.教育教学论坛，2020（25）：341-343.

［8］陈晓峰，刘淑娟，陈显捷.高校学生教学信息员队伍建设浅析［J］.湖北开放职业学院学报，2021，34（20）：49-50，53.

［9］黄艳丽，杨葛君，许华山.临床医学专业临床学院教学模式学生满意度分析：基于Nvivo11的质性研究［J］.高教论坛，2020（9）：45-49.

［10］靳文慧，马国栋.地方高校学生教学信息员管理工作的探索：以玉林师范学院为例［J］.教育教学论坛，2019（26）：30-31.

［11］苏芳，刘登宇，贾冰，等.医学院校学生教学信息员管理模块的开发与设计［J］.继续医学教育，2019，33（9）：22-24.

作者：陈瑜 单位：北京财贸职业学院